Список вопросов
Ответ дан

Некорректная консультация и не соблюдение данных слов.

27.10.2025 16:34
13
Альфа-Банк
Автор
user-356017497232
г Красноярск

По моему обращению U2510180005, которое я оставил в связи с отказом начислять бонусы, мне пришел отказ. "Начислить баллы не можем, так как менеджер уведомила вас о том, что в данном случае выплаты не будет". Но с менеджером с которым я открывал счет по ИП разговор был совсем другой (не могу прикрепить скриншот, требует ссылку). Я говорил что хочу по реферальной ссылке, чтобы получить баллы. Менеджер пишет "сделаем". В итоге я трачу время в течении недели открывал ИП и счёт, чтобы получить приветсвенный бонус 1000 баллов.

Звоню сотрудникам чтобы сообщить что я не согласен с решением, мне говорят с вами свяжутся, 1 день возможно пытались, но я не смог ответить. На следующий день сам звоню, рассказываю ситуацию, мне говрят свяжутся - не связались, звоню снова, говрят -свяжутся в течении этого дня или следующего рабочего дня. Итог -не связались.

свяжитесь со мной и я вам направлю скриншоты переписки с сотрудником!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
мошеннические действия банка
Альфа-Банк

почему при невыплате банкоматом денег обвиняют клиента безосновательно и бездоказательно .мошеннический банк Читать полностью

27.10.2025 О банке
как отказаться от услуги Альфа защитник?
Альфа-Банк

Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена усл... Читать полностью

Как мы не можем выйти на сделку уже более 2х недель
Альфа-Банк

Хочу поделиться впечатлением о выходе на сделку по купле-продаже квартиры с ипотекой альфы и полным игнором предста... Читать полностью

НЕ ДАН ОТВЕТ НА ВОПРОС ОТ 22.10.2025
Альфа-Банк

Татьяна, вы на вопросы отвечаете однотипно, надо разобраться и вам надо время. Хотела уточнить я получу ответ на св... Читать полностью

Не поступили деньги на счёт при внесении наличных через банкомат
Альфа-Банк

22.10.2025 вносила наличные деньги на свой счёт Альфа-Банка через банкомат Сбербанка Номер банкомата 60018232 по ад... Читать полностью

Не удаляют с требования клиента его персональные данные у ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте!Работала ранее у ИП бухгалтером и был оформлен доступ к интернет-банку. в марте было увольнение из орг... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Подключили и списали за страховку без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня, 27 октября, у меня была списана сумма за страховку, которую я не подключал и не давал согласи... Читать полностью

Справка о стоимости выведенных активов
Альфа-Банк

Сотрудники Альфы не могут второй месяц корректно подготовить документы по обращениям: B2510090234 / B2510030173В до... Читать полностью

Нет лояльности даже при премиальном обслуживании
Альфа-Банк

К сожалению столкнулся с системой, которая не хочет быть лояльной. Являюсь клиентом альфа банке много лет. Храню та... Читать полностью

У меня списали деньги за ненужную мне подписку
Альфа-Банк

у меня списали деньги за подписку карта Альфа-Банка 💳, я была очень зла, за какие то платные услуги, я на них не по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Деньги по зарплатной ведомости ушли в неизвестном направлении, а Банк отказывается признавать и исправлять свои ошибки.
Альфа-Банк

22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов банка!!!
Альфа-Банк

Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью

Прошу руководство Альфа банка провести проверку в отношении отдела финансового мониторинга.
Альфа-Банк

Наша компания находилась на РКО с момента регистрации -более 2 лет. Другими р/счетами не пользовались. После прове... Читать полностью

Отключился овердрафт
Альфа-Банк

Добрый день! 21.10.25 у нас отключился овердрафт и до сих пор никто из сотрудников Альфа банка не может ответить о... Читать полностью

6й день как проверяются документы на открытие бизнес счета для ип , в чем дело?
Альфа-Банк

Было составлен целый ряд обращений , на то чтобы узнать и хоть как то разобраться в этом сюре , дабы ускорить проце... Читать полностью

Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне стабильно поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На просьбу исключить из обзвона или назвать название компании, дать конатктный номер тел - просто бросают трубку.
Альфа-Банк

один раз я не выдержал (после десятков звонков) и согласился что бы со мной связался представить банка. задав вопр... Читать полностью

ID вопроса 885314
Альфа-Банк

На всякий случай сюда продублирую информацию, которую вы запросили, так как непонятно дошло до вас письмо по e-mail... Читать полностью

Как бесплатно заверить копию платёжного поручения
Альфа-Банк

Являясь председателем правления небольшого СНТ, обратился в Уфимский офис Альфа Банка с просьбой поставить печать... Читать полностью

Прошу подтвердить, что я получу бонусы за участие в акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я участник акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте", которая прохо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по страхованию к пенсионной карте
ВТБ

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

27.10.2025 Другое
как отказаться от услуги Альфа защитник?
Альфа-Банк

Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена усл... Читать полностью

Не могу найти сайт своего микрозайма

Оформил микрозайм в ООО"МКК НФ" Вбил в строку поиска данное название чтобы зайти и погасить микрозайм в браузере не... Читать полностью

Банк украл деньги у пенсионера
Ozon Банк

26.10.25 года оплатил 31335рублей за заказ дивана на маркетплейсе OZON, на следующий день 27.10.25года решил отказа... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали на открытии седьмого пвз и теперь не могут, пишет что ошибка службы безопасности
Ozon Банк

Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как отключить Домклик плюс, с сохранением ставки?
Сбербанк

 «Домклик Плюс»21 ноября 2024 года я заключила кредитный договор 96370261 с ПАО «Сбербанк России» по программе «Сем... Читать полностью

Помогите разобраться блокировка 3.3!!! Данные не кому не передавал и к мошенническим схемам отношения не имею
Сбербанк

помогите пожалуйста разобраться выдали блокировку п3.3 якобы данные попали к 3м лицам но данные не кому не передава... Читать полностью

как перестать получать от вас письма с вопросом "Решен ли мой вопрос ?"

Народный рейтинг Банки.ру: отзыв ID:12092387 - решена ли проблема? вот такой текст вы мне постоянно присылаете! я... Читать полностью

Долями - сервисный сбор
Т-Банк

Добрый день! Помогите , пожалуйста, разобраться с ситуацией Мой муж оформил заказ через сервис долями, заказ был оф... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как мы не можем выйти на сделку уже более 2х недель
Альфа-Банк

Хочу поделиться впечатлением о выходе на сделку по купле-продаже квартиры с ипотекой альфы и полным игнором предста... Читать полностью