Добрый день! Моя дочь подключила подписку премиум и не смогла спустя месяц отключить , когда обратились к специалистам нам ее отключили , а деньги не вернули . Карманнве деньги ребенка были списаны , услугами никакими не пользовались , на каком оснований банк не возвращается деньги если подписка отключена и ни одна услуга не использована . Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть ребенку деньги .
Здравствуйте.
Не всегда можем вернуть плату, которая была списана правильно. Если подписка была подключена, она предоставляла все предусмотренные преимущества, и возврат в таком случае не предусмотрен.
Мы проверим, что можем сделать, и сразу оповестим владельца счета, как только будут результаты.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗаблокировали карту по укбо 4.5 4.9Обратился в поддержку Ответили что не могут разблокировать доступ к удаленому об... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту и доступ в приложении без выяснение причин нечего не объяснили, попросил назвать о... Читать полностью
Хотелось бы уточнить этот момент, можно ли без проблем пользоваться этой биржей или же нет, думаю, вы уже знаете, ч... Читать полностью
Который день,пытаюсь зайти в личный кабинет,но так как вход ТОЛЬКО по номеру телефона,должен приходить код,но код т... Читать полностью
Случайно в мобильном приложении нажал не ту кнопку и активировал пакет премиум. Тут же обратился в службу поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня списали 399 р за подписку, которую я не подключала Читать полностью
Тинькоф не решает мой вопрос и без каких либо причин заблокировали меня Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет Т Банка не приходят смс ..банк заблокировал вход ..разблокирует ли банк вход? Читать полностью
Здравствуйте. Я был клиентом вашего банка. Брал кредит, не платил долгое время. Так как не мог работать по причине... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕо направлении ходатайства в Банк РоссииУважаемые сотрудники АО «ТБанк»!Я, ***, являюсь клиентом вашего бан... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту и доступ в приложении без выяснение причин нечего не объяснили, попросил назвать о... Читать полностью
Здравствуйте. С июля 2025 года мне заблокировали переводы по СБП, в том числе и дистанционное обслуживание согласно... Читать полностью
Здравствуйте.Мне заблокировали карту и доступы, затем разблокировали, но почему-то отвязали номер от карты, в резул... Читать полностью
Добрый день! Лет 5 назад банк заблокировал меня по 115-фз. Скажите, есть ли шанс, что я смогу пользоваться услугами... Читать полностью
На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью
Здравствуйте. Я, ********* *. *. , являюсь клиентом Т -банка с 2021г.С августа месяца 2025 года мне заблокировали в... Читать полностью
Добрый день, 24.10.2025 заблокировали все счета и приложения т банк и т бизнес, при обращении в поддержку выяснилос... Читать полностью
Недавно закрыл счет в т-банке из-за блокировки, обратился к оператору, сказали, что придут в течение времени(списан... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Добрый день!В рамках 161 ФЗ АО «Тбанк» направил ЦБ инициировал запрос на включение моих реквизитов в базу по 161 ФЗ... Читать полностью
Заблокировали карту по укбо 4.5 4.9Обратился в поддержку Ответили что не могут разблокировать доступ к удаленому об... Читать полностью
Вчера катался на каршеринге, после чего спустя часа два как операции о списаниях прошли, пришло смс о том, что мои... Читать полностью
Я хочу конвертировать рубли и открыть вклад в юанях . Какой банк предлагает выгодный процент? От какой суммы в юаня... Читать полностью
11.09.25 я закрыла на кассе банка полностью свой кредит. Сегодня уже 28.10.25, этот банк до сих пор не отправил св... Читать полностью
Кто придумал эту систему, настучать бы по голове. Вы что творите, зачем выпускать такие приложения, которые так сил... Читать полностью
как закрыть счёт? не могу авторизоваться на сайте Читать полностью
Добрый день.16 июля был открыт вклад онлайн через Вашу платформу. При открытии действовала акция: к процентам по вк... Читать полностью
Здравствуйте оставляла заявку на кредитные каникулы. Все документы донесла. Звонили с досудебного отдела, ничего он... Читать полностью
До 2024 года была понятная, хорошая и выгодная программа кэшбэка. Платили бизнес картой, получали кэшбэк, по сути в... Читать полностью
20.10.2025 года в магазине AZIYA MARKET дважды не прошел платеж по карте ВТБ. Товар был оплачен с другой карты. Ба... Читать полностью