Список вопросов
Ответ дан

Подключили кредитные каникулы , а на следующий день стали требовать оплатить и выставлять просрочку .

28.10.2025 21:01
16
Т-Банк
Автор
user1498804
Челябинская обл, г Еманжелинск

Подключили кредитные каникулы по приобретении продуктам Росбанка . 17.10.2025 года . В чате несколько раз сказали , что платить не нужно . В итоге 21 октября приходят смс о сумме просроченной задолженности! После чего блокируют карту платинум ! Хотя в чате так же 100 раз сказали , что оформление кредитных каникул не коснутся этой карты . Я обращаюсь в чат 21 октября с вопросом ,что пишут о долге!, как его закрыть и откуда он взялся , если мне подключили кредитные каникулы , никто не чего не может ответить мне .созадают обращение , аж до 28 октября , 28 октября ближе к ночи дают не внятный и скомканный ответ . Решать проблему не хотят вообще ! Пишут что нужно закрыть весь долг , а закрыть его можно только когда отключим кредитные каникулы . Как образовался долг если подключили кредитные каникулы ? Кто где накосячил . Как это все теперь решать . Неделю каждый день пишу в чат . В чате при консультации от 17 октября при подключении каникул я спросила нужно внести платеж ? Сказали нет ! В итоге продукты пропали из приложения ! Я создала обращение аж , в нем ответили на 6 месяцев платеж 0 рублей!!! В итоге у меня долги и заблокированы карта платинум ! Зачем мне такие кредитные каникулы ?! Знала бы я что натворят мне в вашем банке кучу проблем ! 

В чате так же при консультации спросила не коснется ли это карты платинум , ответ был нет !!! можете ознакомиться с чатом от 17 октября Там и скрины и переписки 

Здравствуйте. 

Сейчас у вас есть каникулы по 348-ФЗ на 6 месяцев с платежом 0 рублей. 

По кредитной карте установили кредитную блокировку из-за просрочки. Расходные операции совершать нельзя. 

Проверим всю информацию по долгу и нашим консультациям. По результатам обновим ответ. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк для для бизнеса портит репутацию и отказывается решать вопрос в чате
Т-Банк

Мы подключили Cloudpayments и долями. Клиент покупает долями. Все ок - оплата проходит. Ей летит смс, который вводи... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Блокировка 161 ФЗ
Т-Банк

Произошла блокировка 161 ФЗ По ответу от Банка России инициатор Т Банк Прошу назвать причину и за какую транзакцию... Читать полностью

Задержки в переводах
Т-Банк

Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью

Это просто хамство а не банк
Т-Банк

Дорогие друзья хочу рассказать как Тбанк довёл своего клиента до больничной койки.Являюсь клиентом банка более 7 ле... Читать полностью

Просьба снять ФЗ 161
Т-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Операции по карте Black
Т-Банк

Почему банк допускает операции по карте без согласия владельца? Почему с моей карты пытаются снять деньги, а банк э... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Хочу оставить отзыв о вашем банке
Т-Банк

К своему сожалению хочу оставить негативный отзыв. Более 5 лет я был активным и премиальным клиентом вашего банка.... Читать полностью

Без моего ведома застраховали мою квартиру
Т-Банк

У меня есть дебетовая карта в Т-банке, но я ей почти не пользуюсь - за прошлый месяц было всего 3 операции. Сегодня... Читать полностью

Мы потеряли 19 тысяч!
Т-Банк

Нас просто кинул ваш банк! Начну с того что мы проживаем в Якутске! Разница по времени 6 часов! Перелет до Москвы... Читать полностью

Обман в акции приведи друга ! Отказ в решении проблемы .
Т-Банк

Добрый день. 25.10.25 мне пришло письмо на почту о том, что пригласив друга ( продукт карта Блэк)мне полагается бон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк для для бизнеса портит репутацию и отказывается решать вопрос в чате
Т-Банк

Мы подключили Cloudpayments и долями. Клиент покупает долями. Все ок - оплата проходит. Ей летит смс, который вводи... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Просьба снять ФЗ 161
Т-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Операции по карте Black
Т-Банк

Почему банк допускает операции по карте без согласия владельца? Почему с моей карты пытаются снять деньги, а банк э... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Списания денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня у меня списалось 590 рублей,с сервиса study.ai.Я решила сгенерировать презентацию, и там был... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не отвечают на запрос нотариуса о счетах усопшей клиентки
Т-Банк

17.09.2025 года в Т-банк нотариусом был отправлен электронный запрос о банковских счетах моей покойной матери.С тех... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Раскрытие Аккредитива
Т-Банк

Вы долго собираетесь обманывать?!Ваши "специалисты" вчера написали 4 рабочих дня срок исполнения, вы вчера написали... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Мировое соглашение с банком
Т-Банк

Добрый деньУ моей дочери кредит ТБанке. Муж военнослужащий. Сейчас она в разводе. Муж создал личный кабинет на свой... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Акция - пригласи родителей
Т-Банк

Добрый день! Узнала про акцию- пригласить родителей, заинтересовалась. Позвонила на горячую линию и задала вопрос-... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Как убрать телефон из списка рекламных слишком навязчивых звонков?
Т-Банк

Как убрать телефон из списка рекламных звонков? Реально уже достала эта навязчивость! Мы разорвали с банком все свя... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не могу оформить карту !
Т-Банк

Здравствуйте, хотела заказать карту Тбанк все данные вношу, а мне приходит что не можем оформить вам карту! Недавно... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет без причины
Яндекс Банк

Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью

Задержка зарплаты и блокировка по компрометации данных
Сбербанк

Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью

29.10.2025 Другое
возврат денежных средств
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

Реструктуризация …..
Сбербанк

Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

Двоякая трактовка пункта ипотечного договора Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью

Как получить выписки по всем банковским счетам
МТС Банк

Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью

По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Смена паспорта. Карта заблокирована.
ВТБ

Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств, некомпетентная работа поддержки
ВТБ

Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью