23
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3000 рублей (счет был еще с института, открыт примерно в 2005 году), чтобы снять деньги оформил карту, думаю заодно и попользуюсь. Карта у меня дебетовая, но мне по какой то причине начали приходить смс с текстом - сверхлимитная задолженность по счету RURСчет*++++, просто в любой момент, ничего не покупая. А как то раз при покупке в магазине продуктов одна за одной пришли около 30 смс с этим текстом. Обращался я и в офис и в приложении обращался (обращение CR-14682871) отвечали везде стандартно отпиской: у вас дебетовая карта, сверхлимитной задолженности быть не может, баланс положительный. Всё, что я сейчас описал это только верхушка айсберга, побегал я знатно в попытках решить вышеуказанную проблему сотрудники банка вам ничем не помогут в данном банке. К слову сказать так и не решили. Ок, далее 26.05.2025 мне на счет отправили в районе 150 000 рублей, вновь случайно. Думаю, ну ок, переведу в тот банк, которым я пользуюсь. Захожу в мастер счет, вижу 150 000, захожу в карту вижу на 26 000 меньше (точную сумму описывать не буду, это всё никчемные детали), думаю что за ???!!! Пытаюсь перевесте вышеуказанную сумму, а фигушки! Ошибка, не дает перевести 150 000, ведь отправили мне именно эту сумму. Не буду описывать мои эмоции к уже мною "полюбившемуся" банку, думаю, что делать. Во первых снова обращение в службу поддержки (CR-1507770). Далее смекнул, что раз я не вижу полной суммы, попытаюсь перевести ту, что отображается на карте. И о чудо! Все получилось, но! Как вы помните перевел я не всю сумму, а где то 123 000рублейй, хотя на мастер счете отображается 26 с копейками тысяч, захожу в карту -0. Ну что ж, думаю буду ждать ответа с решением проблемы. Но проблема не дает мне покоя, для интереса зашел в банк ситуация примерно такая: на мастер счете вижу сумму в районе 26 000, захожу в карту, хмм, интересно пару тысяч лежит на карте (что - то в районе 2666). И вот так, по 2666 рублей и потихоньку (ориентировочно каждые 15 минут) вывел все средства с как вы помните уже "полюбившемуся" мною банком. Думаю, ну все, с меня хватит! Принял решение все мои дела с данным банком прекратить. В июне месяце закрываю все карты, сотрудники банка говорят, что мастер счет можно закрыть только через 10 на сколько я помню рабочих дней после закрытия карты (это карты столько закрываются), ок, закрываем, жду. И вот тут начинается самое интересное. В итоге счет заблокировать не получается, постоянная ошибка, через обращения сотрудников банка решить не получается. Меня уже все сотрудники банка знают. 29.08.2025 пишу обращение в приложении (CR-15527517), мурыжили меня до 27.10.2025 постоянно продлевая срок. Отписывались, как обычно, мы пытаемся решить проблему, нам нужно больше времени, типа простите. Подавал аппеляцию на обращение, снова ответили, что нужно больше времени, простите. Так и не решили вопрос, сегодня 29.10.2025.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью
Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью
Уже 2 месяца ВТБ безосновательно удерживает мои средства. Согласно ответов блокировок по любым ФЗ как 115 так и по... Читать полностью
Уже 2 месяца ВТБ безосновательно удерживает мои средства. Согласно ответов блокировок по любым ФЗ как 115 так и по... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу закрыть счет кредитной карты . Обращалась в банк, мне не смогли его закрыть. Как такое може... Читать полностью
Алексей Шарихин, мне ответили, что отображается корректно. И что данный счет будет отображен в справке за 2025 г то... Читать полностью
22.12.2024 года я приобрел в рассрочку iPhone 15 в магазине Restore в ТЦ «МЕГА» г. Химки по договору № АК188461/012... Читать полностью
Мне 25 лет. Я зарплатный клиент банка и у меня оформлена карта привилегий. На каком основании я не могу снять налич... Читать полностью
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИ... Читать полностью
Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью
18.10 (суббота) оплачивая покупку в магазине мне поступил отказ в транзакции на терминале. Решил посмотреть что не... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет, для разблокировки предлагали подойти в офис. Пришел. Девушка спросила, что за... Читать полностью
когда мне ВТБ разблокирует мой счёт Читать полностью
Уважаемые представители Банка ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счёт (карта № 2200 2459 2250 1775) был заблокирован б... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже долгое разбирательство с сотрудниками банка. Мне заблокировали счета по 115-му федеральном... Читать полностью
Списали деньги с накопительного счета, сделала им запрос на каком основании, несколько раз отвечали, что по решению... Читать полностью
Добрый вечер! Не могу перевести деньги со своего счета в ВТБ, привязанного к социальной карте москвича, на мой же с... Читать полностью
Добрый день. Ответ от ФССП поступил 25.09.2025 года, однако арест не снят. Читать полностью
отправила официальную претензию на Дом клик: 29.10.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор... Читать полностью
Так получилось, что нужно срочно закрыть вклад, не хотела терять все проценты, обратилась в банк чтобы пошли на уст... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
29.10.2025 обратилась в чат с вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью
Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью
29.10.2025 обратилась в чат в вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью
Александрова Мария, буду ожидать, поскорее бы ситуация разрешилась и дали возможность дальше пользоваться вашим бан... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью
Я написала заяление на отказа от подписки ДОмклик+, мне пришел отказ. Заявление прилагаю ЗаявлениеЯ, Никонтова Туйа... Читать полностью