23
Являюсь клиентом банка лет так 15. Хвалил его за много новых фишек, удобство. Вся семья использует Тбанк. Но столкнулся с новой реальностью. Какие-то движения по счету не понравились в свете 115-фз и без предупреждения ограничили обслуживание. На все заданные вопросы ответил, скрины предоставил, пояснения дал. В ответ получил в чате "Мы проверили ваши операции и в результате приняли решение ограничить вам дистанционное обслуживание и рекомендовать закрытие счета. Сообщить детали проверки мы не можем."
В попытке дозвониться по номеру горячей линии слышу "Вы лишены дистанционного обслуживания, пишите в чат". Серьезно? На основе чего-то, о чем вы сказать не можете, я не могу поговорить с сотрудником банка? Это вообще законно? Как на такие вещи посмотрит Центробанк? А если нет доступа к Интернет? И это банк из первой пятерки? Крайне разочарован...
Для решения данного вопроса достаточно четко дать список операций (дата, сумма) и попросить разъяснения (хотя уже все описал), но видимо с переименованием банка и куда-то делась клиентоориентированность...
Здравствуйте.
По закону мы, равно как и все российские банки, должны реагировать на подозрительные операции. Это не наша прихоть, а обязанность. Мы не блокируем карты, но можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки или по ее итогам.
Проверим ситуацию с ограничениями. По готовности вернемся с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день!В приложении инвестиции, в текущей версии, в любой из облигаций есть такие "заманчивые рекламки", с фра... Читать полностью
Добрый день! Два месяца назад заблокировали счет по 161 ФЗ . Написал в Тбанк , отправили в ЦБ. Написал в ЦБ - отпра... Читать полностью
День добрый, ипотека погашена была 23.10.2025 на сегодняшний день все еще не сняли обременение и не планируют, закл... Читать полностью
******Здравствуйте на всех картах на СПб стоить ограничения по 161фз написал заявление в ЦБ приходить ответ что зая... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проходит процедура банкротства, есть ипотека в Т-банке, вчера была дата платежа, как обычно... Читать полностью
Здравствуйте, я не смогу вам предоставить документы. Видите ли по своей подростковой глупости я попробовал клюнуть... Читать полностью
Я не подключал никаких подписок и вдруг раз и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я н... Читать полностью
Настоятельно не рекомендую пользоваться Тбанком, заблокировали карту по 115 фз года 3 назад позвонил в горячую лини... Читать полностью
15.10.2025 г. Арбитражный суд Краснодарского края вынес определение по делу А32-65330/2024 о завершении процедуры р... Читать полностью
Здравствуйте, я не смогу вам предоставить документы. Видите ли по своей подростковой глупости я попробовал клюнуть... Читать полностью
Дорогие друзья хочу рассказать как Тбанк довёл своего клиента до больничной койки.Являюсь клиентом банка более 7 ле... Читать полностью
К своему сожалению хочу оставить негативный отзыв. Более 5 лет я был активным и премиальным клиентом вашего банка.... Читать полностью
Добрый день.Являясь наследником, попыталась получить информацию по задолженности наследодателя. После многочисленны... Читать полностью
Добрый день. Выбрала категорию повышенного кэшбека "развлечения". 23 октября оплатила на сайте afisha.ru билеты на... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация весьма не приятная. Получилось так, что на счета в банке наложены взыскания по ИП. 24.10 бы... Читать полностью
Ужасная проблема с банкоматами. На город в 100 тысяч населения, 3 банкомата!!! И это работаюи через раз или вообще... Читать полностью
Заблокировали карту по укбо 4.5 4.9Обратился в поддержку Ответили что не могут разблокировать доступ к удаленому об... Читать полностью
Который день,пытаюсь зайти в личный кабинет,но так как вход ТОЛЬКО по номеру телефона,должен приходить код,но код т... Читать полностью
Случайно в мобильном приложении нажал не ту кнопку и активировал пакет премиум. Тут же обратился в службу поддержки... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
номер счёта вклада Читать полностью
Добрый день!В приложении инвестиции, в текущей версии, в любой из облигаций есть такие "заманчивые рекламки", с фра... Читать полностью
Добрый день.Прошу предоставить ответ по обращению №250926-7000-880370 от 26.09.2025.Согласно информации, полученной... Читать полностью
Здравствуйте, ранее был озон банк с лимитами, потом счёт закрыл по причине что не смог сменить номер телефона, откр... Читать полностью
Добрый день, как закрыть счета открытые на мое имя, если я не нахожусь на территории российской федерации и не имею... Читать полностью
Добрый день, 17.10.2025 я оформила кредитную карту от Уралсиб по акции от банки ру 2000р за оформление кредитной ил... Читать полностью
Здравствуйте,Банк отказыват в закрытии счёта,потому что перед Фнс была неисполненная расчетная документация,но сдел... Читать полностью
Добрый день! Вообще сталкивались раньше с данным банком и были не лучшего мнения, но к сожалению супруг в свое врем... Читать полностью
28.10.2025 мне поступило СМС от банка с угрозой отключения интернет-банка:Во избежание отключения доступа в интерне... Читать полностью