Список вопросов
Ответ дан

ВТБ подключает пакет "Привелегия" без согласия клиента.

29.10.2025 11:10
9
ВТБ
Автор
user-30597478581
Московская обл, г Дмитров

Банк ВТБ скатился до уровня финансовых мошенников. Пакет "Привелегия" подключают без согласия клиента, уведомительным порядком. Объяснение для подобных действий банк придумал крайне неубедительное: "промоакция". Расчёт делается на то, что клиент забудет отключить этот пакет, и будет вынужден за него платить. Являюсь клентом этого банка более 20 лет, и замечаю сильное ухудшение качества услуг в последние годы.

Добрый день!

Для анализа ситуации уточните ФИО и дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 887803".

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
проблема при кредитование , так же отношение отделения
ВТБ

29.10.2025 было обращение в отделение банка по адресу пгт. Мостовской, ул. Октябрьская, д. 61. для получения услуг... Читать полностью

НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ СНЯТИЕ ОБРЕМЕНЕНИЯ
ВТБ

являлся заемщиком по кредитному договру 623/0925-0002657 от 17.12.2018г. Кредит полностью погашен 21.10.2025г. 22.... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Закрыли счёт без объяснений!
ВТБ

Здравствуйте! Я Казакова Яна Александровна 03.08.1998 г.р. Являлась клиентом банка ВТБ. Муж, когда был на сво сдел... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Не работает браузерная версия ВТБ бизнес онлайн
ВТБ

24 октября мы обновили данные организации в отделении банка. С 25 октября у нас перестал работать вход в ВТБ Бизнес... Читать полностью

Кредитные каникулы участнику СВО
ВТБ

Добрый день! Вообще сталкивались раньше с данным банком и были не лучшего мнения, но к сожалению супруг в свое врем... Читать полностью

Как остаться без денег
ВТБ

Возникла проблема, из-за автоматического переноса из рнкб в Втб. Решить проблему, можно только лично посетив отделе... Читать полностью

Разблокировка счёта
ВТБ

У меня закончилась процедура банкротства, прошло уже 10 дней с момента завершения, все документы в банк предоставил... Читать полностью

Акция приведи друга.
ВТБ

В августе оформил дочери дебетовую карту по акции "приведи друга". Расходы по карте дочери за август 10977 руб. 39... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Страхование ипотеки.
ВТБ

Здравствуйте. У нас есть действующая ипотека, раньше страхование оформляли автоматически к ноябрю каждого года, сей... Читать полностью

Открытие счета новому клиенту
ВТБ

Добрый день! 28-10-25 обратились в отделение банка. Я пришла с мамой. Сотруднику, обслуживающему нас озвучили, что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитные каникулы участнику СВО
ВТБ

Добрый день! Вообще сталкивались раньше с данным банком и были не лучшего мнения, но к сожалению супруг в свое врем... Читать полностью

Как остаться без денег
ВТБ

Возникла проблема, из-за автоматического переноса из рнкб в Втб. Решить проблему, можно только лично посетив отделе... Читать полностью

Открытие счета новому клиенту
ВТБ

Добрый день! 28-10-25 обратились в отделение банка. Я пришла с мамой. Сотруднику, обслуживающему нас озвучили, что... Читать полностью

Вход в ВТБ онлайн заблокирован
ВТБ

Добрый день.у меня была карта почта банка, счет я перенесла в ВТБ,но теперь не могу зайти в ВТБ онлай,пишут нужно... Читать полностью

Смена паспорта. Карта заблокирована.
ВТБ

Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью

по теме вознаграждения за перевод пенсии
ВТБ

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИ... Читать полностью

Грубое навязывание услуг
ВТБ

Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью

Ответ так и не дан на вопрос
ВТБ

01.10. сделала перевод по СБП со Сбера на ВТБ по своему номеру телефона, на сумму 9900, деньги по какой то необъясн... Читать полностью

Некорректно отображается информация в МП
ВТБ

Добрый день!Этот текст, планируется для отзыва, а так же для технической поддержки ПАО ВТБ.На протяжении нескольких... Читать полностью

не могут перевести деньги мне на карту
ВТБ

Добрый день! А где обещанная работа карты???? Если мне ни один человек не может перевести на карту??? Где клиентоор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказали в открытии счета
Яндекс Банк

Отказали в открытии счета, приезжал курьер, взял данные, фото, но позже пришел отказ в открытии. Обращение в служб... Читать полностью

документы страховой

мне пришло оповещение что срок страховки заканчивается , но я не стстраховала и документы на почту не приходили,... Читать полностью

Одобрили кредит, когда свяжутся для получения информации
Совкомбанк

Одобрили кредит , когда свяжутся? Читать полностью

29.10.2025 О банке
Год назад заблокировали учетную запись. Год общения 0 результата. Верните мне доступ. Давайте продолжим сотрудничество
Т-Банк

Мне год назад заблокировали счет в Т банке. Я пробовал Покупать и продавать криптовалюту через свой счет. Все доказ... Читать полностью

Курс обмена валюты, жалоба
Совкомбанк

Почему курс обмена валюты на официальном сайте и при звонке на горячую линию не совпадает с ценой в отделении банка... Читать полностью

незаконно списывают более года деньги за мостранспорт
Сбербанк

Добрый день,обнаружила что с визы карты более года систематически списывают деньги за проезд в москве,а я живу в иж... Читать полностью

Не пришли банкимани за дебетовую к арту уралсиба

Не пришли банкимани за дебетовую карту уралсиб? Сколько можно ждать? Читать полностью

Сообщить о подозрении на мошенничество

Добрый день, к моим родителям (возраст 70+) обратилась их давняя знакомая, с просьбой, помочь деньгами "якобы, ее с... Читать полностью

Зачем сбербанк для бизнеса списывает двойные платежи по кредитам, а затем портит кредитную историю?
Сбербанк

Поддержка не помогает - пишу вопрос сюда.На свой расчётный счёт 14 октября я положил 388 846,31 RUB а 16 октября 11... Читать полностью

Как добиться получения награды за рекомендацию дебетовых карт?
Альфа-Банк

Было выполнено 2 рекомендации дебетовых карт. За первую награду выплатили, а за вторую рекомендацию была акция 5000... Читать полностью

29.10.2025 О банке