Список вопросов

Отрицательный отзыв о работе сотрудника и отделения, обман

29.10.2025 18:02
23
ВТБ
Автор
user-551223204674
Ленинградская обл, г Всеволожск

Меня обманул сотрудник в отеделении. Сказал, что нужно пополнить по её qr-коду телефон на пять рублей обязательно для активации карты, я сказал, что она же и так активирована, он настоял. Я прочитал у вас в правилах банка, это было действительно не обязательно. Ещё и комиссия 0,05₽ списалась за пополнение. Так же просил не навязывать услуги, но это делалось на протяжении всей консультации. Это уже второй раз, в первый раз сказали, что нужно подключить автоплатёж за мобильную связь, чтобы активровать карту. Очень настойчиво. По итогу это тоже было необязательно. Крайне неприятно, второй раз обманывают. Ожидание в очереди длительное. Табельный номер сотрудника 70179557. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование которого нет
ВТБ

23.10.2025 года решил рефинансировать кредитную карту в ВТБ.Чтобы всё прошло максимально прекрасно погасил и закры... Читать полностью

Здравствуйте сегодня с меня списали комиссию за пользование услугой привелегия
ВТБ

Услугой привелегия я ни разу не воспользовался даже картой ВТБ не пользовался 2 года об возможном списании комиссии... Читать полностью

Забыл пароль что делать
ВТБ

Забыл пароль сходить в втб не могу что делать Читать полностью

29.10.2025 Другое
БАНК НЕ СНИМАЕТ ЗАЛОГ С АВТО ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ АВТОКРЕДИТА

Алексей Шарихин, 11.11.1992 Читать полностью

Банкомат взял деньги и выключился.
ВТБ

При пополнении карты через банкомат ВТБ, после того как в ячейку банкомата были положены мной деньги и она закрылас... Читать полностью

Как отозвать документы, подписанные без моего согласия
ВТБ

Здравствуйте. 29.10.2025 обратилась в офис банка по адресу г.Уфа, ул. Юрия Гагарина, 6, для того, чтобы расторгнуть... Читать полностью

Система быстрых платежей
ВТБ

Пользователи ВТБ банка не могут переводить мне средства по СБП, банк отклоняет операцию, 115 фз на счетах у меня не... Читать полностью

Не могу войти в аккаунт
ВТБ

Давно не пользовался втб хотел зайти но забыл его, сходить до банкомата или до отделения возможности нету, что дела... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Вернуть списанную комиссию за услуги нотификации
ВТБ

Списали комиссию за услуги нотификации 99 рублей, предупреждений о том, что услуга стала платной для "зарплатников"... Читать полностью

Снизили ставку по трем вкладам
ВТБ

На каком основании снижаете ставку по трем вкладам с пометкой что не являюсь зарплатным клиентом? Я ИП и ни когда и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте сегодня с меня списали комиссию за пользование услугой привелегия
ВТБ

Услугой привелегия я ни разу не воспользовался даже картой ВТБ не пользовался 2 года об возможном списании комиссии... Читать полностью

Обман с кэшбеком (лишили обещанных категорий)
ВТБ

29.10 случайно узнала, что меня лишили признака "зарплатный клиент". Этот признак дает +1 категорию кэш бека + надб... Читать полностью

ВТБ меняет условия по кэшбеку без предупреждения
ВТБ

29.10 случайно узнала, что меня лишили признака "зарплатный клиент". Этот признак дает +1 категорию кэш бека + надб... Читать полностью

Участник СВО проблемы с переводами. Отказ в услуги
ВТБ

Являюсь участником Сво, на данный момент нахожусь на линии боевого соприкосновения, 27.10 пытался перевести средств... Читать полностью

Народный рейтинг 12651569
ВТБ

Добрый день! Неделю назад мной был оставлен отзыв в народном рейтинге (https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью

Кредитные каникулы участнику СВО
ВТБ

Добрый день! Вообще сталкивались раньше с данным банком и были не лучшего мнения, но к сожалению супруг в свое врем... Читать полностью

Как остаться без денег
ВТБ

Возникла проблема, из-за автоматического переноса из рнкб в Втб. Решить проблему, можно только лично посетив отделе... Читать полностью

ВТБ подключает пакет "Привелегия" без согласия клиента.
ВТБ

Банк ВТБ скатился до уровня финансовых мошенников. Пакет "Привелегия" подключают без согласия клиента, уведомительн... Читать полностью

Открытие счета новому клиенту
ВТБ

Добрый день! 28-10-25 обратились в отделение банка. Я пришла с мамой. Сотруднику, обслуживающему нас озвучили, что... Читать полностью

Вход в ВТБ онлайн заблокирован
ВТБ

Добрый день.у меня была карта почта банка, счет я перенесла в ВТБ,но теперь не могу зайти в ВТБ онлай,пишут нужно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как получить промокод на банки.ру
МТС Банк

как получить промокод на банки.ру Читать полностью

Мошеннические действия по навязыванию страховки вклада
Альфа-Банк

Обнаружила списание со счета 2500 р.. Стала проверять платежи- оказывается, мне был оформлен страховой полис на вкл... Читать полностью

Сбербанк нарушает мои права в одностороннем порядке.
Сбербанк

ПретензияБАнком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщи... Читать полностью

Мошенничество со страховкой вкладоы

Оформили страховку на банковский вклад без согласования, списали деньги. Задним числом прислали чек об оплате и пол... Читать полностью

Закрыли доступ к деньгам и сняли их с баланса
ОТП Банк

В сентябре мне закрыли доступ к операциям из-за якобы подозрительных операций. Более месяца прошло я не мог вывести... Читать полностью

Внутреннее расследование
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна,Я уже несколько раз писала по данному вопросу, но с 6го октября ответа пока нет. Подскажите, вопр... Читать полностью

Перевела деньги в ОТП банк. Карты у меня нет, что делать
ОТП Банк

Нечаянно перевела деньги в ОТП банк. Карты банка нет. Как вернуть средства  Читать полностью

29.10.2025 Другое
Не могу компенсировать покупку баллами Газпромбанка

 Мной были накоплены баллы кешбэка в сумме 2915 баллов, по правилам банка компенсировать ими можно покупку от 2500... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания 115 ФЗ
Т-Банк

ЗдравствуйтеЯ иногда продаю криптовалюту через сервисы обмена на площадке exnode.ru Обмениваются средства из моих... Читать полностью

29.10.2025 ОСАГО
Внесли меня в базу ЦБ РФ по 161фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, проблема в том что ЭКСИ банк(МТС ДЕНЬГИ) внёс меня в список базы ЦБ РФ по 161 фз, буквально не за что... Читать полностью

29.10.2025 О банке