Список вопросов

Отказывают в списании платежа по ипотеке при банкротстве

30.10.2025 17:43
1
ВТБ
Автор
user-731223212712
Иркутск
Месяц не могут списать платёж по ипотеке! С 11 сентября 2025 нахожусь в процедуре банкротства. Мирового соглашения с банком по ипотеке ещё нет. Пришёл в банк, спрашиваю как платить ипотеку. Говорят вот счёт (текущий, так как ипотека субсидируется работодателем), сюда переводите со счёта третьего лица с пометкой в счёт "платежа по договору номер ___ за такого-то". Перевели платёж. В отделении оворят, не можем списать, так как счета заблокированы, нужно разрешение финансового управляющего. Сделали разрешение финансового управляющего. Принёс в банк разрешение. В отделении банка отказались списывать платёж с формулировкой "никак не сможем списать, так как у вас вторая стадия банкротства, с этим платежом ничего не сможем сделать" Сказали вносить на счёт втб с пометкой от кого и по какому номеру договора. Составил обращение с просьбой списать платёж на основании разрешения финансового управляющего. Пришёл ответ на обращение, где сказано при наличии разрешения финансового управляющего для погашения задолжности обратитесь в отделение банка. Сегодня, 30.10.25 г., обратился в отделение по адресу г. Иркутск, Свердлова, 36. В данном офисе специалист сказал, я разберусь и позвоню вам. Но так и не позвонил. Когда на Свердлова, 36 офис закончил работать, я поехал в офис на Российской, 10. Здесь опять отказались списать платёж за сентябрь при наличии разрешения фининсового управляющего.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нету выдали карту и заблокировали доступ
ВТБ

Пришёл сегодня вечером в отделение банка для получения карты, оформил карту дебетовую "карту для жизни" а, выдали И... Читать полностью

Списали деньги с карты, а терминал выдал ошибку
ВТБ

20.10.2025 в 15:56 хотела оплатить покупку в табачном магазине, приложила карту первый раз на терминале не прошла о... Читать полностью

Предоставление кредитных каникул по 353-ФЗ
ВТБ

Помогите пожалуйста. По обращению CR-15681486 кредитные каникулы по 353-ФЗ до сих пор не предоставлены, начисляется... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета после решения ЦБ РФ
ВТБ

Вчера я получил официальный ответ от Банка России об удовлетворении моего обращения и исключении меня из базы данны... Читать полностью

Обманули при открытии премиума
ВТБ

В начале октября 2025г. мне пришла ссылка в рамках которой по миграции Почта Банка можно открыть в ВТБ премиум паке... Читать полностью

Помогите разобраться
ВТБ

Здравствуйте. На прошлой недели мы сдали все документы на разблокировку те что запрашивал банк по 115 фзСегодня сы... Читать полностью

Sms Спам рассылки от ВТБ без моего разрешения.
ВТБ

ВТБ рассылает мне спам, на которые я не подписывался. Более того, я даже не клиент ВТБ и никогда им небыл. просьбу... Читать полностью

30.10.2025 Другое
погашение ипотеки при наличии ареста от фссп на счетах втб
ВТБ

Добрый день! на счета банка втб наложены аресты от судебных приставов, как погашать ипотеку? нам необходимо внести... Читать полностью

Банк ВТБ не видит мою страховку от ВСК
ВТБ

16.09.25 я оплатила в ВСК страхование жизни. Ипотека в ВТБ. Отправила на почту ВТБ договор страхования. Ответ был,... Читать полностью

Не открывается приложение ВТБ банка
ВТБ

Скачала приложение банка по инструкции, приложение установилось, но при клике на значок приложения загорается белый... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Sms Спам рассылки от ВТБ без моего разрешения.
ВТБ

ВТБ рассылает мне спам, на которые я не подписывался. Более того, я даже не клиент ВТБ и никогда им небыл. просьбу... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Помещения для отделения банка
ВТБ

Добрый день!Бизнес-центр «Поиск» предлагает помещение для открытия отделения банка г. Ростов-на-Дону, ул.50-летия Р... Читать полностью

30.10.2025 Другое
по возврате комиссии
ВТБ

Тот же сухой ответ. Не можете предоставить информацию о банке, который вернул деньги. Перевод и возврат был осуще... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Как подать жалобу в прокуратуру на банк ВТБ за нарушение ФЗ о кредитных каникулах
ВТБ

Я обращался в банк ВТБ с заявлением о предоставлении кредитных каникул в соответствии с положениями Федерального за... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Вернуть деньги за Космовизаком
ВТБ

Оформляла кредит и под шумок списала деньги 10000₽за эту услугу, поняла через два дня когда при поступлении средст... Читать полностью

30.10.2025 Другое
не возвращают комиссию по переводу
ВТБ

Просто сухой непонятный ответ. Комиссию взяли, перевод не сделали Читать полностью

30.10.2025 Другое
Доставка карты но ничего не писали
ВТБ

«Здравствуйте. Я вчера ожидал доставку новой карты, но мне никто не звонил, и я не получил смс. Сейчас я уехал в др... Читать полностью

30.10.2025 Другое
автокредит по гос. программе для учасников сво
ВТБ

подал заявку на автокредит (москвич 3) по программе гос. поддержки для учасников СВО. получил отказ. почему ?справк... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Забыл пароль что делать
ВТБ

Забыл пароль сходить в втб не могу что делать Читать полностью

29.10.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ - №2
ВТБ

У меня заблокированы карты по 161-ФЗ с 20 апреля 2025 года.После блокировки я обратился в Банк России через интерне... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не отвечает оператор
Альфа-Банк

Добрый вечер. Не могу связаться с оператором, звоню по 2м номерам выдает что зайдите в приложение и позвоните по но... Читать полностью

Проблема с закрытием счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, был заблокирован мобильный банк. Что я только не слышала от ваших операторов, а именно:- это какая то... Читать полностью

сбербанк обманывает людей
Сбербанк

Сбербанк подарил 2 акции, был открыт брокерский счёт, выполнены все условия для их получения, но за несколько дней... Читать полностью

Что делать если банк требует занижение оценки
Сбербанк

Банк требует занижение оценки дома при продаже. Стоимость дома 6350000, ипотека 2200000р, оценка дома 8000000. Оцен... Читать полностью

Ограничение 115-фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Отказ в выплате вознаграждения за рекомендацию по открытию инвестиционного счета
Альфа-Банк

10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл бр... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Нету выдали карту и заблокировали доступ
ВТБ

Пришёл сегодня вечером в отделение банка для получения карты, оформил карту дебетовую "карту для жизни" а, выдали И... Читать полностью

Сбербанк что делать?
Сбербанк

Здравствуйте! 3 октября снимала наличные в банкомате вместо 16500, банкомат выдал 11500, хотя со счёта было списано... Читать полностью

оставлял заявку на решение проблемы, где посмотреть результат?
Т-Банк

оставлял заявку на решение проблемы, где посмотреть результат? Читать полностью

30.10.2025 Другое
Сбер блокирует доступ в СберБанк Онлайн
Сбербанк

Сбер блокирует доступ в СберБанк Онлайн при попытке перевода, несмотря на то, что аналогичные переводы ранее уже не... Читать полностью