28
Доброго времени суток! Столкнулся с проблемой при переводе по СБП собственных денежных средств себе на счёт в другой банк. Формулировка окна ошибки: "лимиты на переводы и платежи снижены до 50 000 руб. Снимем все ограничения через 24 часа". Проблема заключается в авторизации в личном кабинете, которая считает устройство "недоверенным". Я использую ios систему, и как всем известно, приложения Альфа-банка в AppStore нет. Вход в личный кабинет Альфа-банка осуществляется через web-интерфейс сайта Альфа-банка. При каждом входе сбрасывается пароль, который постоянно нужно устанавливать заново, из-за этого система считает устройство недоверенным!!! При этом в истории авторизации самого личного кабинета прекрасно видно, что я на протяжении более чем года осуществляю авторизацию именно с этого устройства, и именно с этого браузера! В итоге получается, что если сбросится пароль на вход, ваше устройство всегда будет недоверенным. Это просто нелепо!!! Почему я как клиент банка должен испытывать сложности с переводом СВОИХ средств на свои счета используя платежную систему СБП в момент, когда мне нужно сделать это максимально быстро??? Ни в одном банке (ВТБ, Газпром, Локо, ПСБ и др.) подобного нет. Отдельно стоит упомянуть службу поддержки: из 4х операторов, с которыми я общался двое дали дежурный ответ, одна просто не ответила в чате, другая бросила трубку с наставлением установить приложение. Такого неуважения и не компетентности я не припомню. Жду вашего скорейшего ответа. Оставляю за собой право обратиться в офис СБП, ЦБ, Роскомнадзор. Из-за вашего подхода к авторизации я понёс издержки в виде упущенной выгоды.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью
Отключили уведомления при списании с карты менее 500 руб. ,с глупым объяснением - чтобы нас не беспокоить! Но 10... Читать полностью
Имеется доп. счет для регистрации на всяких сайтах, участия в мошеннических акциях "1 рубль на месяц, только укажи... Читать полностью
хочу зайти в банк. все данные ввожу правильно, но пишет огибку, что делать? Читать полностью
Г. Химки, мкр Левобережный, нет ни одного банкомата! Это уже на протяжении нескольких лет. Раньше можно было пользо... Читать полностью
Данный банк оставил меня без средств к существованию, заблокировав счёт , даже после многочисленных звонков и диало... Читать полностью
31.10.25г. в 21.00 при переводе себе по СБП в Т-банк для открытия вклада в Т-банке Альфа-Банк заблокировал перевод... Читать полностью
здравствуйте. выиграла на учи ру для родителей промокод на годовой запас всё на учи ру для ребенка . Заказали взрос... Читать полностью
я оформила в сентябре дебетовую карту альфа банк,1.сотрудник дал стикер и не уведомил что он платный 2.сделали плат... Читать полностью
Вносил средства через банкомат. Деньги на счет не поступили. Делал уже 2 обращения и дважды получил одинаковый отве... Читать полностью
Друг оформил карту по рекомендации, в итоге выплата не пришла. Пришел отказ, с формулировкой "друг не получил карту... Читать полностью
Сегодня 31.10 Альфа банк заблокировал мне всё что можно. Зато что, перевёл свои же деньги на свои же счета в другой... Читать полностью
Были переведены на банковский счет Альфа, не могу вернуть себе на Сбербанк, так как нет карты(еще не забрала) по ош... Читать полностью
Перевел, деньги мошенникам по номеру карты со Сбербанка в ваш можноли их вернуть Читать полностью
Я являюсь продавцом своей квартиры и также клиентом Альфа-Банка. Продал свою личную квартиру, покупатель купил ее ч... Читать полностью
Здравствуйте,в альфе банк у меня был счет и на ней остались денежные средства, я приехала в банк закрыть счет и пер... Читать полностью
Пишу отзывы очень редко, но здесь не смогла не написать, отвратительное обслуживание клиентов в офисе банка, клиент... Читать полностью
27 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица ООО "Сфе... Читать полностью
Заблокировали счёт при переводе по СБП самому себе. В приложении было написано что вам перезвонят через 15 минут ни... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться ситуацией по возврату средств и задать вопрос специалистам банка.В октябре 2025 года я... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть... Читать полностью
Отказ от услуги Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень большой проблемой, связанной с получением платиковой дебетовой картой. Оказалось,... Читать полностью
Ипотека в этом банке два года , по лету произошла неприятная ситуация и бизнес рухнул , потянуло за собой аресты с... Читать полностью
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Уже достаточно давно оставил отзыв, который как по мне уже очень долгое время висит в статусе "проверяется". Хотел... Читать полностью
Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью
Заблокировали карту и смогут разблокировать в течении 10 рабочих дней. Я хотела перевести 800 т р потребительское к... Читать полностью
31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью
Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью