Список вопросов

Нарушение договоренностей и навязывание несоответствующих условий при оформлении продуктов в ВТБ

Автор
user-605818556356
Самарская обл, г Тольятти

1. Наш работодатель насильно переводит нашу зарплату в банк ВТБ, пригласил представитрлей. При оформление, представители неразрешают отказаться от насильного перехода, и настаивают о полном переводе зарплаты и всех начислений. Объясняют это тем, что им был звонок с выше, с указаниями. (Это незаконно.)
2. Обещали зарплатную карту с определенными условиями. По факту карта обычная и неименная, не зарплатная, и условия наступят после перечисления зарплаты. (Это обман.)
3. Когда я оформлял кредитную карту в мобильном приложении. Выбрал лимит который мне нужен в 500 000 р, и расчитывал на беспрцентный период в 110 дней как было заявленно в условиях рекламы. Мне пришло сообщение что кредит одобрен, и предлогают подписать кредит на тех условиях о которых не шла речь. Это в 300 000 р и с льготном периодом в 50 дней. Мы же о другом договаривались. (Это тоже обман).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
1. Перевод пенсии 2. Кэшбэк и мультибонусы 3. Кэшбэк за друга
ВТБ

Я зарплатный клиент банка ВТБ.Я зарплатный клиент банка ВТБ.1. Решила перевести пенсию из «Сбербанка» в ВТБ за кэшб... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Никогда не думала, что придется составлять отрицательный отзыв
ВТБ

Хочу своим отрицательным отзывом предупредить людей, не верить сотрудникам банка ВТБ, это уже не тот банк, какой бы... Читать полностью

Как меня обманул менеджер по ипотеки
ВТБ

При офрмление сделки менеджер навязал мне дополнительные страховки при этом я спрашивал они обязательны на что полу... Читать полностью

Оплата за подписки втб и ответ оператора
ВТБ

Подключил подписку ВТБ Плюс на пробный период с целью оплаты инвойса. После успешной оплаты планировал отключить по... Читать полностью

Не засчитали приглашение человека в банк.
ВТБ

Собственно вот ситуация, заявка на карту по реферальной ссылке была сделана 04.10.2025, карту забрали 16.10.2025, п... Читать полностью

Комиссия при оплате на сайте Столото
ВТБ

Здравствуйте!03 ноября 2025 года при покупке 5 билетов на сайте Столото банком взята комиссия (при стоимости билето... Читать полностью

Почему обманываете с процентными ставками? 😩
ВТБ

Добрый день! У меня был накопительный счет в банке, последние движения по нему были 31.01, все средства были выведе... Читать полностью

Получение выплаты после перечисления пенсии
ВТБ

У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью

ВЕРНИТЕ 200 РУБЛЕЙ.
ВТБ

С карты МИР хотел снять деньги, зашел в ВТБ банк, с банкомата снял 200 рублей, вместо 400, потому что оказывается б... Читать полностью

Не могу воспользоваться деньгами уже месяц.
ВТБ

1 Октября получил перевод денежных средств на цифровую мультикарту. В этот же день заказал выпуск физической карты.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение выплаты после перечисления пенсии
ВТБ

У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью

Получение выплаты после перечисления пенсии
ВТБ

У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью

Банк ВТБ навязывает услуги Космовизаком
ВТБ

10.03.2025 года оформлен автокредит, в рамках которого "под шумок" (поскольку подписание бумаг происходит в приложе... Читать полностью

Списали комиссию за обслуживания Привилегия, хотя ранее дали ответ, что комиссии не будет
ВТБ

В конце 2024 года обратился на чат-бот банка с вопросом будет ли комиссия за пакет "Привелегия" при переводе ЗП в д... Читать полностью

Премиум от ВТБ в сравнении с премиумом Аьфа, МТС и Сбер.
ВТБ

Все банки предлагают Премиум обслуживание, но не все к сожалению имеют понятие о клиентоориентированности. Как на п... Читать полностью

История о том, как банк ВТБ благодаря своим же ошибкам бросает клиентов без средств к существованию.
ВТБ

Добрый день, 30.10 мне в очередной раз посчастливилось столкнуться с несправедливостью и бюрократией банка ВТБ, мне... Читать полностью

ответы банка за жалобы
ВТБ

1. 21 октября 2025 года в 18:24 по Екат я на свой номер телефона +**** получил СМС сообщение: " Мы рассмотрели... Читать полностью

Обслуживание по карте
ВТБ

Для каких целей работают сотрудники на горячей линии? Моя карта была заблокирована, с моими денежными средствами, п... Читать полностью

Почему списали деньги?
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей,за Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала. С самого начала п... Читать полностью

Заблокировали учетную запись и все карты ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Не имею доступа ни в отделения данного банка, ни тем более нормальной мобил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступили деньги при закрытие счета Озон
Ozon Банк

Так и не поступили мне мои денежные средства от вашего банка, на мой другой банковский счет в Совкомбанке. Сотрудни... Читать полностью

Претензия о бездействии и невыполнении взятых обязательств по пересмотру решения о блокировке карты № 2202 2082 6749 2891
Сбербанк

Уважаемая служба по работе с претензиями ПАО Сбербанк!Я, Нестеров Виктор Петрович, являюсь клиентом банка. Моя дебе... Читать полностью

закрытие счета и вывод средств при укбо 4.5 и 4.9 тинькофф
Т-Банк

здравствуйте,мне заблокировали банк тинькофф по пунктам 4.5 и 4.9сказали,что могу отправить нотариально доверенное... Читать полностью

Хочу отказаться от услуга домашний помощник комбо
МТС Банк

03.10 .25 кридит заказала стиральную машину через вайберис, отправили договор а там услуга домашний помощник комбо... Читать полностью

Банк уже четвертые сутки не зачисляет мне 10 млн руб, переведенные по системе СБП
МТС Банк

31 октября 2025 года, в 18:37, я перевела по СБП со своего счета в Банк Дом РФ деньги в размере 10.000.000-00 на св... Читать полностью

Разблокируйте карту
МТС Банк

17.10.2025г перевела себе на карту МТС банка со своего счета ИП (Т-банк) 150000 руб. Это мои оборотные средства и с... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Альфа-Банк

В апреле 25 года оформила карту для ребёнка, успешно её получили. В день получения отключила все платные услуги, в... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Заблокировали все счета
Сбербанк

У меня в 2 ночи 29.10.25 заблокировали счет. Утром я выяснил, что заблокировали по судебному приказу, который в ноя... Читать полностью

Вывод средств 115 ФЗ
Т-Банк

Добрый день! Мой счет в Т-Банке был заблокирован по 115 ФЗ. Вчера я написала в поддержку приложения с вопросом - чт... Читать полностью

срок блокировки входа в мобильное приложение при "подозрительных" операциях
МТС Банк

два дня назад (точнее, 49 часов назад) я открыл и почти сразу закрыл (т.к. были проблемы с переводом денег на этот... Читать полностью