38
Здравствуйте.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР" — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.
Из-за наличия ограничений при обращении в службу поддержки может отвечать бот. Мы изучим его консультации, спасибо за сигнал! Передали информацию коллегам, чтобы проверили возможность отключить бота в чате. Свяжемся с вами лично по результатам.
Обращение на вывод денег зафиксировали. Рассматриваем его в течение 6 календарных дней. Мы не можем повлиять на сроки, так как они устанавливаются законом (ГК РФ, ст. 859).
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Итак, в сентябре мне позвонили из Т-Банка и предложили перейти на премиум. Т.к. скоро нужно было продлять полис ОС... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т‑Банка с 2023 года — до недавнего времени проблем с обслуживанием не возникало. Однако 22 авгус... Читать полностью
Затопили туалет в квартире, 21.09. 22.09 составили акт о затоплении от ук. Написал в чат, с просьбой проконсультиро... Читать полностью
Сын пригласил в Тбанк по акции "пригласи друга", согласилась. сделали подарочную акцию, чтобы ее получить нужно вып... Читать полностью
Почему мне на протяжении недели компосируют голову и не могту разблокировать карту? Читать полностью
31 октября мне заблокировали сим-карту в связи с новым законом о максимальном количесте сим карт на 1 физ лицо. Не... Читать полностью
Здравствуйте. На этой неделе по основанию 115фз с меня были запрошены некоторые документы по нескольким операциям.... Читать полностью
Добрый день! Дважды писала обращение в службу поддержки с разной периодичностью, прикрепляла фотографии внешнего ви... Читать полностью
Невозможно удалить аккаунт в программе Долями. С трудом дописалась до слуюбы поддержки, утверждают, что для удалени... Читать полностью
Здравствуйте,Анна.Суть такова...мольбой убедили взять карту тбанка,уверяя что она на очень выгодных условиях...при... Читать полностью
Итак, в сентябре мне позвонили из Т-Банка и предложили перейти на премиум. Т.к. скоро нужно было продлять полис ОС... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу оспорить операцию перевода денежных средств физлицу по СБП, совершенную 03 августа 2025 16:57:... Читать полностью
Почему я нарываюсь на проверку при попытке перевода денег в другой банк САМОМУ СЕБЕ (по СБП)? При этом при попытке... Читать полностью
2 раз пытаюсь купить крипту, и 2 раз напарываюсь на то, что этот банк придирчив к переводам в другие банки. Менедже... Читать полностью
Здравствуйте уже две недели не могу пополнить свой телефон, ни с какого банка нельзя пополнить T-Mobile, банк пишет... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с такой ситуацией, блокировкой карты по пунктам 4.5 и 4.9. Получилось так, что я играю... Читать полностью
Здравствуйте еще раз , данные купюры выдал ваш банкомат ,100 тыс я снял из ИП Симонян А.А. И 100 тыс я снял из ООО... Читать полностью
Пользовался т банком долгое время, пополнял казино счета для ставок и игр.Так же получал выводы на этот же счет. До... Читать полностью
Уже 2 дня и банк блокирует мои переводы самой себе в другие банки по сбп!!!Обращения в тех поддержку никак не помог... Читать полностью
Здравствуйте мне пришла зарплата в сумме 10 тысяч,то есть это даже меньше прожиточного минимума,у меня списали поло... Читать полностью
Добрый день. Сбербанк, в рамках деятельности по возврату задолженности отправил письмо на адрес моей прошлой регист... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счёта 2... Читать полностью
Итак, в сентябре мне позвонили из Т-Банка и предложили перейти на премиум. Т.к. скоро нужно было продлять полис ОС... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т‑Банка с 2023 года — до недавнего времени проблем с обслуживанием не возникало. Однако 22 авгус... Читать полностью
Не пользуйтесь картой данного банка просто так заблокировали без аргументовиз за нескольких переводов которые я дел... Читать полностью
1.Банк выполняет некорректный расчет величины среднемесячного остатка по накопительному счету, который, согласно пр... Читать полностью
Задал вопрос Варваре, ответа нету, задал второй вопрос, далее выдало ошибку и поддержка мне говорит, что банк скрыл... Читать полностью
В декабре 24 года в салоне связи МТС мне выдали карту банка мтс-деньги под предлогом того, что с этой карты я смогу... Читать полностью
Затопили туалет в квартире, 21.09. 22.09 составили акт о затоплении от ук. Написал в чат, с просьбой проконсультиро... Читать полностью
Номер брокера зарегистрирован в Дклик, кадастровый квартиры указан, квартира проверена! нет кнопки - "добавить объе... Читать полностью