13
Здравствуйте, 29. 10. 2025 в г. Белгород подошла к банкомату ВТБ по адресу: Белгородский проспект, д. 87, номер банкомата: 375551. Подошла к банкомату ВТБ, приложила карту-стикер после чего внесла денежные средства в размере 170 тысяч рублей, купюрами по 5 тысяч и распечатала чек о внесении. На месте, проверив чек обнаружила, что деньги поступили на неизвестную мне карту, не ту, которую прикладывали я. После я вспомнила, что банкомат не требовал от меня пароль при прикладывании карты. Не отходя от банкомата, позвонила в горячую линию и оставила обращение 29 октября о некорректной работе банкомата ВТБ, зашла в ВТБ онлайн и увидела что срок рассмотрения обращения до 31 октября. 31 октября, мне прислали сообщение о дополнительной проверке до 2.11. Затем до 4.11, а после до 6.11. сколько можно проводить дополнительную проверку? ВТБ был мой основной в пользовании банк, но после такого рассмотрения моего обращения, где даже ни с кем не связаттся , не узнать на каком этапе рассмотрение обращение. Сейчас понесу в банк досудебную претензию, после которой, если не вернут мои денежные средства-дорога в суд. Прошу в максимально короткий срок связаться с получателем моих денежных средств для их добровольной сдачи.
Номер обращения
CR-15791977
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
застрахован по программе "антиклещ". произошел страховой случай. все медицинские документы в наличии. невозможно на... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь пенсионером, инвалидом, получаю пенсию в вашем банке, и с меня вдруг, не оповестив, стали с... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию в втб и уведомления всегда были бесплатные. Что-то изменилось. Втихаря сделали платн... Читать полностью
Добрый вечер, когда будет готов ответ на мой запрос по жалобе банка ВТБ в Центральный банк, из-за которой мне приос... Читать полностью
Услуга смс и пуш уведомлений была у меня до сегодняшнего дня бесплатной, сегодня сняли деньги за эту услугу. Меня н... Читать полностью
Как можно решить проблему постоянно приходящих рекламных рассылок от банка раз и навсегда? Не однократно обращалась... Читать полностью
Открыл счет для ООО. После двух дней работы и 6 транзакций счет заблокировали по 115ФЗ. О блокировке не сообщили. Н... Читать полностью
Оставляли запроч на звонок с отдела контроля качества. Попросил перезвонить в любое рабочее время. Ключевое слово -... Читать полностью
Уважаемые представители банка,В вашем ответе на предыдущее обращение (CR-15772167) сказано, банк имеет право прода... Читать полностью
Прошу провести проверку квалификации сотрудников, которые общались со мной в чате и принимали решение по обращению... Читать полностью
Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация такая у меня есть два счёта в втб по которым нужна выписка. Для оформления пособия. Но через... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей.Прошу вашей помощи в решении крайне срочной ситуации.Мой счёт в банке ВТБ был заблокирован бе... Читать полностью
Прошу разблокировать личный кабинет, так как заблокировали из-за бредовой причины Читать полностью
Банк ВТБ передал в ЦБ РФ сведения о переводах без добровольного согласия с моими реквизитами. Однако переводов без... Читать полностью
Здравствуйте, 25 октября 2025 года мой счёт в банке ВТБ был заблокирован после попытки снятия наличных в размере 90... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Мною было... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом нескольких банков. С банком ВТБ (банк за это время несколько раз сменил название) у м... Читать полностью
Здравствуйте. По федеральному закону заблокировали принадлежащие мне карты банка ВТБ. С 03.07.2025 нахожусь в Греци... Читать полностью
Вчера я получил официальный ответ от Банка России об удовлетворении моего обращения и исключении меня из базы данны... Читать полностью
Сотрудники Альфа банка совершенно некомпетентны в области безопасности. После замены сим карты, онлайн банк станови... Читать полностью
Здравствуйте. Был куплен набор мойки стекла за в сентябре (09.09.25), оформлен через рассрочку, после, в октябре (7... Читать полностью
Совкомбанк одобрил кредит.как действовать дальше? Читать полностью
Здравствуйте списали с детской карты 40р за PREMIUM-VENDING . Я пытался найти в интернете что это но без успешно.... Читать полностью
прошло 30 дней с покупки полиса, кнопка "получить" не появилась Читать полностью
каждое мое обращение в техническую поддержку Яндекс банка, это равно нервы, злость, и ненависть ко всеми Яндексу По... Читать полностью
Здравствуйте, с моим банком произошла очень странная ситуация. Мой товарищ отправил мне 5 000 рублей на счет и все... Читать полностью
Открывал через банки ру, хочу закрыть все счета в банке Читать полностью
На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью