Список вопросов

Входяшки не ставят, о блокирокве не сообщают, смс с требованиями отчитаться - рознится с требованиями выставленными "банком"

04.11.2025 18:08
3
ВТБ
Автор
user-846323273600
Краснодарский край, г Анапа

Открыл счет для ООО. После двух дней работы и 6 транзакций счет заблокировали по 115ФЗ. О блокировке не сообщили. Ни смс, ни звонка - ничего! После самостоятельного звонка в "банк" прислали смс с требованиями о том, что нужно предоставить для разблокировки. Но система этого "банка" не пускает в личный кабинет, я элементарно не могу скачать выписку для того, что бы посмотреть что и когда кому переводил - что бы отчитаться перед этим "банком"!

Кроме того, при личном визите в банк мне выдали бумажку, где просят отчитаться по 115ФЗ, которая ничем не связанна с полученным ранее СМС - в бумажке совсем другие требования! Вы издеваетесь?! Во всех банках с кем работал до этого, можно после блокировки зайти в ЛК и скачать выписку. Тут в втбэ этого нет! Крутись сам как хочешь! Вы там укропа наелись что ли!!??... Никому - никогда не рекомендую этот втбе "Банк".

Ни в отделении банка, ни на горячей линии никто не может ответить на элементарый вопрос - "Сколько в среднем по времени идет проверка по 115ФЗ". Как так то?! ... это же деньги...

Кроме того, отказывалась поставить "входяшку" на пояснительной записке (что приняли и на скольки листах) - дошло до конфрантации... думал вызвать уже полицию или Валеру позвать!? Издевательство! Вы....! В итоге подошла руководитель отдела по работе с юр. лицами и входяшку все-таки поставили.... но это нервы.... Разве так можно? Разве это обычаи делового оборота!?!?

Полсле того, как документы были представлены, мне так и не пояснили отправили или нет эти документы в работу... Спрашиваю -"Вы сегодня направите мои документы"... она помычала (всмысле протянула букву "М") и сказала... - "Сегодня уже нет, у меня за вами еще клиент сидит". Слушайте - вы меня сначала отработайте - потом с другим человеком занимайтесь да!? 

В итоге, мне никто так и не сказал, когда мои документы поступили в работу, когда они их отправила - в день их подачи - или по настроению этого "банкира" с постоянно гуляющей мимикой лица (как у маньяка чикатиллы). ... психология Господа ... - это всего лишь психология...

Продемонстрировано скотское отношение, больше никак не выразить это.

г. Анапа, ул. Ленина, 144Б (банкирша барисенко) 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание за нотификацию
ВТБ

Здравствуйте! Произошло списание за нотификацию, без предупреждения личным сообщением. В поддержке сказали что это... Читать полностью

кредит
ВТБ

кредит наличными Читать полностью

Закрытие карты и счета
ВТБ

Если закрыть карту и счет, а потом открыть новую карту и новый счет, то в ВТБ онлайн будет отображаться история опе... Читать полностью

Заблокировали карту без причины. Перевод денег которого мною было совершена, звоню чтобы решить проблему дистанционно, так как грудного ребёнка не с кем оставлять, мне кажется не стоило переходить ВТБ , очень часто перевожу деньги, с другого банка.
ВТБ

Возможно ли разблокировать карту дистанционно, если ваши операторы настаивают обратиться в отделение, я нахожусь за... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ
ВТБ

Добрый деньМною в апреле-мае на мой счёт в ВТБ банке поступила сумма в размере 60000 рублей с моего счета в юмани.... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Обман клиента - позор для банка
ВТБ

Уважаемый Алексей, недавно я обратился к Вам с просьбой ускорить возврат наших денег в рамках процедуры распределен... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Блокировки приложения и карт
ВТБ

Здравствуйте!Мой работодатель имеет заключенный зарплатный проект с банком ВТБ. Я, получая заработную плату на откр... Читать полностью

Перевод продуктов РНКБ в ВТБ
ВТБ

Уважаемые господа!В текущем году все банковские продукты и договоры клиентов ПАО «РНКБ Банк» подлежат передаче в ПА... Читать полностью

возмещение по страховому случаю
ВТБ

застрахован по программе "антиклещ". произошел страховой случай. все медицинские документы в наличии. невозможно на... Читать полностью

Не правомерное списание денег с карты.
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь пенсионером, инвалидом, получаю пенсию в вашем банке, и с меня вдруг, не оповестив, стали с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда отвечать нечего по существу - Игнор
ВТБ

Господин "эксперт".А что ж так то?Отдыхаем? Ну ну! Ответы то будут?Или можно не ожидать?  Читать полностью

Как называется вид "Работ" ? Сроки все возможные просрочены
ВТБ

18.09.1905 г закрыто ИП. Банком получен аванс до 2030 г На дворе 2025 й год .Сколько еще банк "планирует" вести раб... Читать полностью

Как называется этот вид "работ" ? Срок конкретный "длительности этих работ"
ВТБ

Итак в очереной раз очень интересует , сколько по вемени. Можно четкую корннкретную дату "Решения" казалось бы прос... Читать полностью

Закрытие счета по нотариальной доверенности
ВТБ

Добрый день. Заблокирован счет ип по 115-ФЗ, предоставил абсолютно все документы - но пришел отказ на разблокировку... Читать полностью

Нет информации в БКИ
ВТБ

Был открыт кредит в банке открытие, после объединения его с ВТБ кредит передали в ВТБ (примерно летом 2024года), но... Читать полностью

Ответ НЕ ДАН и срок реального ответа следует ожидать не ранее 20.06.26
ВТБ

Это не ответ :"Добрый день!Ваш вопрос требует дополнительной проверки и находится под особым контролем наших специа... Читать полностью

Больше 24 рабочих дней нет ответа "На обращение" через ЛК юрлица
ВТБ

20.06.25 при помощи сервиса ВТБ зарегистрировал ИП. Одновременно сотрудник банка предложил подключить для ИП услугу... Читать полностью

Выписки банка по расчетному счету организации
ВТБ

Добрый день!С 26.05.2014 года предприятием был заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание с РНКБ БАНК ПАО.В... Читать полностью

Заблокирован Мир Пасс
ВТБ

Здравсивуйте! У меня рко в ВТБ и есть премиальная банковская карта, по ней (несколько раз было уточнено в банке) 2... Читать полностью

Блокировка электронного доступа к счетам
ВТБ

Идет второй месяц как я попал в круговорот ада в банке ВТБ по расчетно-кассовому обслуживанию. Если бы можно было п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взял кредит - не дают пользоваться
Т-Банк

Неделю назад оформил через приложение нецелевой кредит на 700.000, подписал документы, после периода охлаждения, де... Читать полностью

Сберздоровье. Другой анализ
Сбербанк

Добрый день! Воспользовалась услугой по заказу анализов. Заявка 10090060. 31.10 заказ был оформлен и оплачен. 4.11... Читать полностью

Можно ли в альфу банке взять средство на погашение микрозаимов
Альфа-Банк

Можно ли добыть в вашем банке средство на погашение мфо Читать полностью

04.11.2025 Другое
Когда вернете деньги??? Прошли все сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Когда ваш банк собирается вернуть деньги по обращению №83461469? Вышли все сроки. Читать полностью

04.11.2025 Другое
Как сильно можно уйти в минус?
Ак Барс Банк

Списывается ли оплата за коробку, если не пользуешься картой совсем. Если да, то до какого минуса на карте будут сп... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Здравствуйте! Произошло списание за нотификацию, без предупреждения личным сообщением. В поддержке сказали что это... Читать полностью

Мошеннические действия с картой
Т-Банк

Хочу рассказать о мошеннических действий с картой моего мужа. Сегодня позвонил оператор т- банка и сообщил мужу о т... Читать полностью

04.11.2025 О банке
Разблокировка банка.
Сбербанк

Здравствуйте !Я пользовалась своим счетом, как добросовестный клиент и банк мне его заблокировал без какой-то конкр... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Оставляла отзыв о альфа банке. Где его найти чтобы получить 500₽?
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

кредит
ВТБ

кредит наличными Читать полностью