Список вопросов
Ответ дан

Не обновляется кредитная история

05.11.2025 11:11
72
Т-Банк
Автор
user-516423281488
г Москва

Добрый день. 

В 2022 году меня ТБанк заблокировал по 115 ФЗ, я деньги вывел и забыл. 

Но в 23 или 24 году Тбанк объединился с Росбанком, где у меня была ипотека на квартиру, и моя ипотека оказалась в Тбанке. У меня сразу активировалось приложение и даже карту смогу выпустить.

23.09.2025 я полностью погасил ипотеку. Справка о полном погашении задолжности у меня на руках, но до сих пор во всех кредитных историях у меня болтается моя ипотека. 

Самое обидное, что позвонив на телефон тех поддержки, я опять оказался банку не мил и ничего не могу выяснить, меня робот не соединяет с оператором - так как считает, что я заблокирован и могу только вывести деньги со счета и закрыть счет.

Уважаемые сотрудники ТБанка, я не против закрыть счет и сделать все, чтобы наши с вами пути больше не пересекались. Но пожалуйста сообщите в кредитные истории и в росреестр, что вы ко мне никаких претензий не имеете и квартира больше без каких либо обременений.

Здравствуйте.

В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции по счету и принимать меры. Запрашиваем документы, если возникли вопросы и требуются пояснения. По итогам проверки можем ограничить дистанционное обслуживание.

У всех организаций, которые предоставляют услугу "Отчет кредитной истории", есть свои сроки обновления информации. Данные о том, что кредит закрыт, должны были обновиться в БКИ до 30.09.2025 включительно. Проверьте, пожалуйста, дату отчета.

Чтобы получать только актуальную информацию, рекомендуем заказывать отчеты напрямую в бюро кредитных историй. Мы передаем данные в НБКИ, "Объединенное кредитное бюро", "БКИ Скоринг Бюро"(бывший Эквифакс) и БРС (КредитИнфо). В каждом можно запросить два отчета в год бесплатно. 

Мы не можем быстро изменить или удалить информацию в БКИ — понадобится время, чтобы все проверить. Этого требует закон №218 "О кредитных историях". Уточним информацию, с итогами вернемся в рамках обращения №641529950. Спасибо за сигнал.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выдают справку о расторжении договора
Т-Банк

Между мной и Т-Банком был расторгнут договор. Направил им запрос через сайт на выдачу справки о расторжении договор... Читать полностью

кредитная карта, страхование задолженности
Т-Банк

отвратительный банк, без моего ведома и без моего согласия подключили услугу "страхование задолженности" по кредитн... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Т-Банк требует досрочно внести будущий платеж
Т-Банк

Ранее по проблеме представитель Т-Банка предоставил комментарии, что пункт 3.11 УКБО отозван, а требования внести п... Читать полностью

Т банк украл средства с моего дебетового счета
Т-Банк

Не назвать этот день добрым, поэтому перейду сразу к делу, я просрочила платеж по кредитной карте, так как в моей о... Читать полностью

УКБО 4.5 4.9 Помогите разблокировать
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка , прошу помочь мне в ситуации которая сложилась с 13 ноября 2024 года , прошло уже бол... Читать полностью

Перевод себе на счет в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте! Через полторы недели закончится депозит (17% на 1 месяц) в Т-банке. Я беспокоюсь, так как лимит перев... Читать полностью

Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно приехать в Москву и написать заявление, неужели это нельзя сделать дистанционного, позвонить в банк также не могу, что делать .......
Т-Банк

Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно... Читать полностью

Менеджеры в Т-авто не исполняют свои должностные обязанности
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка, очень жаль, чтоу вас отсутствует отдельная почта для жалоб вышестоящем... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Как вернуть списанные 99 рублей?
Т-Банк

**************************** Читать полностью

05.11.2025 Другое
Блокировка сим-карты
Т-Банк

Т- мобайл заблокировал мою сим карту 31 октября в 22:00, не смотря на то что к моменту встпуления закона о максимал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Менеджеры в Т-авто не исполняют свои должностные обязанности
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка, очень жаль, чтоу вас отсутствует отдельная почта для жалоб вышестоящем... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Как вернуть списанные 99 рублей?
Т-Банк

**************************** Читать полностью

05.11.2025 Другое
Отказ в выплате бонуса по программе приведи друга.
Т-Банк

Добрый день. Порекомендовала карту другу, условия выполнены. Бонуса нет.Друг также писал со своего аккаунта сначала... Читать полностью

05.11.2025 Другое
звонки от менеджеров
Т-Банк

Здравствуйте! На протяжении 2х месяцев происходят звонки от сотрудников Т-банка о якобы задолженности по кредитной... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Списали незаконно средства!
Т-Банк

При получении карты в новом платном дизайне, предложили карту, обоздав на час и приехав в 11 ночи и НЕ ОЗВУЧИЛИ УСЛ... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Пересмотреть решение по 161-ФЗ
Т-Банк

Обращаюсь к вам в связи с блокировкой доступа к банкам и ограничением на переводы в 100 тысяч рублей в силу 161-ФЗ... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Отписаться от рекламы
Т-Банк

Здравствуйте, Это уже третье мое письмо на данной платформе, жду с какого раза удастся решить казалось бы тривиальн... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Пересмотреть решение по 161-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые представители Т-банкаСогласно уведомлению от Т-банка в СМС оповещение от 01.11.2025г, в Банк России вами... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Уточните пожалуйста.
Т-Банк

Вы недавно отправили мне на почту шаблон заявления, возник вопрос мне надо указать МОЙ счет, открытый в другой кре... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Здравствуйте,в Т Банке одобрили автокредит,но суммы кредита,даже с учетом собственных средств,для рокупки выбранного авто не достаточно.
Т-Банк

Можно ли пересмотреть сумму кредита в сторону увеличения и что для этого нужно? Читать полностью

03.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отказ от нецелевого кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Подскажите пожалуйста МТС деньги обманным путём оформили мне страховку при рефенансировании, я в свою о... Читать полностью

Не дают закрыть счет и вывести деньги.
Ozon Банк

Отправил банку все необходимые документы для закрытия счета ещё в начале сентября(отправлял двумя частями)424031110... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Текущий счет, требуется помощь.
Сбербанк

Здравствуйте, вчера утром зайдя в свой личный кабинет Сбербанка, я обнаружил, что у меня в приложении не отображает... Читать полностью

Заблокировали карты, счета

Доброго времени суток. 31.10.2025 года заблокированы 3 карты Сбербанка и соответственно счета, на следующий день пр... Читать полностью

Задвоение данных клиента
МТС Банк

Здравствуйте, сегодня моя проблема решилась, заработали переводы и я смогла пополнить накопительный счет. Спасибо.... Читать полностью

Норушения права на добровольного рассмотрение по выплат страховой возмещения

Здравствуйте Я застрахован Сбербанка Страхования Жизнь продукт (программа нужная страховка НЗООСО600000000386 у мен... Читать полностью

не работают переводы по карте
Альфа-Банк

Месяц почти не работают переводы по карте. Банк проблем не видит, ни на линии, ни в чате, ни в отделении не могут р... Читать полностью

Вывод средств в альфа-банке

Доброго времени суток, уже больше недели не могу вывести денежные средства с брокерского счёта, уже дважды оформили... Читать полностью

Не выдают справку о расторжении договора
Т-Банк

Между мной и Т-Банком был расторгнут договор. Направил им запрос через сайт на выдачу справки о расторжении договор... Читать полностью

кредитная карта, страхование задолженности
Т-Банк

отвратительный банк, без моего ведома и без моего согласия подключили услугу "страхование задолженности" по кредитн... Читать полностью

05.11.2025 О банке