Список вопросов
Ответ дан

Как отправить официальное письмо в банк с вопросами об ограничении дбо

Автор
user-821915457645
г Москва

Банк наложил ограничения на ДБО. Мною через чат представлены документы, которые запросил банк. В ходе телефонного разговора представлены пояснения о проводимых операциях. Пришел общий ответ, без указания причины. Пытаюсь отправить официальное письмо банку, на почту с которой приходили уведомления от банка. Письмо не проходит, приходят уведомление о попадание в спам. На какую почту можно отправить официальное письмо? 

Здравствуйте. 

По закону мы, равно как и все российские банки, должны реагировать на подозрительные операции. Это не наша прихоть, а обязанность. Мы не блокируем карты, но можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки или по ее итогам.

Проверим ситуацию с ограничениями. По готовности вернемся с комментарием.

Вы можете отправить нам письмо на адрес connect@tbank.ru. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Платежи и Переводы , СБП
Т-Банк

Почему при вводе моего номера в сбп любого банка до сих пор выходит Т-Банк, хотя я закрыл счет давно , сегодня отпр... Читать полностью

Рассрочка за покупку по кредитке.
Т-Банк

Вот это разводилово! Для того, чтобы воспользоваться рассрочкой на покупку по кредитке, банк взимает комиссию, разм... Читать полностью

Как вывести средства с Тинкоф если у тебя 161фз
Т-Банк

У меня 161фз , могу ли я вывести средства на счет другого банка своего друга? Читать полностью

Прошу разблокировать карту
Т-Банк

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приостав... Читать полностью

Удерживают деньги на дебетовой карте
Т-Банк

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приостав... Читать полностью

Рассчрочка по кредитной карты и фиксированная комиссия
Т-Банк

Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Здравствуйте как можно возьму Кредиты в интернете

Можно кредит для Мигран Читать полностью

06.11.2025 О банке
Работа в ТБанке, ухудшился процесс трудоустройства
Т-Банк

30.10.2025 Решила оставить отклик в поддержку, предложили начать обучение 10.11.2025, при этом никто не звонил, не... Читать полностью

Задержка при закрытии кредитной карты!
Т-Банк

22 октября 2025 года я подал заявку на закрытие кредитной карты в Т-Банке (бывший Тинькофф Банк).На момент подачи з... Читать полностью

Служба банка заставляет сказать что покупали криптовалюту, блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте.05-11-2025 г совершила частный перевод со своей дебетовой карты на сумму 27500.Перевод банк заблокиров... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по укбо.
Т-Банк

Здравствуйтезаблокировали карту просто так по укбо остались деньги на счёту не дают вывести, не знаю как решить эту... Читать полностью

Т-Банк требует досрочно внести будущий платеж
Т-Банк

Ранее по проблеме представитель Т-Банка предоставил комментарии, что пункт 3.11 УКБО отозван, а требования внести п... Читать полностью

Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно приехать в Москву и написать заявление, неужели это нельзя сделать дистанционного, позвонить в банк также не могу, что делать .......
Т-Банк

Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Об отмене необоснованной блокировки электронного средства платежа и требование о предоставлении правового обоснован... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте. На этой неделе по основанию 115фз с меня были запрошены некоторые документы по нескольким операциям.... Читать полностью

Заблокировали все ..
Т-Банк

хочу просто расторгнуть договор с Т-банком и вывести свои деньги Но когда звоню мне говорят что есть ограничения н... Читать полностью

Заблокировали все!!!
Т-Банк

30 ноября снимала сумму в банкомате в размере 75 тысяч по куар коду. Сумма требовалась для помощи моему близкому че... Читать полностью

Отказываются снимать 115 фз
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк,Я вновь обращаюсь к Вам с убедительной просьбой о пересмотре решения о блокировке моего банковског... Читать полностью

Банк ограничил дистанционное обслуживание.
Т-Банк

9 октября 2025 года Тбанк начал проверку моего ИП по ФЗ-115 и запросил документы. Все документы (договоры, акты, те... Читать полностью

Жду звонка уже долго на автокредит. Почему не звонят?
Т-Банк

Я подал на автокредит, почему мне не звонят? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какие нужны документы для страховой,что бы возместить ущерб по решению суда

Здравствуйте,я залила соседей,моя страховая оплатила им 66 тыс.,но есть решение суда по которому,я должна выплатить... Читать полностью

Платежи и Переводы , СБП
Т-Банк

Почему при вводе моего номера в сбп любого банка до сих пор выходит Т-Банк, хотя я закрыл счет давно , сегодня отпр... Читать полностью

Посылка озон утеряна
Ozon Банк

Здравствуйте, потеряли посылку Озон, с Подольска до Москвы 2 недели нет доставки, кормят завтраками AAT1M9714M73-73... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Незаконное подключение программы страхования "Комплексная защита МТС Банка"
МТС Банк

Добрый день!Суть вопроса: 23 июня 2024 года МТС банк предоставил мне кредитную карту через мобильное приложение в р... Читать полностью

06.11.2025 ОСАГО
Задолженность, коллекторы, мошенники
Альфа-Банк

Заказывал карту альфа банка. Ни разу ей не пользовался. Она даже не активна. Сотрудница которая приехала ко мне в д... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Не получается разблокировать карту 20 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заблокировали карту по 115 ФЗ. Сейчас банкротство закончилось. Присылал на почту документы. Обращение... Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Прошу помочь мне вернуть денежные средства. Проблема вот в чём: 30 октября списались денежные... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Верните списанные обманом проценты!!!
Альфа-Банк

Обращалась в отделении банка в г. Дюртюли 12.07.2024 за получением кредитной карты (по рекомендации друга со ссылко... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Вопросы по приложению Сбера
Сбербанк

Ограниченно сознательные представитель Сбера - залетают снова и снова:сейчас их приложение сбоит,чем и подталкивают... Читать полностью

Как вернуть деньги за снятие наличных средств
Сбербанк

Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате т банка и списали 400 рублей за комиссию. Почему на... Читать полностью