Список вопросов
Ответ дан

Присвоение денег граждан, временное незаконное пользование, как хотите…

07.11.2025 10:51
10
ВТБ
Автор
user-547122827521
г Санкт-Петербург

Уже писал здесь насчет моей ситуации, связанной с невозможностью полностью закрыть кредит ни через банк онлайн, ни в отделении банке через ссудный счет, но спустя 2,5 месяца все же удалось наконец закрыть этот кредит, поступил официальный ответ, что ошибку исправили и приняты мероприятия по возврату излишне уплаченны мною средст. Только вот сроков никаких в банке ВТБ на этот счет не установлено. Никто не может дать ответа, кроме как "ждите, сроков нет, сумму тоже назвать не можем". Есть в банке ВТБ компетентные люди, которые могут дать более детальную информацию?

Добрый день!

Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15829671. Постараемся быстрее. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему банк использует 115 ФЗ в свою пользу?
ВТБ

Банк ВТБ зарабатывает на деньгах своих клиетах прикрываясь законом 115 ФЗ.24.10.2025г Мать перевела мне деньги с ВТ... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Как снять ограничения на переводы по СБП?
ВТБ

Добрый день. Недавно узнал, что банк ограничил переводы по СБП на мою дебетовую карту. Мой товарищ брал у меня вза... Читать полностью

Не снимают арест со счета
ВТБ

Обратился в отделение банка для снятия ареста со счета ,(арест уже снят давно в гос услугах а деньги продолжают спи... Читать полностью

Блокировка карт и счетов по 161ФЗ
ВТБ

 Была блокировка по 161ФЗ, 26.03.2025г. (6 месяцев не могли ВТБ назвать причину блокировки), наконец то назвали, ус... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Как узнать адрес банкомата по номеру Атм?
ВТБ

Как узнать адрес банкомат по номеру Атм?  Читать полностью

Отказывают в обслуживании по нотариальной доверенности
ВТБ

Добрый день!24.10.2025 бывшему супругу банк заблокировал он лайн банк по непонятной причине.25 октября 2025 года об... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Добрый день. В августе-сентябре было похищиние денежных средств с моего банковского счета. После чего я позвонила н... Читать полностью

Отказ в работе с клиентами по доверенности
ВТБ

Отец инвалид первой группы. У мамы имеется генеральная доверенность. Уже второй раз маме отказывают в операциях по... Читать полностью

Договор долгосрочных сбережений ВТБ банк
ВТБ

Добрый день! В прошлом году мой отец пошел в ВТБ банк, чтобы продлить депозит на следующий период, однако содрудник... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
ВТБ

Добрый день. Муж находится в зоне СВО по непонятной причине заблокировали доступ в приложение. Несколько дней пытал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк использует 115 ФЗ в свою пользу?
ВТБ

Банк ВТБ зарабатывает на деньгах своих клиетах прикрываясь законом 115 ФЗ.24.10.2025г Мать перевела мне деньги с ВТ... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Блокировка карт и счетов по 161ФЗ
ВТБ

 Была блокировка по 161ФЗ, 26.03.2025г. (6 месяцев не могли ВТБ назвать причину блокировки), наконец то назвали, ус... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Были списаны деньги.
ВТБ

Сейчас зашла в приложение и заметила что списались деньги за какую-то пролонгацию пакета карты, никаких услуг я не... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Открытие карты для получения выплат СВО
ВТБ

Здравствуйте, проходил процедуру банкротства в моменте решил сделать отмену банкротства в суде есть постановление и... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Прошу Вас провести проверку по изложенным мной фактам и привлечь к ответственности всех выявленных сотрудников банка ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Прошу Вас рассмотреть ниже изложенные факты о возможном постороннем вмешательстве со стороны сотрудни... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Банк ВТБ удаляет неудобные вопросы
ВТБ

Почему вы удаляете вопросы? Т.е. вы специально ответили два раза невпопад, проигнорировав текст вопроса, а потом пр... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Не начилили бонусы магнит за оформление карты втб
ВТБ

Здравствуйте. 20 сентября 2025 г оформила карту втб и получила её в офисе ( акция карта втб и 1800 бонусов). 21 сен... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Возврат процентов по кредиту при досрочном погашении
ВТБ

Здравствуйте, 08.07.2024 я оформила кредит в Вашем банке на 12 месяцев, 25.12.2024 я его досрочно погасила. Знаю, ч... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Касательно снятия пенсии
ВТБ

Добрый день! Моя бабушка является гражданкой РФ, некоторое время проживает со мной на территории Республики Казахст... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Уточнение по ранее заданному вопросу
ВТБ

Ранее по заданному мной вопросу попросили прислать уточняющую информацию. Информацию отправила Отклика нет. Читать полностью

06.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Хочу снять компрометацию
Сбербанк

Хочу снять компрометацию с банка Сбербанк Читать полностью

Списывают деньги за подписку OZON Premium, на которую я не подписывалась
Ozon Банк

С 12 Сентября 2025 г. ОЗОН начал предпринимать попытки списать 199 руб. с моей КРЕДИТНОЙ карты которая никогда не б... Читать полностью

Повторная блокировка карт
Сбербанк

Добрый день.Недавно по моему обращению вы разблокировали мои карты — и на Банки.ру также подтвердили, что блокировк... Читать полностью

Есть ли возможность вернуть свои деньги теперь?
Т-Банк

Совершила покупку в магазине, в чеке увидела, что пробили товар по другой цене. Подошла к продавцу, мне пробили че... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников
Альфа-Банк

При смене паспорта задвоился личный кабинет, возникли проблемы с входом в приложение, обратилась в банк для решения... Читать полностью

Обслуживание на нуле
ОТП Банк

Добрый день!13.10.2025 была оформлена рассрочка в вашем банке (№ договора 4004070494). НО! В связи с тем что я почт... Читать полностью

Кредит наличными
Совкомбанк

По запросу на кредит, пришло в приложении уведомление, что кредит одобрен Совкомбанком. Как дальше перейти к оформл... Читать полностью

Не закрывают кредит по дисконту. Помогите
Альфа-Банк

Мне предложили дисконт по кредиту я его закрыла , но кредит не закрыважт Читать полностью

07.11.2025 Другое
Обращение о пересмотре условий кредитного договора в связи с однодневной просрочкой
Совкомбанк

Уважаемая администрация АО «Совкомбанк»!Я, Губарева Полина Александровна, являюсь заемщиком по кредитному договору... Читать полностью

Причина компрометация кредитная карта
Сбербанк

 произошел случай, меня ограничили доступ к картам. я поехал в офис. Там сказали "мы сделать ничего не можем, мол... Читать полностью