Список вопросов

Ответ дан

Блокировка кошелька Alipay из-за переводов из Т-банка

Переводы и платежи

10.11.2025 09:12

Т-Банк

Автор

SeregaGM

г Москва

С начала октября делал переводы на свой кошелек алипей, т.к. 1 ноября улетал туда до 9 ноября. Переводы проходили далеко не все (ваша поддержка вообще не знает, как они происходят, я им рассказывал, что механизм перевода не прямой из банка на мой счёт, а деньги приходят с учеток каких-то китайцев), но я снова и снова повторял их, чтобы получить нужный баланс. 30 октября я уже получил желаемую сумму на балансе и в ночь на 31 октября я получаю блокировку кошелька до 13.11 (2 недели, что больше срока моего пребывания в Китае). Причина блокировки, что один из переводов от физ лица (деньги я отправлял только через Т-банк) подозреваются в нечестном происхождении. Просили предоставить документы, почему конкретно этот китаец прислал мне эти деньги. Ваша поддержка мне ничем не помогла, они опять же не знаю в принципе, что механизм отправки идет через аккаунты физиков. Создали только обращение и обещали вернуться со статусом 07.11, а по факту просто продлили 07.11 до 05.12.

Документы о переводе которые я выгрузил из приложения никак не объясняли мою связь с китайцем и все апеляции были отклонены, блокировк осталась до 13.11.

В итоге, за день до вылета ваш не совершенный механизм переводов оставил меня с замороженными деньгами, мне пришло срочность искать деньги, чтобы моя поездка осуществилась. 13.11 у меня будет разморожен кошелек, требуют обратный возврат в рубли, т.к. блокировка произошла по вине банка и никаких подветрждающих документов вы предоставить не смогли.

Здравствуйте.

Мы не несем ответственность за политику обслуживания клиентов в других финансовых организациях. Понимаем, что вы оказались в затруднительном положении из-за этого, поэтому проверяем в обращении № 639051619, что можно сделать. Результат отправим в мобильном приложении.

Также проверим наши консультации на наличие ошибок, спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Списание денег за подписку премиум.

Списание денег за подписку премиум.Летом была оформлена подписка, списали деньги, подписка оформлялась перед отпус... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета.

Я прошла процедуру банкротства. Номер моего дела А60-13840/2025. На сайте ЕФРСБ выложили информацию о завершении мо... Читать полностью

10.11.2025 Текущий счет

Т Банк не предоставляет справку по счету ПАО РОСБАНК

06.11.2025 г я обратился с просьбой предоставить мне справку ПАО РОСБАНК для государственных служащих, необходимую... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы

Блокировка по 161-ФЗ

ЗдравствуйтеСтолкнулся с неприятной ситуацией и прошу совета тех, кто уже сталкивался с подобным.После P2P операции... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы

Акция "Приведи друга"

Здравствуйте, Анна! Я решил поучаствовать в акции "Приведи друга" и порекомендовал другу сразу две карты: дебетовую... Читать полностью

10.11.2025 Другое

Списание комиссии за снятие средств без предупреждения

10 ноября 2025 года я снимала наличные с карты в банкомате Т-банка в сумме 815 тыс. руб.Банкомат находится по адрес... Читать полностью

10.11.2025 Банкоматы

Не могу внести деньги за оплату мобильной связи Т-Мобайл

Уже две недели не могу оплатить мобильную связь, время за тариф идет, т.е фактически я должна еще заплатить за то ч... Читать полностью

10.11.2025 Другое

Не начислили бонус

Друг по рекоммендации оформил дебетовую карту. Бонус получили, но было второе условие, если друг продержит на счете... Читать полностью

10.11.2025 О банке

Обман от т банка!!!!!

Кругом обман было предложение приведи друга за 3000 рублей двое получили карты за двоих перевели по 500 рублей! Хо... Читать полностью

10.11.2025 Другое

Тиньков банк заблокировал карту пожилому человеку и требует видеозвонок, других вариантов не предлагает, что делать?

*** не может разблокировать свою карту, человек после операции, лежачий, хранит все свои сбережения в Тинькове, т б... Читать полностью

09.11.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В описании перевода было написано, что комиссия не взимается, но когда произошло списали средства, комиссия Т банка была 50₽. Скрин прилаг.

Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В о... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи

Никто не может перевести мне деньги по СБП

Здравствуйте, мучаюсь уже на протяжении недели. По какой-то причине, переводы мне из других банков отклоняются. Я ж... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи

Почему мне не могут перевести с Сбера и ВТБ на тинькоф банк

Моя тетя пыталась мне перевести с Сбербанка мне деньги, но ей запретили перевод на 24ч, я попыталась перевести себе... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи

Блок карты по 161 ФЗ.

Мне заблокировали карту, и там остались деньги которые мне нужно вывести. Я читал что выхода только два, либо в сам... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи

Т-Банк присвоил мои деньги: счет закрыт, средства исчезли, а доказательств перевода нет

Уважаемые представители Т-Банка, ситуация с моими денежными средствами переходит все границы разумного.После моей п... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи

Подозрительная активность счета

Здравствуйте, взял займ в мфо , и стал переводить деньги другу(не все), операцию отменили и карту в полный блок кин... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи

Можно ли перевести деньги с одного счета обслуживания кредита на другой?

Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи

Ошибочный перевод и нет работы банка с клиентами.

Я имею кредитную карту Т-банка с лимитом 10 тыс.руб. 08.11.2025 мною с моего счета в Альфа-банке ошибочно были пере... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи

Варварские методы Т-Банка: как у клиента воруют деньги под видом 115-ФЗ

Т-Банк превратился в финансовую ловушку для своих клиентов. Хочу поделиться историей, которая демонстрирует полное... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи

161-ФЗ, получение наличных со счета или перевод родственнику

Здравствуйте. Около полу-года нахожусь в списке ЦБ, вместе с вашим банком подали запрос на исключение из реестра. Т... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Перевод по СБП не зачислен на карту

07.11.25 в 16.10 был осуществлен перевод по системе СБП с карты Сбера на карту МТС Деньги *3940 на сумму 4900 руб.... Читать полностью

10.11.2025 Переводы и платежи

Все документы у вас в банке, хватит мне присылать отписки. У меня имеются все подтверждения.

Когда вернёте мои деньги? Очень похоже на мошеннические действия. УК РФ ст. 159. Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы

Банк отклоняет исходящие платежи. Не пропускает входящие. При этом в поддержке говорят, что у меня все нормально.

Добрый день. Банк отклоняет исходящие платежи (даже ЕНС в Казначейство России(ФНС России)). Обоснование - "Операци... Читать полностью

10.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Разблокировка счета.

10.11.2025 Текущий счет

Заблокировали по 3.3, по обращению ответ пришел сказали выпустить новый счёт. Не даёт выпустить. Как мне быть ?

Здравствуйте Мария. Мне заблокировали счёт по 3.3 , ранее обращалась к Вам, Вы к сожалению, по непонятной причине о... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета.

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, номер моего дела А60-13840/2025. На сайте ЕФРСБ выложили информацию о... Читать полностью

10.11.2025 Текущий счет

Пропадают деньги со счёта?

Здравствуйте!Вчера сделала перевод с карты сбера на карту ВТБ в размере 7600 рублей. Следом был сделан перевод родс... Читать полностью

10.11.2025 Текущий счет

Не пришел полис страхования жизни для ипотеки

Было оплачено продление страхования жизни для ипотеки через сервис Банки.ру. Но полис не пришел на почту Читать полностью

10.11.2025 Совкомбанк Страхование

Разблокировка счета.

Здравствуйте. Прошла процедуру банкроства. Разблокируйте пожалуйста счет в вашем банке. На сайте ЕФРСБ информация о... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы

Утечка данных и хамство сотрудников в чате.

Я являюсь клиентом вашего банка по ипотечной программе договор 66187. 10.11.2025 я столкнулся с вопиющим случаем х... Читать полностью

10.11.2025 Другое

Блокировка кошелька Alipay из-за переводов из Т-банка

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру