Список вопросов

Беспредел со стороны банка ВТБ

11.11.2025 11:13
20
ВТБ
Автор
user-174823111421
г Смоленск

Добрый день! Скажите пожалуйста сколько еще по времени будет продолжатся ваш беспредел ? 19. 09 мне пришла блокировка по 115 фл. Без объяснения причин . Патался узнать причину и что конкретно вызвало подозрение , результата нет. По обращению CR-15685576 хотел узнать какие документы необходимо предоставить , ответ пришел обратитесь в отделение банка . Пришел в отделение в городе Смоленске по улице Ново-Московской 2/8 сказали мы не чего не знаем обращайтесь онлайн . Так и не выяснив причины я написал обращение и приложил имеющиеся документы , в том числе и военный билет (так как я человек военный я не могу жить в вашем офисе и ходить туда каждый день тоже не могу) . Отправил онлайн (CR-15767210 не хотели принимать ) и по почте ( CR-15798141) пришел ответ обратитесь в отделение банка. Иду опять в отделение и подаю уже обращение в банке , оператор все отсканировал и отправил ( CR-15816283) и приходит ответ : обратитесь в отделение банка . Вы серьезно? Однозначно по этому поводу будет написана жалоба в ЦБ так как ответа от вашего банка нет . Я не совершал ни каких подозрительных операций . И этот вопрос буду поднимать по горячей линии президента РФ . Так же с юристами готовим обращение в суд. Уже просто нет сил смотреть на беспредел со стороны банка ВТБ . 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сотрудник ВТБ не смог разблокировать учетную запись ВТБ
ВТБ

Собственно к сотруднику вопросов нет, она сказала, что по инструкции нужно 2 сотрудника банка, чтобы разблокировать... Читать полностью

Несоответствие ставки по ипотечному договору (рефинансирование)
ВТБ

Банк отказывается применять дисконт 1% согласно условиям Договора V623/2626-0002817-З01 от 08.10.2025 4.8.1. Базова... Читать полностью

Ошибка при установлении кредитного лимита по одобренной кредитной карте ВТБ
ВТБ

6 ноября 2025 года я подала заявку в личном кабинете ВТБ на оформление кредитной карты с одобренным лимитом 880 000... Читать полностью

Заблокировали карту и месяц не могут решить вопрос о разблокировке
ВТБ

Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, 18.10 не смогла зайти в приложение банка, пошла в офис. В офисе сотрудник... Читать полностью

Банк не предоставил ответ на мое обращение
ВТБ

Здравствуйте. Обращался в банк по электронной почте. 14.09.25 мое обращение было зарегистрировано под номером CR-15... Читать полностью

Заблокировали операцию Участнику СВО
ВТБ

Заблокировали операцию участнику СВО. ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ , ОТВЕТ ОДИН МЫ ДОЛЖНЫ ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ НА НОМЕР С КОТ... Читать полностью

Получения вычета с иис
ВТБ

Возможно ли получить вычет если на момент подачи декларации в 2024 году и по настоящее время открыто более трех инв... Читать полностью

Не начисляется вознаграждение за участие в акции
ВТБ

Добрый день. Весь год принимала участие в акции "бонус 20 000 рублей за покупки по кредитной карте"За 1 этап вознаг... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Самовольно подключили услугу Карты +
ВТБ

Самовольно подключили услугу Карты +,сняли аб.плату,а меня спросить забыли, нужно мне это или нет?Обман да и тольк... Читать полностью

Списание за Нотификацию
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за услугу Нотификации. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и у меня в профиле указан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали операцию Участнику СВО
ВТБ

Заблокировали операцию участнику СВО. ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ , ОТВЕТ ОДИН МЫ ДОЛЖНЫ ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ НА НОМЕР С КОТ... Читать полностью

ВТБ незаконно блокирует мои деньги. Банк игнорирует обращения.
ВТБ

Дополняю свой прошлый отзыв от 08.10.2025г.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865718/С момент... Читать полностью

Актуализация паспортных данных
ВТБ

В июле поменял паспорт в связи с достижением 45 лет. Т.к не пользуюсь "госуслугами" приехал в банк лично с паспорто... Читать полностью

Блокировка перевода по спб между счетами.
ВТБ

переводила деньги через спб между своими счетами на другой банк для снятия у ближайшего банкомата, втб банкомат был... Читать полностью

Проблемы при переходе из ПБ в ВТБ
ВТБ

В конце октября в ЛК Почта банка начали появляться баннеры о скором переезде в ВТБ. Первого ноября нажав на баннер... Читать полностью

Блокировка счетов(скорее всего 115фз,в отделении ничего толком не сказали)
ВТБ

Добрый день,29.10.2025 были ограничены все действия по счетам в банке ВТБ,когда приехал в отделение,то сначала сказ... Читать полностью

Претензия по вопросу проверки нотариальной доверенности, ее необходимости
ВТБ

Представила в банк "Генеральную" доверенность мамы на дочь (при этом у банка была доверенность тех же лиц, но истек... Читать полностью

Кормят завтраками и не могут решит вопрос! Сами сотрудники банка не знают как решить вопрос.
ВТБ

Квартира в ипотеке банка. Решила продать, возможность продажи залоговой недвижимости у банка есть. Направила заявле... Читать полностью

Работа менеджеров Премиум
ВТБ

31.10.2025 Оставлена заявка на подключение ,,Премиум,, по реферальной ссылке. В чате дополнительно уточнено - ожида... Читать полностью

Валютные операции с Китаем для юр.лиц
ВТБ

Как я могу связаться со руководителем валютного отдела головного офиса в Санкт Петербурге, для консультации по вопр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудник ВТБ не смог разблокировать учетную запись ВТБ
ВТБ

Собственно к сотруднику вопросов нет, она сказала, что по инструкции нужно 2 сотрудника банка, чтобы разблокировать... Читать полностью

Заблокировали счета (115-ФЗ)
Т-Банк

Добрый день!Я, как ФЛ зарегистрировался на криптобирже Bybit, имею верифицированный аккаунт, провожу сделки (покупк... Читать полностью

Заявка на карту Unionpay
Россельхозбанк

Оформлена заявка 23.10 на выпуск карты Unionpay. Сегодня 11.11, на сайте статус не мяняется, заявка оформлена и ник... Читать полностью

Условия по КАСКА при автокредите
Сбербанк

Добрый день! ПАО Сбербанк примет ли КАСКА на залоговый автомобиль по застрахованным рискам Угон тс без документов и... Читать полностью

11.11.2025 Каско
заблокирована карта мтс банк
МТС Банк

Маммаева Забидат Ажиловмагомедовна 12.05.1989, 89886918883номер обращения 83598132,27 числа поступило заявление С с... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Натуральное довериное заявление
Т-Банк

Натуральное довериное заявление нужно писать каждый когда собираешься переводить деньги на другой счёт? Если что у... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Договор не вступил в силу, выставляют просрочку.
Сбербанк

В июле был подписан договор о реструктуризации кредитной бизнес карты. Выставлен долг уже 163 тыс. Бизнес счёт в ми... Читать полностью

Ограничения работы аккаунта
Ozon Банк

Добрый день. Недавно стал селлером и через мой айди входили на некотором количестве устройств, из-за чего, вероятно... Читать полностью

Несоответствие ставки по ипотечному договору (рефинансирование)
ВТБ

Банк отказывается применять дисконт 1% согласно условиям Договора V623/2626-0002817-З01 от 08.10.2025 4.8.1. Базова... Читать полностью

Ошибка при установлении кредитного лимита по одобренной кредитной карте ВТБ
ВТБ

6 ноября 2025 года я подала заявку в личном кабинете ВТБ на оформление кредитной карты с одобренным лимитом 880 000... Читать полностью