Список вопросов

В отделении банка ВТБ обманывают и вводят в заблуждение, чтобы навязать ненужные платные услуги

13.11.2025 21:13
23
ВТБ
Автор
olegkr777
г Волгоград

Сегодня обратился в отделение банка ВТБ по адресу: город Волгоград, улица 64-ой Армии, 44. Обратился для обычной замены карты. Карта дебетовая для получения выплат от государственных органов и не более. 

Обслуживала меня сотрудник Рекунова Елена Сергеевна, которая пыталась обмануть меня, целенаправленно ввести в заблуждение, утверждая, что якобы для замены дебетовой карты я должен оформит платный стикер за 190 рублей. 

На что я ответил ей, что никакие стикеры и вообще никакие платные услуги мне нужны, и что стикер не имеет никакого отношения к обычной замене обычной дебетовой карты, и долгое время Елена Сергеевна продолжала пытаться меня обмануть и ввести в заблуждение, что якобы для замены карты обязательно оформляется платный стикер. Елена специально доводила до скандала и не прекращала меня обманывать. 

И только после она признала, что для замены карты никакие стикеры не нужны. 

Такое поведение сотрудника банка на мой взгляд ставит их на один уровень с мошенниками,которая массово обманывают людей.

В отделении было огромное количество людей пожилого возраста, и страшно представить, какое количество людей пострадали от таких "стикеров".
Прошу принять меры дисциплинарного характера. Предлагаю оплатить все "стикеры", навязанные пенсионерам, из зарплаты Елены Сергеевны, что будет справедливо.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён.
ВТБ

Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён.  Читать полностью

Изменили условия по ипотеке
ВТБ

В конце сентября подавали заявку на семейною ипотекую. ВТБ отозвался. Условия устроили 30,1 процент первоначального... Читать полностью

Банк не возвращает денежный средства с накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер! Мой ВТБ заблокировали по одному известному ФЗ. В ВТБ онлайн мной был открыл накопительный счет. Когда... Читать полностью

Не мигрировал накопительный счет
ВТБ

Добрый вечер,прошу решить проблему с переносом накопительного счета. В пятницу 07.11 заблокировали счета. Обратилас... Читать полностью

Не могут перевести мне по СБП
ВТБ

Добрый день! Проблема касательно СБП. Я имею возможность переводить деньги через него, но при этом никто не может п... Читать полностью

Обслуживание клиента
ВТБ

Интересно почему мой отзыв удалили по работе банка ВТБ по пр. Ленина г. Петрозаводск. Авантюристка начальник и ее с... Читать полностью

Разблокировка обслуживания
ВТБ

Добрый день Я, Полосухин Данил Андреевич являлся сотрудником банка с 2021 по 2023 год, так же являлся зарплатных кл... Читать полностью

Разблокировка карты и личного кабинета.
ВТБ

Я Полосухина Анна Сергеевная,09.12.1998г.р. Получила карту 3 октября и банк заблокировал мне карту 13 октября.Карто... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Не могу войти в онлайн банк втб
ВТБ

На Айфоне в течение уже нескольких дней не могу зайот в лк банка. Пишет Safari не удалось открыть страницу, так как... Читать полностью

Неправильный номер телефона привязан к личному кабинету
ВТБ

Добрый вечер! К зарплатной карте привязан чужой номер телефона, не могу зайти в личный кабинет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обслуживание клиента
ВТБ

Интересно почему мой отзыв удалили по работе банка ВТБ по пр. Ленина г. Петрозаводск. Авантюристка начальник и ее с... Читать полностью

Разблокировка обслуживания
ВТБ

Добрый день Я, Полосухин Данил Андреевич являлся сотрудником банка с 2021 по 2023 год, так же являлся зарплатных кл... Читать полностью

Благодарность сотрудникам
ВТБ

Хочу выразить огромнейшую благодарность всему банку ВТБ, который меня не раз выручал и лично сотрудникам реутовског... Читать полностью

Уведомления стали платными!
ВТБ

Пришло у ведобмление от банка "Завтра спишется комиссия 99 руб. за уведомления по операциям."Так как я являюсь зарп... Читать полностью

Трактовка банком фед. закона 41ФЗ
ВТБ

Здравствуйте. В банке отдают себе отчет, что если прикрываясь 41ФЗ клиентам будут блокировать карты (любое снятие н... Читать полностью

Благодарность сотруднику банка ВТБ
ВТБ

Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику банка ВТБ офиса На Красносельской Сидоровой Ольге и её руководителю... Читать полностью

Компенсация, нарушены сроки рассмотрения обращения
ВТБ

Здравствуйте. По условиям обслуживания мне должно было быть начислено 10 преференций для компенсации расходов в аэр... Читать полностью

Хочу подать жалобу !
ВТБ

карта банка заблокирована больше 4 лет назад. По ошибки были переведены средства на давно заблокированную карту втб... Читать полностью

Беспричинная блокировка карты
ВТБ

Добрый день. 13 ноября в 1 ночи жених перевел деньги на мои нужды. Тут же мне заблокировали карту по 115 статье. Му... Читать полностью

Мошенничество. Списание денег без смс.
ВТБ

9 ноября 2025 года было списано с островка и еще одного сайте денежные средства. Без смс кодов. Мною были написаны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги после закрытия счёта.
МТС Банк

Закрыл счет из за 115фз, 12 августа с переводом в другой банк, сначала придумали какой то у вас прикол что надо жда... Читать полностью

Не закрыт кредит в Яндекс банке, после процедуры банкротства
Яндекс Банк

В 2024 году прошел процедуру банкротства. По сей день Яндекс банк не закрыл мой кредит. Более того, каждый месяц ув... Читать полностью

сельская ипотека, повешение ставки до 19.5% без оснований
Сбербанк

Добрый день. У меня сельская ипотека, построен дом. В сентябре месяце банк позвонил и сказал предоставить прописку... Читать полностью

Где посмотреть свой отзыв
Альфа-Банк

Где посмотреть свой отзыв Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Я отправил запрос в Центральный банк, и в ответ получил информацию о том, что некая ООО НКО ''мобильная карта'' за... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Без конкретики и все такое
ОТП Банк

Я, имею в банке «ОТП» счет. Мой банковский счёт был заблокирован. По телефону сотрудник банка пояснил, что снять ос... Читать полностью

Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён.
ВТБ

Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён.  Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, 06.10.2025 хотел пополнить счет своей же банковской карты, заблокировали карту (личный кабинет не заб... Читать полностью

Арест карты пришел после того как оплачено было 5 месяцев назад !
Ozon Банк

Почему озон банк Арестовывает мою карту по взысканию , когда долг был оплачен 5 месяцев назад , я думаю что банк эт... Читать полностью

13.11.2025 О банке
как долго рассматривают временную блокировку счета
Яндекс Банк

Яндекс Банк, ограничили доступ к яндекс пэй, уже какой день кормят завтраками, что коллеги занимаются. Номер обраще... Читать полностью