Список вопросов
Ответ дан

Начисление кэшбэка

Иные вопросы
16.11.2025 09:43
6
Т-Банк
Автор
puser-85865647392
Москва
Здравствуйте! Почему не начислили кэшбэк за ремонт автомобиля н СТО? От банка поступило предложение о начислении кэшбэка за ремонт автомобиля на СТО Вилгуд. Услугой воспользовался. Тех. поддержка банка отвечает отписками с 9 ноября о том, что мой запрос в работе. Запросили акт и чек об оплате. Хотя в предложении банка предоставление документов не значилось. Тем не менее я прислал. Решите, пожалуйста проблему с начислением кэшбэка.

Здравствуйте.

Видим, что ранее по обращению сообщили срок начисления бонуса — рассчитываем его в течение 7 дней после оплаты. В некоторых случаях нам может понадобиться документальное подтверждение, что вы воспользовались услугой по нашему направлению.

Передали коллегам информацию, чтобы они все выяснили и начислили бонус. Свяжемся с вами лично, когда проверим ситуацию. Документы приложили к обращению.

Изучим наши консультации. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть счёт с выводом остатка средств по реквизитам
Т-Банк

Здравствуйте Я являюсь клиентом Т-Банк, мне заблокировали все операции по счёту и я не могу зайти в приложении банк... Читать полностью

16.11.2025 Дистанционное обслуживание
Рефинансирование семейной ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте. У меня и моего мужа заключена льготная ипотека по программе "Семейная ипотека" в ПАО "Сбербанк". План... Читать полностью

16.11.2025 Рефинансирование
почему банк отказывает в переводе денежных средств на счёт другого банка?
Т-Банк

Тинькофф заблокировать карту и для проведения операций требует приехать лично в офис банка, который находится в Мос... Читать полностью

16.11.2025 Дистанционное обслуживание
Решение вопроса с зачислением кэшбэка
Т-Банк

Очень разочарована в обслуживании этого банка! Вчера должны были начислить кэшбэк 3000 , сегодня Зашла проверить,а... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Подписка премиум сломала лимиты
Т-Банк

15.11.25 обновились лимиты на переводы с кредитной был тариф про, сразу подключил премиум так как в этот период нуж... Читать полностью

16.11.2025 Переводы и платежи
Украли 1000 рублей кэшбека
Т-Банк

Добрый день.Сегодня обратился в чат с просьбой инициировать отзыв персональных данных и удалить мои счета. На момен... Читать полностью

16.11.2025 Обслуживание
Положено ли вознаграждение за отзыв?
Т-Банк

15.11.2025 оставила отзыв о кредитной карте в народном рейтинге банков на Банки.ру. Отзыв был проверен, но при этом... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Отмена подписки премиум
Т-Банк

Просматривала различные продукты Т-банка, заинтересовалась картой black premium. Пока ознакамливалась с преимуществ... Читать полностью

16.11.2025 Другое
притензия 161 фз
Т-Банк

Хочу оставить претензию в банк за включение меня в список ЦБ РФ по 161 ФЗ Читать полностью

15.11.2025 Иные вопросы
Т-банк не в силах решать вопросы клиентов и удерживает средства их клиентов при блокировке счетов.
Т-Банк

Я пользуюсь т-банком уже много лет, и столкнулся с проблемой мой личный кабинет заблокировали ссылаясь на статьи (4... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка номера телефона Т-мобайл
Т-Банк

Агозян Андрей Левонович8-918-101-23-45 Читать полностью

16.11.2025 Иные вопросы
притензия 161 фз
Т-Банк

Хочу оставить претензию в банк за включение меня в список ЦБ РФ по 161 ФЗ Читать полностью

15.11.2025 Иные вопросы
Блокировка карты, используемой в мошеннических схемах.
Т-Банк

Здравстуйте, если счёт используется мошенниками, но известен только номер телефона, привязанный к счёту могу ли я о... Читать полностью

15.11.2025 Иные вопросы
Кредит под Чужой автомобиль под залог
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня 15.11.25 года. мы продаем свою машину, сегодня приезл клиент и хотел купить ее, выяснилось чт... Читать полностью

15.11.2025 Иные вопросы
Реструктуризация кредитной карты
Т-Банк

12.11.2025 года мною было написано и отправлено в чат поддержки банка обращение по вопросу реструктуризации долга п... Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы
Долг умершего перед МФО
Т-Банк

Почему звонят и пишут СМС от имени банка? Это мошеники? Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы
Обслуживание кредита
Т-Банк

Перед очередным платежом по кредитному договору получил от фссп арест на счет и дабы не просрочить платёж по кредит... Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы
Долг умершего перед МФО
Т-Банк

Может ли банк принять долг умершего перед МФО и требовать погашения? Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы
Т-банк неправомерно заблокировал счета.
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В марте 2025 года мои счета были заблокированы на основании положений... Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы
Ограничение обслуживания
Т-Банк

Банк прислал уведомлдение о ограничение обслуживания п.4.5 и 4.9.Предлагает вывести деньги в другой банк со счета.... Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Домклик + навязывание страховки.
Сбербанк

Почему Сбербанк отказывает в подписании допсоглашении на отключение подписки Домклик +? Читать полностью

16.11.2025 Ипотечное страхование
Проблемы с выплатой
Сбербанк

Добрый день! Я обратилась 1 ноября в отделение сбербанка на Комендантском проспекте 13к1, г. Санкт-Петербург, со вс... Читать полностью

16.11.2025 Другое
обман акция 20000₽ за пять рекомендаций , деньги не пришли выполнил все условия!!!
Альфа-Банк

пригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Мне заблокировали карту
Сбербанк

Год назад я покупала "Телегам премиум" через бота в "Телеграме". Оказалось, что этим ботом владеют мошенники и пос... Читать полностью

16.11.2025 Обслуживание
Страховой случай.
Альфа-Банк

Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью

16.11.2025 Иные вопросы
Страховой случай.
Альфа-Банк

Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью

16.11.2025 Иные вопросы
Доступ к площадке СПБ Фьюче
ВТБ

СПБ биржа, к которой у меня есть доступ, запустил площадку СПБ Фьюче. Еженедельно добавляет новые инструменты, в ча... Читать полностью

16.11.2025 Инвестиции
вклады

открыт вклад в свой банк, а о вкладе нет ни какой информации? Читать полностью

16.11.2025 Эксперты Банки.ру
Не вернули деньги и бонусы Сберспасибо после отмены заказа в Еаптеке
Сбербанк

Добрый день. После отмены заказа е-аптекой, деньги вернулись на счет, а сберспасибо не вернули. Они разве не одновр... Читать полностью

16.11.2025 Иные вопросы
Блокировка средств по 115 ФЗ
Сбербанк

Банку показались подозрительно мои доходы. Хотя у меня 2 работы. Это Вахта на севере. И ещё я самозанятый. Я все до... Читать полностью

16.11.2025 Обслуживание