Список вопросов
Ответ дан

Получение наследства

18.11.2025 15:49
10
Россельхозбанк
Автор
user-116223428630
г Москва

Пытаемся получить наследство, докумнеты от натариуса все есть. В наследство вступают двое, я и мама. Первый раз мама обращалась одна. 15.11.2025 она обратилась в отделение банка г. Москвы Ломоносовский просп., 25, корп. , заказала сумму всего наследства наличными, ее уверили, что к 18.11.2025 сумма будет готва,что можно будет прийти и сразу же ее получить, как мою часть, так и мамину. Просидели сегодня в отдилении два часа, меня уверяли, что мне необходимо открыть счет( у меня его не было). Изначально говорили, что они не могут перевести на счет в стороннем банке. Когда я начала упомянать законы, сотрудники вспомнили, что можно, но с процентом. Наличные, без открытия счета мне отказались выдавать на отрез. Более того, глава отделения уверяла, что поскольку нас в наследство вспупает двое, нам необходимо подавать запрос, после чего ждать несколько дней, пока деньги поступять на счет. Каким законом прописанно,что моя подпись на заявлении, что я хочу получить все наличными, без открытия счета, не считается, за документ. Глава уверяла, что счет нужен именно для того, чтобы система видела, что сумму отдали не чужому человеку, ну и что бухгалтерия у них так не работает(просто подписи на заявлении не хватит). Почему я не могу получить деньги в день обращения, почему я обязана ждать, сумма не такая большая , да и обращение 15 уже было.
Сотрудники хамят и не могут ничего внятно объяснить.

Здравствуйте!

Обращение принято в работу.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда мне закроют счет
Россельхозбанк

здравствуйте. почему мне до сих пор не закрыли счет. подавал заявление на закрытие еще летом. Читать полностью

Как я получил (НЕТ) карту Россельхозбанка. Часть 2
Россельхозбанк

Несколько недель назад я оставил отзыв на Банки.ру о качестве работы доставки в Банке.Пришел ответ - направьте свои... Читать полностью

Нет ответа по кредитной карте уже месяц
Россельхозбанк

14.10 оставлял заявку на кредитную карту. Пришло смс о том что предварительно заявка одобрена, но нужно донести док... Читать полностью

Получил СМС сообщение от RSHB с одноразовым кодом для входа в ИС "Свой бизнес"
Россельхозбанк

Здравствуйте. Получил СМС сообщение от RSHB с одноразовым кодом для входа в ИС "Свой бизнес". Я не являюсь и ни ког... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заявка на кредит. Как долго рассматривается?
Россельхозбанк

Как долго рассматривается заявка на получение кредита? Читать полностью

Отвратительное обслуживание. Не пользуйтесь услугами этого банка.
Россельхозбанк

В своё время я пользовался услугами вашего банка, пока вы без объяснений не заблокировали мои счета. После этого я... Читать полностью

Все работает через ЖoПy
Россельхозбанк

Добрый день, почему в РСХБ все заявки клиентов, делают только в календарные дни ( пн-пт) по 15-30 дней!???Почему... Читать полностью

Можно ли оформить кредит
Россельхозбанк

Можно ли оформить кредит? Читать полностью

Банкомат заграницей не выдал деньги по карте Юнион пей Россельхозбанка
Россельхозбанк

16.11.снимал деньги в банкомате ,в Сербии ,банкомат денег не выдал ,но списание в приложении прошли перевал оперера... Читать полностью

Сельская ипотека участникам сво
Россельхозбанк

Добрый день, 17.10. обращались в отделение банка г.Нижний Новгород с целью получения сельской ипотеки ,как участник... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получил СМС сообщение от RSHB с одноразовым кодом для входа в ИС "Свой бизнес"
Россельхозбанк

Здравствуйте. Получил СМС сообщение от RSHB с одноразовым кодом для входа в ИС "Свой бизнес". Я не являюсь и ни ког... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Списание средств за не подключенную подписку
Россельхозбанк

Мужу пришла СМС 16.11.25 в 12.43 от RSHB о предстоящем списании 499 р. по авто платежу за подписку "Все Свое"Эту по... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Срок хранения дебетовой карты
Россельхозбанк

Заказала дебетовую карту в отделение банка. Пришло смс, что она готова и можно забирать. Как долго она будет хранит... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Блокировка карты по 115 ФЗ
Россельхозбанк

Добрый день!Я до сих пор не могу добится от банка информации, на каком основании мне заблокировали карту (Юнион Пэ... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Почему статус заявки на сельскую ипотеку отменен? ( не отказан)
Россельхозбанк

Здравствуйте, подала заявку на сайте мое село на сельскую ипотеку, подвесила документы в офисе банка, в итоге через... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Багаж в пегасусе так и не появился
Россельхозбанк

Оплачивала багаж на сайте Пегасуса, платеж 3 дня был в обработке, а после обработки, багаж не появился. Вылет через... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Сельская ипотека от РСХБ
Россельхозбанк

Оформил сельскую ипотеку на строительство дома в декабре 2023, выбрал аккредитованного банком застройщика, на дворе... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Не выдают карту в 20 лет.
Россельхозбанк

Здравствуйте, я нахожусь в городе Грозный. Ходил вчера в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту для л... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Начисление процентов по вкладу при отмене судебного решения
Россельхозбанк

12марта был открыт вклад на 180дней под 22 %годовых 22мая , по исполнительному производству списали 1000рублей,закр... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Марина Владимировна Кураганова
Россельхозбанк

В начале октября одобрили сельскую ипотеку на 6 000000 руб. Нашла подходящий дом. Первоначальный взнос отдала прода... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Страховка, которую я не подключала.
Т-Банк

22 месяца назад взяла кредит в т-банке, онлайн. сейчас при досрочном погашении выяснилось, что оказывается все это... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Поиск пропавшего перевода
Сбербанк

Проходят дни, пролетают года... А деньги так и не нашлись. Всё началось 13.08.2025 года, был отправлен перевод зару... Читать полностью

Как получить выписку по счету банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте! С 2023 по февраль 2024 года был открыт р/с ИП в банке Открытие. Сейчас нужна выписка по счету. Как по... Читать полностью

При формировании выписки по счету остаток не идёт. Т. Е. Поступления минус расход =9810, а у меня на счету 0. В банке месяц не исправляют ситуацию и не объясняют причины.
ВТБ

Афанасьева Любовь Борисовна Читать полностью

Неправомерный кредит

Добрый вечер! На мое имя незаконно без моего согласия выдан кредит в микрозаймовой организации. Подскажите, пож., к... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

17.11.25 в 12.17 ч в г. Иркутске ул. Литвинова 18 вносила через банкомат Сбербанка на свою карту деньги в размере 4... Читать полностью

Закрытие счета дебетовой карты
ОТП Банк

Здравствуйте закройте пожалуйста счет Вострокнутова Анна Сергеевна 02.09.2003 паспорт 6323 068204я писала заявление... Читать полностью

Как арбитражному управляющему получить информацию?
Сбербанк

Дважды обращались на Banki.Ru в связи с неисполнением ПАО Сбербанк законодательства о банкротстве, однако в очередн... Читать полностью

Не начислили преференции за октябрь, как клиенту с пакетом "Привилегия"
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции за октябрь. Дважды обращалс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Выплата по факту НС.

21 октября 2025 через мобильное приложение Альфа страхование подал заявление по факту НС, для дальнейшего рассмотр... Читать полностью