Список вопросов

При формировании выписки по счету остаток не идёт. Т. Е. Поступления минус расход =9810, а у меня на счету 0. В банке месяц не исправляют ситуацию и не объясняют причины.

18.11.2025 17:34
4
ВТБ
Автор
user-673023429932
г Москва

Афанасьева Любовь Борисовна

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали в Банке России
ВТБ

Банк ВТБ допустил взом мобильного приложения мошейниками, из за этого счет был закрыт. Банк ВТБ направил письмо в Б... Читать полностью

Рефинансирование кредитных карт по программе «перевод баланса»
ВТБ

14.12.2025 я перешла по ссылке в приложении Почта Банка и перевела баланс по карте в ВТБ. Через 2 дня карта в прило... Читать полностью

ВТБ заблокировал все мои карты и доступ в ЛК, эти ... не хотят даже дать пояснений по факту блокировки
ВТБ

17.10.2025 - ВТБ заблокировал все карты Писал в ВТБ в «Горячая линия 886277» и звонил в поддержку не однократно, н... Читать полностью

Заблокировали карту и приложение при попытке оплатить покупку в супермаркете
ВТБ

Заблокировали карту и приложение при попытке оплатить покупку в супермаркете на 700 рублей. В заблокированном прило... Читать полностью

Как забрать деньги со вкладов РНКБ и перенести их на ВТБ?
ВТБ

Добрый вечер! 12.11.2025 г. при переносе моих продуктов с РНКБ в ВТБ были перенесены дебетовая и кредитная карты +... Читать полностью

ВТБ переводит из Почта-банка клиентов обманом?!
ВТБ

18.11.25 в 16:05 получила от Почта-банка следующее сообщение: Продолжите присоединение к ВТБ pchtb.ru/m, оформите к... Читать полностью

Как получить выписку по счету банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте! С 2023 по февраль 2024 года был открыт р/с ИП в банке Открытие. Сейчас нужна выписка по счету. Как по... Читать полностью

Не начислили преференции за октябрь, как клиенту с пакетом "Привилегия"
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции за октябрь. Дважды обращалс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Несанкционированный перевод средств с накопительного счёта ВТБ
ВТБ

Добрый вечер! 14.11.2025 в 21:59 у меня произошёл несанкционированный перевод средств с накопительного счёта неизве... Читать полностью

МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО
ВТБ

Зная, что в ноябре месяце нужно будет проходить техническое обслуживание авто, подключил повышенный кешбэк в катег... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту на основе ФЗ-115, хотя больше полугода операции по карте не проводились
ВТБ

Прошу разблокировать мою банковскую карту *3861, которая была заблокирована на основании Федерального закона №115.С... Читать полностью

Не отображаются операции
ВТБ

Здравствуйте! У меня случилось несчастье, умер близкий родственник. На следующий день 14 ноября я принимал участие... Читать полностью

Отказали в закрытии счета
ВТБ

Добрый день, вчера вечером с девушкой приезжали в офис у метро Котельники (талон 87, время начало восьмого), что бы... Читать полностью

СМС с информацией об остатке на счете, которого нет. Реклама?
ВТБ

Закрыл счет в ВТБ несколько лет назад. А сегодня приходит смс о том, что на счету есть остаток, и предложение перев... Читать полностью

Не законный арест, в сумму 0 рублей в банке втб
ВТБ

Здраствуйте, наложили ограничение на счёт, на сумму 0 рублей, ходил в банк втб в городе Копейска, сотрудники сказал... Читать полностью

ВтБ издевается !!!!!!
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу понять надо мной издеваются в отделение по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Еще в апреле... Читать полностью

Почему банк не отвечает за безопасность денег своих клиентов и не отвечает за свои действия?
ВТБ

Добрый день!Ситуация изначально банальная: у меня был долг, суд постановил его взыскать, взыскатель обратился напря... Читать полностью

Информация не обновляется,Банк завис
ВТБ

Добрый день, есть проблема, решить в чате ее не могут, пустые отписки. есть кредитная карта ..9036 по ней полностью... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте, прошу Вас помочь мне в моей ситуации, т.к. я уже не знаю куда мне еще обратиться. Обращалась в офис... Читать полностью

Услуга нотификации дебетовая карта
ВТБ

16.10.2025 списано 99 рублейза Нотификацию , как понимаю оповещения. Картой пользуюсь нечасто и заметила не сразу,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
BNPL-сервис Флекс работает через раз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый Максим! Вопрос по использованию сервиса флекс. Время от времени он отваливается и предлагает оплатить всю... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали чат поддержки и звонки из-за ограничения по 115фз
Т-Банк

Дело в том что , ограничение сделали еще в августе месяце , но , счет не блокировали из-за действующих кредитов ! П... Читать полностью

Как прекратить автоплатеж.
Сбербанк

Добрый день. У меня договор на автоплатеж до 2028 года. Ежемесячно переводила сыну деньги, но он скоропостижно скон... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Хотел отменить заявку отправленную через банки.ру на получение кредита в вашем банке, как сделать?
Россельхозбанк

Хотел отменить заявку на кредит отправленную через банки.ру, как сделать? Читать полностью

Как купить дирхамы??
Ак Барс Банк

Хочу купить дирхамы на сумму 50000 рублейкак это сделать Читать полностью

Комиссия за пакет услуг
Альфа-Банк

Добрый вечер. Я обратилась в службу поддержки банка с тем, что у меня списали комиссию за пакет услуг почти 3тыс. П... Читать полностью

Заблокировали счёт при снятии наличных
Совкомбанк

Доброго времени суток! Вчера, 17.11.2025, я пошел снять ровно 50 000 рублей с банкомата Совкомбанка в г. Павловский... Читать полностью

Совместная акция с учи.ру это развод?
Альфа-Банк

Решили поучаствовать в акции на учебной платформе учи.ру, партнером которого якобы является альфа банк. По условия... Читать полностью

Не объясняют причину закрытия счета
Ozon Банк

Ни раз уже отправили вам запрос,рассмотреть заявку. Все скриншоты,справки которые запрашивал банк-я выслала и подтв... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали в Банке России
ВТБ

Банк ВТБ допустил взом мобильного приложения мошейниками, из за этого счет был закрыт. Банк ВТБ направил письмо в Б... Читать полностью