Список вопросов
Ответ дан

Не могу вернуть деньги со счета

18.11.2025 18:21
24
Т-Банк
Автор
user-946518763146
г Москва

Добрый день, прежде чем написать претензию пишу сюда. У меня блокировка по 115 фз, но при этом открытый счет так как есть кредиты, которые я исправно плачу без просрочек. Мой родственник ошибся и отправил мне 300тр на т банк и теперь начались проблемы с возвратом. В процессе общения с поддержкой было направило 3 или 4 обращения на закрытие счета, на возврат срелств отправителю, был оспорен перевод со стороны отправителя итд. Но в моменте я узнал, что не могу получить их обратно, так как у меня есть кредит и нужно его закрыть, только после этого я могу претендовать на возврат переплаты. На каком основании вы задерживаете средства на счете где нет - и тому подобного?

Здравствуйте.

Проверим ограничения и обновим наш ответ.
Также рассмотрим ситуацию с переводом денег в обращении № 648818393. Результат сообщим лично.

Не оставим без внимания и наши консультации, проверим их. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Спам от банка, хотя продуктов нет
Т-Банк

Здравствуйте! Мне постоянно поступают звонки от банка, где робот просит подтвердить загранпаспорт. Данного паспорта... Читать полностью

выгнали из банка
Т-Банк

Здравтсвуйте,Полагаю обращение будет бесполезным, но всетаки. Клиента, который обслуживается более 3 лет, не пользу... Читать полностью

Блокировка номера телефона
Т-Банк

Здравствуйте. Месяц назад мне заблокировали номер телефона потому что вовремя не предоставила новые паспортные данн... Читать полностью

Заблокировали чат поддержки и звонки из-за ограничения по 115фз
Т-Банк

Дело в том что , ограничение сделали еще в августе месяце , но , счет не блокировали из-за действующих кредитов ! П... Читать полностью

Подписка PRO не работает
Т-Банк

15 ноября 2025 года мною была приобретена подписка PRO на один месяц,но возможность переводить 100000 с кредитных к... Читать полностью

Пропали средства при переводе между счетами. Служба поддержки не дает никого вразумительного ответа
Т-Банк

Пропали средства при переводе между счетами. Сегодня 18.11.2025 в 10:36 в приложении банка И банк попытался вывест... Читать полностью

Подписка Тинькофф Премиум !!!!!
Т-Банк

Добрый вечер! У меня была подключена подписка Тинькофф премиум, для совершение перевода больше 100000 тысяч, деньги... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Страховка, которую я не подключала.
Т-Банк

22 месяца назад взяла кредит в т-банке, онлайн. сейчас при досрочном погашении выяснилось, что оказывается все это... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не выдают справку об остатке денежных средств
Т-Банк

Уже третий день не могут предоставить выписку по балансу. Служба поддержки ничего нового не сказала, каждый день об... Читать полностью

как вернуть средства за неиспользованные услуги т-мобайл при закрытом договоре?
Т-Банк

здравствуйте, забирала дебетовую карту black и вместе с ней предложили сим-карту т-мобайл.я согласилась из-за цены... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пропали средства при переводе между счетами. Служба поддержки не дает никого вразумительного ответа
Т-Банк

Пропали средства при переводе между счетами. Сегодня 18.11.2025 в 10:36 в приложении банка И банк попытался вывест... Читать полностью

Лимит на переводы по кредитной карте составляет 50000 рублей вместо 100000 рублей по подписке Pro.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Pro. Открыв личный кабинет, обнаружил что лимит на переводы по кредитной к... Читать полностью

Не поступили деньги на Alipay
Т-Банк

17 ноября совершил перевод 36750 рублей себе на счет Alipay. В операциях перевод пометился успешным, но деньги на с... Читать полностью

Отправление ожидает в отделении.
Т-Банк

Здравствуйте, указал адрес который вы мне написали, но письмо доехало на адрес рядом с вами и ждет в № 127287 Петро... Читать полностью

возможно ли завести заново счет
Т-Банк

Была заблокирована карта, данные о переводах передал, но банк это не устроило, пришлось блокировать карту и выводит... Читать полностью

Проблема с выводом денежных средств.
Т-Банк

Здравствуйте. Уже 7 месяцев не могу получить денежные средства, которые перевёл с вклада на счёт. Много раз общался... Читать полностью

Оплата кредитной карты на сайте ФНС nalog.ru имеет ли льготный период?
Т-Банк

Если оплата налогов будет произведена на сайте ФНС nalog.ru ( федеральной налоговой службы) с вводом номера карты и... Читать полностью

Почему отказываетесь инициировать чарджбек по запросу клиента?
Т-Банк

Была приобретена Премиум-подписка на Х через услугу на FunPay за 6300 рублей, которая была оказана худшим образом,... Читать полностью

списание Skillpromo!
Т-Банк

очень интересная ситуация выходит, что именно у клиентов Т-банка списывают за эту подписку. Я там даже не регистрир... Читать полностью

подписка премиум не работает на карте платинум
Т-Банк

несколько дней назад оплатила подписку Premium для того, чтобы лимиты по переводам с кредитной карты платинум были... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Юридическое сопровождение
Сбербанк

Родственники покупают дом.Они берут ипотеку на 800 тысяч, добавить к своим 4.000.000Написали мне следующее, в ответ... Читать полностью

Спам от банка, хотя продуктов нет
Т-Банк

Здравствуйте! Мне постоянно поступают звонки от банка, где робот просит подтвердить загранпаспорт. Данного паспорта... Читать полностью

Необоснованный отказ в возврате страховой премии по ОСАГО при продаже автомобиля

Хронология событий:30 июня 2025 года нами был продан автомобиль, и он был передан новому владельцу. Поскольку полис... Читать полностью

Как узнать о закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрыли ли мой счет?  Читать полностью

Блокировка карты.
ВТБ

Добрый день, 6 октября 2025 года осуществил перевод ребенку в сумме 2400 рублей. Вместо переведенных средств ребено... Читать полностью

Сняли просто так денег и не отвечают на вопросы!
Ozon Банк

Здравствуйте, дорогой озон.У меня случилась такая конфузия. Я перевёл на свой счет 16 ноября 7000 рублей, купили за... Читать полностью

берут 20% комиссии чтобы забрать свои же мать вашу деньги с карты которую они же и заблокировали АФЕРИСТЫ
Альфа-Банк

берут 20% комиссии чтобы забрать свои же мать вашу деньги с карты которую они же и заблокировали АФЕРИСТЫ Читать полностью

18.11.2025 О банке
Блокировка всех счетов и карт
Россельхозбанк

17.11.2025 Я совершал перевод денег своей знакомой. 36,5 тыс. рублей. Перевод заблокировали, после чего мне позвони... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ и полное бездействие банка
Яндекс Банк

11.11.2025 с моего счета были заблокированы все операции. На все запросы по поводу причин мне отвечали, что «робот... Читать полностью

Ужасный банк, нет никакой моральной этики
Совкомбанк

хочу написать жалобу, если вопрос не решится, буду дальше идти по инстанциям. Звонили мне сначала анонимно, говорил... Читать полностью

18.11.2025 Другое