Список вопросов
Ответ дан

Спам от банка, хотя продуктов нет

18.11.2025 19:41
12
Т-Банк
Автор
user-558420506902
г Тверь

Здравствуйте! Мне постоянно поступают звонки от банка, где робот просит подтвердить загранпаспорт. 

Данного паспорта у меня нет и никогда не было. 

Я 5 раз обращалась в поддержку и меня уверяли, что звонки перестанут поступать, однако они не прекратились. 

Сегодня мне пришло сообщение "Чтобы продолжать пользоваться картой, пришлите в чат фото документа, подтверждающего право на пребывание в РФ". Очень интересная просьба для гражданина РФ.

Просто замучили спамом! 

Причём у меня нет больше продуктов в данном банке.

Пыталась подать жалобу так же через поддержку, но там можно подать жалобу только на сотрудников.

Здравствуйте.

Через поддержку вы можете оставить обращение, и наши коллеги из профильного отдела проверят, почему вам поступают такие звонки.


Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Рефенансирование кредитной карты
Т-Банк

Оформила заявку на рефенансирование, одобрили. Через два дня назначили встречу с представителем банка, по его приез... Читать полностью

Отмена рефенансирования после одобрения
Т-Банк

Оформила заявку на рефенансирование, одобрили. Через два дня назначили встречу с представителем банка, по его приез... Читать полностью

Присвоение Т банком средств клиента и умышленнй уход от решения вопроса
Т-Банк

При погашении мною суммы,взятой с кредитной карты предоставленной Т Банком с кредитным лимитом 150000 рублей, я вне... Читать полностью

Ограничения на число открываемых аккредитивов.
Т-Банк

Здравствуйте ! Столкнулся к крайне неприятной ситуацией при оформлении ипотеки в тбанке - в условиях сказано, что д... Читать полностью

18.11.2025 Другое
выгнали из банка
Т-Банк

Здравтсвуйте,Полагаю обращение будет бесполезным, но всетаки. Клиента, который обслуживается более 3 лет, не пользу... Читать полностью

Блокировка номера телефона
Т-Банк

Здравствуйте. Месяц назад мне заблокировали номер телефона потому что вовремя не предоставила новые паспортные данн... Читать полностью

Заблокировали чат поддержки и звонки из-за ограничения по 115фз
Т-Банк

Дело в том что , ограничение сделали еще в августе месяце , но , счет не блокировали из-за действующих кредитов ! П... Читать полностью

Подписка PRO не работает
Т-Банк

15 ноября 2025 года мною была приобретена подписка PRO на один месяц,но возможность переводить 100000 с кредитных к... Читать полностью

Не могу вернуть деньги со счета
Т-Банк

Добрый день, прежде чем написать претензию пишу сюда. У меня блокировка по 115 фз, но при этом открытый счет так ка... Читать полностью

Пропали средства при переводе между счетами. Служба поддержки не дает никого вразумительного ответа
Т-Банк

Пропали средства при переводе между счетами. Сегодня 18.11.2025 в 10:36 в приложении банка И банк попытался вывест... Читать полностью

Последние вопросы по теме
выгнали из банка
Т-Банк

Здравтсвуйте,Полагаю обращение будет бесполезным, но всетаки. Клиента, который обслуживается более 3 лет, не пользу... Читать полностью

Заблокировали чат поддержки и звонки из-за ограничения по 115фз
Т-Банк

Дело в том что , ограничение сделали еще в августе месяце , но , счет не блокировали из-за действующих кредитов ! П... Читать полностью

Заблокировали множество операций
Т-Банк

Добросовестно множество лет пользовался услугами банка не имея просрочек, но с высоким кредитным рейтингом.В прошло... Читать полностью

Блокировка карты без объяснения причины.
Т-Банк

Здравствуйте Анна.Пару дней назад заказал дебетовую карту Т-Банка, сегодня после того как приехал курьер и активиро... Читать полностью

Заблокировали счёт в банке
Т-Банк

Здравствуйте. Я студент очного отделения и столкнулся с очень сложной финансовой ситуацией. Сейчас у меня буквально... Читать полностью

Не назначают ипотечного менеджера
Т-Банк

Здравствуйте. В среду 12.11.2025 отправил на проверку договор купли-продажи квартиры на проверку. Обещали назначить... Читать полностью

Не дают деньги за приглашенного друга
Т-Банк

Пригласил маму в Тинькофф 13.10.25, она зашла по ссылке и забрала карту, выполнила все условия. Ей дали бонус в ра... Читать полностью

Закрыть кредитную карту невозможно!
Т-Банк

2й месяц не могу закрыть кредитную карту в вашем банке. 4й раз приходит смс о том, что не дозвонились!   Читать полностью

Подали в суд на оплаченный кредит
Т-Банк

На меня подали в суд за неоплату кредита. О чем я узнала, когда рипшло постановление от пристава. Вот только онон п... Читать полностью

Невозможность заключить договор пенсионного страхования, если ты не в Москве
Т-Банк

    Решил себе начать копить на пенсию, открыл ПДС (программа долгосрочных сбережений). Одна из плюшек этой програм... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ блокирует ЛК за перевод в гос.органы
ВТБ

Предыстория: я жду машину из Китая, 19 сентября оплачивал по инвойсу стоимость авто в ВТБ Шанхай (типа быстро и удо... Читать полностью

Направление документа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Документ был направлен лично мой в чат!!! Постановление об отмене обращения взыскания денежных средств означает, чт... Читать полностью

История ставка 5 × 10
Совкомбанк

Приветствую господа !Такая ситуация брал автокредит, менеджер при оформлении проинформировал что я должен в месяц с... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Блокировка по 161-фз 11.6

Алексей Мартинович, яндекс банк - инициатор блокировки . Какие действия предпринять , чтобы у Яндекс банка не было... Читать полностью

Как вернуть деньги..
ОТП Банк

Каточьный счёт закрыли деньги перевели а накопительный как закрыть не кто не разговаривает дозвонится не могу Читать полностью

Как реструктурировать кредитные карты
ВТБ

долгое время пытаюсь добиться от банка программы реструктуризации кредитных карт. Имею три карты с огромными платеж... Читать полностью

Разблокировка счёта.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, здравствуйте. Моему отцу заблокировали счёт и приложение, он отправил документы , по второму письму ответа... Читать полностью

Арест карты и снятие ареста с денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На мою карту был наложен арест на сумму 82тыс.10.11 ваш банк нарушил ФЗ229 ареставал мою заработную плату в полном... Читать полностью

Когда разблокируют счета
Сбербанк

Добрый день! Процедура банкротства завершена. Когда разблокируют счета? Читать полностью

18.11.2025 Другое
Карта "Автолюбитель"
ВТБ

При оформлении автокредита 13 09 2025 сотрудник банка ВТБ умолчала о карте "Автолюбитель".Сумма в размере более 660... Читать полностью