Список вопросов

НЕ начислен кешбек при оплате в Яндекс путешествиях

18.11.2025 20:30
5
ВТБ
Автор
user-79648695445
г Москва

Оплатила в сентябре картой ВТБ бронь в трех гостиницах на Яндекс путешествиях, кешбек не начислен до сих пор. 1 отель - 21.09.25 заезд, 25.09.25 - выезд, 2 отель - заезд 25.09.25, выезд 29.09.25 и третья гостиница - заезд 29.09.25 и выезд - 01.10.2025. По условиям начислить должны в конце месяца, следующего после выезда из жилья, т.е. за два бронирования должны были начислить в конце октября. Хочу понять, в чем проблема, т.к. не первый раз происходит.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирована учетная запись
ВТБ

Как позвонить на горячую линию вашего банка ВТБ из Египта? Заблокировали учетную запись- что делать гражданину Росс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Отклонение операции
ВТБ

Сегодня мне отклонили операцию в снятии наличных ,сумма 58 тысяч.В начале сотрудник задала вопросы ,чтобы убедиться... Читать полностью

втб банкомат заблокировал внесенные средства
ВТБ

Добрый день! 30.10.2025 вносила собственные средства 490 000 руб.на карту Точка банка через банкомат ВТБ, при зачи... Читать полностью

У меня оформлен полис страхования , но банк повысил мне платеж по ипотеке
ВТБ

У меня есть ипотека. Каждый год я продлеваю полис страхования по ипотеке, и банк это почему-то вовремя не замечает.... Читать полностью

ВТБ блокирует ЛК за перевод в гос.органы
ВТБ

Предыстория: я жду машину из Китая, 19 сентября оплачивал по инвойсу стоимость авто в ВТБ Шанхай (типа быстро и удо... Читать полностью

Как реструктурировать кредитные карты
ВТБ

долгое время пытаюсь добиться от банка программы реструктуризации кредитных карт. Имею три карты с огромными платеж... Читать полностью

Карта "Автолюбитель"
ВТБ

При оформлении автокредита 13 09 2025 сотрудник банка ВТБ умолчала о карте "Автолюбитель".Сумма в размере более 660... Читать полностью

Прошу вернуть деньги 99 рублей
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и  Ни как... Читать полностью

Сегодня с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и  Ни каких подписок не делал Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не  Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не производить списания
ВТБ

Вопрос верните деньги 99 списали не за что Читать полностью

ВТБ и почему его так "любят".
ВТБ

Добрый день! Возникла проблема с банком ВТБ, г. Нальчик, ул. Кешокова, 57. Денежные средства принадлежат инвалиду п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу вернуть деньги 99 рублей
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и  Ни как... Читать полностью

Сегодня с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и  Ни каких подписок не делал Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не  Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не производить списания
ВТБ

Вопрос верните деньги 99 списали не за что Читать полностью

списание за услугу нотификации
ВТБ

Обнаружила списание денежных средств в размере 99 руб за услугу нотификации. При оформлении дебетовой карты я прос... Читать полностью

Заблокировали в Банке России
ВТБ

Банк ВТБ допустил взом мобильного приложения мошейниками, из за этого счет был закрыт. Банк ВТБ направил письмо в Б... Читать полностью

ВТБ заблокировал все мои карты и доступ в ЛК, эти ... не хотят даже дать пояснений по факту блокировки
ВТБ

17.10.2025 - ВТБ заблокировал все карты Писал в ВТБ в «Горячая линия 886277» и звонил в поддержку не однократно, н... Читать полностью

МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО
ВТБ

Зная, что в ноябре месяце нужно будет проходить техническое обслуживание авто, подключил повышенный кешбэк в катег... Читать полностью

Привилегия - некорректная информация и введение в заблуждение клиентов
ВТБ

Была подключена опция привилегии по рекомендации друга. Условия с обеих сторон были выполнены. Неоднократно уточнял... Читать полностью

Закладная за 1200 рублей
ВТБ

Добрый день! Имеется ипотека в банке ВТБ. Сейчас нужно подписывать закладную электронной подписью. Действующая УКЭП... Читать полностью

Информация в выписке по счету
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Наложили арест на дс, допустим 20 декабря. В выписке по счёту при наложенном аресте за... Читать полностью

Запрос о причинах передачи моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента» в силу 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
ВТБ

Добрый день! Прошу принять мое обращение в работу и дать обратную связь. Уважаемые сотрудники Банка ВТБ (ПАО) БИК 0... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Берегитесь обмана при пользовании услугами Яндекс банка и Маркета
Яндекс Банк

Имел неосторожность совершить две покупки с использованием Яндекса банка на Яндекс-Маркете.1.Заказ 49855286787, 16-... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Как позвонить на горячую линию вашего банка ВТБ из Египта? Заблокировали учетную запись- что делать гражданину Росс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
получить договор или узнать номер расчетного счета
Яндекс Банк

Добрый день! Мне нужно узнать номер расчетного счета, открытый в Яндекс Банке. Свою личность я подтвердил через гос... Читать полностью

Снять ограничение по счету
Яндекс Банк

заблокировали доступ в банк. Уже больше недели прошло с момента ограничения, в течение всех дней пишу в поддержку н... Читать полностью

Продолжение истории с блокировками
Совкомбанк

Предысторию можно посмотреть тут:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894610/https://www.banki.... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Снять УКБО или перевести средства на реквизиты другого банка
Т-Банк

Здравствуйте! В мае заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ва... Читать полностью

Не закрыт кредит после банкротства
Яндекс Банк

Алексей, добрый вечер.Ранее оставлял отзыв."В 2024 году прошел процедуру банкротства. По сей день Яндекс банк не за... Читать полностью

Возможен ли арест совместного счета?
Т-Банк

Добрый день, возможен ли арест совместного счета, если у одного из подключенных к нему клиентов (не владельца счета... Читать полностью

Блокируют карты по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали по 115фз и запросил документы я предоставил вам а блокировку не снялиПрошу дать... Читать полностью

Блокировка карт пункта укбо 7.3.6.
Т-Банк

пополнил карту через банкомат, все карты заблокировали с непонятной формулировкой пункта 7.3.6. по этому пункту заб... Читать полностью