Список вопросов
Ответ дан

Постоянное подтверждение телефонного номера.

19.11.2025 06:11
16
ВТБ
Автор
user-637823435597
г Красноярск

Один-два года назад уже подтверждал телефонный номер. Банк решил делать это постоянно. Онлайн сделать это невозможно. В нашем посёлке ВТБ нет. По делам ездил в Емельяново - там в отделении ВТБ это сделать не смогли (не работает сканер и банкомат не имеет такой возможности). Ехать в Красноярск нет никакого желания. Может банку стоит больше думать о создании условий для реализации своих хотелок? С такой "заботой" о деньгах клиентов банк потеряет регионы.

Добрый день!

Проверили информацию и уточняем, что подтверждение номера телефона в системах Банка необходимо для корректного получения услуг и обслуживания. Если номер не подтвержден, то могут быть ограничения с переводами по СБП, а также возможны ограничения в ВТБ Онлайн. Подтвердить номер можно в ВТБ Онлайн, если у вас мобильное устройство с Android с модулем NFC. В противном случае это можно сделать в банкомате при наличии у вас активной банковской карты или обратившись в офис Банка. Надеемся, что временные ограничения не станут причиной прекращения сотрудничества с нами.

С уважением,
Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод денег с социальной карты на дебетовую карту
ВТБ

Налоговая сделала возврат на счет втб (карта социальная). Перевсти деньги со своей социальной карты самостоятельно... Читать полностью

Блокировка личного кабинета, нет возможности пользоваться своими средствами
ВТБ

Ровно 2 недели назад я совершала переводы себе в Сбербанк и обратно в втб, мне заблокировали личный кабинетЯ звонил... Читать полностью

Списание дс по отклоненной операции
ВТБ

В октябре производила платеж (через qr-код), но операция была отклонена. Через несколько часов это обнаружила, зада... Читать полностью

Почему неверно начисляется кешбэк, обман населения?
ВТБ

В ноябре планировалось ТО на авто. Специально искала банк, в котором будет кешбэк.В ВТБ, как раз, нашелся: 3% на ав... Читать полностью

Без моего разрешения подключили услугу и теперь отказываются отключать
ВТБ

Без моего разрешения подключили услугу бесплатных уведомлений 30 октября. Никаких разрешений я на эту услугу не дав... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Кэшбек ВТБ не начислен
ВТБ

В ноябре 2025 подключил повышенный кэшбэк Автоуслуги 3% (оплата услуг СТО). 15 ноября 2025 оплатил услуги при прохо... Читать полностью

РЖД бонус начислят или нет?
ВТБ

Добрый день! Начисляться ли мне РЖД бонусы за оформление кредитной карты ВТБ если у меня уже есть дебетовая карта В... Читать полностью

Расторжение договора
ВТБ

Согласно правилам обслуживания банковских карт, п. 7.14, являющимся приложением к договору на кредитную карту, клие... Читать полностью

Ипотека просьба помочь
ВТБ

У меня 4 просрочке по Ипотеке банк выставил весь счет к погашению . Я клиент банка уже 4 года было всегда вовремя... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Ужасный банк! Я разочарована
ВТБ

Мы заключали сделку по ипотеке, все было хорошо, оставалось сделать пару дел по мелочи, и в самый последний момент,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получить средства со вклада в ВТБ в день его окончания - миссия не выполнима?
ВТБ

Спойлер: это не получилось сделать и за неделю. 12 июня 2025 банк ВТБ зачислил на свои счета средства вкладчиков РН... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Кредит со страховкой «Ваша низкая ставка»
ВТБ

14.08.2025г. оформила кредит на 250 тыс, дополнительно была навязана страховка "Защита дохода" и услуга "Ваша низка... Читать полностью

18.11.2025 О банке
CR - 15758897 от 22 октября с.г. Когда будет устранён "сбой" ?:
ВТБ

Когда будет устранён "сбой" ? Читать полностью

18.11.2025 О банке
Как все же стать клиентом и разочароваться.
ВТБ

В общем, спустя много лет и попыток стал клиентов банка. Я на столько упирался, что все же пробил заглушку и смог з... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Не соблюдение публичной аферты
ВТБ

8 октября 2025 отправил ссылку другу приведи друга стать зарплатным клиентом он получит 1000 ты получишь 4000 она з... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Продажа моего кредитного договора сторонней организации
ВТБ

Здравствуйте! 20.08.2025 года мной был заключён кредитный договор с ПАО ВТБ на сумму 200990 рублей. Заказала отчёт... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Не банк , а сплошная проблема и нервы
ВТБ

У меня бизнес, и каждый раз когда проделана огромная работа с клиентом , он пришел в хорошем настроении в офис, офо... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Накопительный счет конечно надувательство полное и кешбек
ВТБ

Сначала пригласили под 16 процентов, через 2 месяца сделали, что мне надо тратитить деньги чтобы зарабатывать себе... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Неверный код.Привышен лимит на проверку смс.
ВТБ

Надо было зайти в приложение втб, запросила код, проходит время, код не пришел. Еще несколько раз запросила код и... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Мне пришла СМС что у меня есть на счету деньги, но я никогда не имел дела с банком ВТБ.
ВТБ

Добрый день, мне пришла СМС что у меня есть на счету деньги, но я никогда не имел дела с банком ВТБ. Скачав приложе... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Банковский(сберегательный) сертификат

Что такое банковский(сберегательный) сериификат, его условия,срок,минимальная сумма,процентная ставка,доход за 1 го... Читать полностью

Списание оплаты за подписку СМАРТ
Альфа-Банк

Добрый день, у меня следующая проблема: пару дней назад я обнаружила списание за подписку альф-смарт, которую я не... Читать полностью

Вопрос по закрытию долга

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня есть долг в одном из займов, но в интернете пишут, что этот банк закрыл... Читать полностью

разюлокируйте доступ
Т-Банк

Здравствуйте! заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ваш банк... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Альфабанк отказывается принимать страховой полис

Здравствуйте, вот что мне ответил банк.strahovanie@alfabank.ru Добрый день!Не можем принять ваш полис:Когда оформл... Читать полностью

Перевод денег с социальной карты на дебетовую карту
ВТБ

Налоговая сделала возврат на счет втб (карта социальная). Перевсти деньги со своей социальной карты самостоятельно... Читать полностью

Как банк обвинил в терроризме и мошенничестве или это ошибка?
Сбербанк

Основные причины бессрочной блокировки1 Подозрения в отмывании доходов: Банк может заблокировать ДБО, если у него е... Читать полностью

Истек срок продления договора банковской ячейки
Сбербанк

Здравствуйте. Истек срок продления договора банковской ячейки и прошло 20 дней. Банк изъял содержимо на хранение. К... Читать полностью

Совкомбанк - самый недропорядочный банк на рынке
Совкомбанк

Добрый день всем, всем тем кто планирует кредитование, автокредитование, как я, суть проблемы следующая : имел неос... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Как от "МТС деньги" добиться получения выписки если они сначала обещают, но потом отказывают?
МТС Банк

На регулярной основе получаю отказы в предоставлении выписки по виртуальной карте, ссылаясь на принцип анонимности.... Читать полностью