21
Добрый день, была покупка на маркетплейс OZON 06.11, покупка с оплатой картой Т-банка, 07.11 была отмена заказа со стороны продавца, но деньги за заказ до сих пор не вернулись. Создана заявка в чате поддержки, но, ко сожалению, нет никакого конкретного ответа на сегодняшнее утро. Ответы шаблонные, что скоро со всем разберемся. Огромная просьба дать понятный ответ, когда вернутся деньги и на на каком этапе возникли сложности.
Здравствуйте.
Мы зачисляем деньги на счет сразу, как только они поступают к нам от сервиса, в котором вы совершили покупку. Поэтому сроки возврата не всегда зависят от нас.
Разбираемся в ситуации. Поторопили коллег из профильного отдела. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком.
Также проверим наши консультации и проведем разбор. Спасибо, что сообщили.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Делала покупку тура Level Travel 15.11.2025 через Т-Банк город, была подписка PRO на тот по момент. Т... Читать полностью
"Дмитрий, здравствуйте. Проверка завершена, документы более не требуются.По результатам проверки нам пришлось огран... Читать полностью
24 октября ТБанк списывает сумму в погашение ипотечного кредита ( 5к+). После обращения в поддержку они признают,... Читать полностью
Банк заблокировал без объяснений по 161 ФЗ. В ответ на вопрос в чем конкретно причина - не уточняют, просто тыкают... Читать полностью
Добрый день.Прошу у вас помощи и решение вопроса, потому что он длиться уже вторую неделю. Я уже честно мало понима... Читать полностью
Год назад оформил в приложении Т-банка полис гражданской ответственности (4866546876). Полис действует до 22 ноября... Читать полностью
Очень не понравилось, что когда звонишь клиентам с сим-картами Т-Банка, а в ответ сразу же включается автоответчик,... Читать полностью
что нужно сделать, что бы их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! С вашего банка перевели деньги на Алипей по номеру телефона, но деньги не поступили на счет. Написали... Читать полностью
Вчера я сделал покупку у партнеров с заявленным кэшбеком 30% на сумму 15286 рублей и начислили кэшбек 3000. По пред... Читать полностью
Как отменить подписку от сайта imageni.org ?? В личном кабинете это сделать невозможно. Со службой поддержки тоже н... Читать полностью
Заблокировали в Т-Банке. Предоставил множество доказательств. Видимо этого не достаточно, и просят отчитаться за не... Читать полностью
Здравствуйте! В мае заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ва... Читать полностью
Добрый день, возможен ли арест совместного счета, если у одного из подключенных к нему клиентов (не владельца счета... Читать полностью
пополнил карту через банкомат, все карты заблокировали с непонятной формулировкой пункта 7.3.6. по этому пункту заб... Читать полностью
Т-Банк в июне 2025 года запросил отчитаться за все переводы и поступления денег на счет в течении трех месяцев и сп... Читать полностью
При погашении мною суммы,взятой с кредитной карты предоставленной Т Банком с кредитным лимитом 150000 рублей, я вне... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад мне заблокировали номер телефона потому что вовремя не предоставила новые паспортные данн... Читать полностью
15 ноября 2025 года мною была приобретена подписка PRO на один месяц,но возможность переводить 100000 с кредитных к... Читать полностью
здравствуйте, забирала дебетовую карту black и вместе с ней предложили сим-карту т-мобайл.я согласилась из-за цены... Читать полностью
Доброго времени суток! Подавали заявку в ПАО Сбербанк по семейной ипотеке. Ипотека была одобрена под 6%. Но на подп... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее задавал вам вопросы по 161-ФЗ, но так и не получил никаких ответов Читать полностью
Здравствуйте!Ранее задавал вам вопросы по 161-ФЗ, но так и не получил никаких ответов Читать полностью
По какому курсу Читать полностью
Здравствуйте. Счет до сих пор не закрыли заявление было отправлено 21.10.2025 на вывод средств и расторжение догово... Читать полностью
Добрый день, несколько дней назад решил поменять номер в сбербанк онлайн, написал в службу поддержки (чат) могу ли... Читать полностью
Здравствуйте. Делала покупку тура Level Travel 15.11.2025 через Т-Банк город, была подписка PRO на тот по момент. Т... Читать полностью
"Дмитрий, здравствуйте. Проверка завершена, документы более не требуются.По результатам проверки нам пришлось огран... Читать полностью
24 октября ТБанк списывает сумму в погашение ипотечного кредита ( 5к+). После обращения в поддержку они признают,... Читать полностью
Мне в апреле заблокировали карту ,как сейчас выясняется что по 161фз,в чате поддержки не могут дать информацию из-з... Читать полностью