12
10.11.25 я обнаружил что был заблокирован в приложении банка ВТБ. При посещении офиса - мне не смогли дать ответ, почему я был заблокирован.
При следующем посещении я попросил принять обращение на пересмотр блокировки, приложив документы и пояснительную записку. Ответа не поступило.
При следующем посещении, меня направили к сотруднику, который занимается 115-ФЗ, т.к. было предположение на нарушение этого закона. Мне сказали, что в базе банка обо мне нет упоминаний нарушения никакого ФЗ. Я попросил выдать мне хоть какой-то документ, который я мог бы приложить к заявлению в ЦБ РФ, предложили стандартный бланк по 115-ФЗ, который в обязательном порядке рассылается клиентам в случае нарушения. Я согласился, т.к. это был единственный документ, который подтверждал блокировку банка.
Уведомлений от банка я не получал, пуш-уведомлений - тоже, как и смс или почтовой рассылки, просто в один день я был заблокирован без объяснения причин.
Карта была оформлена для получения стипендии от ВУЗа. Подозрительных операций по ней не проводилось, только переводы себе в другой банк. Из поступлений - получение стипендии и переводы с моих счетов в других банках. Крупных сумм не было, переводы редкие.
Недавно снова посетил офис банка, сотрудники снова ссылаются на 115-ФЗ. Но корректных уведомлений не было. Есть только стандартная отписка, которую я сам и попросил, чтобы иметь хоть какой-то ответ от банка. Пришлось закрыть все счета и закрыть аккаунт.
Спустя несколько дней снова создал аккаунт, меня даже пустило в личный кабинет. Карту оформить не могу, пишет "Обратитесь в банк".
Что можно сделать в этом случае, если посещения отделения банка не помогают? Как я могу обжаловать эту блокировку? Могу ли я быть разблокирован? Я готов предоставить все необходимые документы для решения этой проблемы
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Удивлению нет предела! Задал вопрос в чате где мне забрать закладную для снятия обремения с недвижимости или когда... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в разъяснении и устранении ситуации с ошибочным включением моих данных в базу Банка Р... Читать полностью
23.10.2025 перевел мне на сбербанк 220.000 тысяч рублей. После чего я 23.10.2025 на Т- Банк (мой основной банк). На... Читать полностью
В первые с таким я столкнулась Платеж по ипотеки я плачу постоянно, деньги всегда на счету в период оплаты Но эти 2... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу БЕСПЛАТНЫХ (обратите внимание, Алексей, именно бесплатных, и у меня никаких... Читать полностью
Доброе утро. При переходе в ВТБ накопительный счет остался в РНКБ. Как долго вы будете решать данную проблему? Опер... Читать полностью
Вчера, без видимых причин заблокировали мобильное приложение.я зарплатный клиент ВТБ, в отделение обратиться не мог... Читать полностью
Вчера, без видимых причин заблокировали мобильное приложение. Позвонил оператору, сказали, что перезвонят в течении... Читать полностью
11.10.2025 мне стало известно о блокировке всех моих банковских карт, а также счетов, открытых в различных банках,... Читать полностью
Я живу в г. Севастополь и была клиенткой банка РНКБ.Кроме карты данного банка, у меня также имелись два накопительн... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу БЕСПЛАТНЫХ (обратите внимание, Алексей, именно бесплатных, и у меня никаких... Читать полностью
Здравствуйте, 20 ноября заключила договор в банке ВтБ Договор страхования. "Стратегия на 5.Гарант". Изучила подробн... Читать полностью
На какой стадии находится исполнение судебного листа Читать полностью
здравствуйтк, от ЦБ РФ пришел ответ что банк ВТБ инициировал мою блокировку и нужно обратиться в кредитную организа... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему в очередной раз банк ВТБ, начинает брать комиссию за уведомления с клие... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу бесплатных уведомлений 30 октября. Никаких разрешений я на эту услугу не дав... Читать полностью
У меня 4 просрочке по Ипотеке банк выставил весь счет к погашению . Я клиент банка уже 4 года было всегда вовремя... Читать полностью
Сегодня с меня списали 99 рублей за Нотификацию. Оказывается для зарплатных клиентов с 3 ноября изменились услови... Читать полностью
14.11.2025 при входе в личный кабинете банка ВТБ увидел что доступ заблокирован, в тот же день позвонил на горячую... Читать полностью
Претензия Дата подачи претензии: 19 ноября 2025 год Настоящая претензия касается блокировки моих банковских сче... Читать полностью
год назад взяла ипотеку в вашем банке. сейчас пытаюсь оформить рефинансирование в вашем же банке, приходит отказ! П... Читать полностью
Здравствуйте недавно мне перевели 200 000₽ на озон ,и мой счет заблокировали ,я обратился в банк через поддержку и... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2025 задал Вам попрос и нечайно закрыл его и написано вопрос решен,но он не решён.Мне заблокиров... Читать полностью
Добрый день, предварительно одобрен кредит на сумму 2 млн, какие действия нужны от меня, на сайте не могу зарегистр... Читать полностью
Даже в Сбербанке такого беспредела нет! Вчера заблокировали после попытки перевода на карту другого человека. Лучш... Читать полностью
оставил отзыв через ссылку Совкомбанка скачал мобильное приложение зашёл в него, ваше приложение, где смотреть эти... Читать полностью
Я уже писала,Вы обещали изучить мою проблему.я нажала не ту кнопку и вопрос закрылся.но я не получила ещё ответ.Юлд... Читать полностью
В ночь с 16 на 17 ноября внес наличные средства 115 тысяч рублей и совершил 2 перевода на общую сумму 112500, на сл... Читать полностью
Здравствуйте, 19 ноября в 08:42 я снял деньги и списали 1800рублей , только превышая лимит должны уведомить что с... Читать полностью