Список вопросов

Ответ дан

Что курил сотрудник поддержки?

Переводы и платежи

20.11.2025 04:05

Т-Банк

Автор

user-50159960094

г Москва

Здравствуйте. Была задолженность по кредитной карте Платинум. 19 ноября была произведена полная оплата, везде отображается, что задолженность 0. Но сотрудник поддержки почему-то требует оплатить долг по новой.

Мы видим ваши пополнения по договору реструктуризации:

- на сумму 18 346.52 ₽ от 19 ноября

Эти средства учтены в пополнениях за текущий расчётный период. Тем не менее, суммы недостаточно для восстановления вас в графике платежей.

Если платёж не поступил в течение дня, то скорее всего произошла какая-то ошибка. Обычно в таких случаях деньги возвращаются на счёт отправителя и к нам уже не поступят. Поэтому вам нужно оплатить 18 400 ₽ до 21 ноября включительно, иначе в вашем кредитном деле будет проставлена негативная отметка по факту нарушения договорённости.

Оплата поступит?

Алдушин Денис Сергеевич

Договор 0401876630

Здравствуйте.

Перенесли личные данные в поле "Конфиденциальная информация". Размещать ее в открытом доступе небезопасно.

При просрочке в первую очередь решаем вопрос с долгом и в будущем можем попросить внести платеж заранее, чтобы не повторять ситуацию.

При программе реструктуризации пользоваться кредитной картой как раньше не получится.

Проверим диалоги и ваши платежа. Обновим ответ, как только получим итоги.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как взять кредит иностраному гражданину

Здраствуйте Анна хотел узнать как я могу взять кредит являясь гражданином Узбекистана Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание

Судебный процесс АО ТБанк

Анна, добрый день!Я являюсь представителем вашего клиента в судебном процессе по заявлению АО ТБанк к К*** М.Ю. (де... Читать полностью

20.11.2025 Иные вопросы

Закрыть долг по кубышки после закрытия счета

т банк мошенники у меня не закрыта кубышка они не хотят идти на контакт и не дают её закрыть после блокировки счета... Читать полностью

20.11.2025 О банке

Вернуть деньги за несогласованную подписку премиум

20.11.2025 решила узнать про подписку премиум на будущее, так как планируется путешествие. Через браузер прошла по... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание

Не работают увеличенные лимиты на переводы с кредитки с подпиской Премиум

Здравствуйте!14.11.2025 подключил подписку Премиум, однако лимиты на переводы с кредитки не увеличились до 200 ты.... Читать полностью

20.11.2025 Переводы и платежи

Подняли ставку по ипотеке без причин, неделю не могут ответить почему и что делать дальше

Ипотека была передана из Росбанка, меня, конечно, никто не спрашивал - поставили перед фактом передачи кредита. Пла... Читать полностью

19.11.2025 Ипотечное страхование

Повторное исключение данных из базы по 161 ФЗ

Здравствуйте!В рамках 161 ФЗ АО «Тбанк» инициировал запрос на включение моих реквизитов в базу по 161 ФЗ в отношени... Читать полностью

19.11.2025 Дистанционное обслуживание

Т-Банк-обманщик !!!

Оставалась незначительная сумма остатка по кредиту. Банк сперва позвонил и аредложил рассрочку, которая по факту ок... Читать полностью

19.11.2025 О банке

Т-Банк не оформляет кредитные каникулы

Нахожусь в декрете, соответственно доход упал нечем платить уже как две недели если не больше пытаюсь оформить кред... Читать полностью

19.11.2025 Другое

Банк катится в пропасть

11 ноября нам написал Т-бизнес банк чтобы мы предоставили лицензицию по окведу. Когда мы сказали, что мы не ведем д... Читать полностью

19.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Последние вопросы по теме

Не работают увеличенные лимиты на переводы с кредитки с подпиской Премиум

20.11.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту в целях безопасности

Добрый день. Банк заблокировал карту, для разблокировки предлагает только видеозвонок. Я не могу подключиться и мне... Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Решение проблемы по 161 ФЗ

В продолжении вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/ Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Не возвращают деньги за заказ через сервис "Город"

Добрый день! Заказывал продукты через сервис "Город" в банке Т-банк. Заказ был сделан 14 ноября, через несколько ча... Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Необоснованная блокировка по 161 ФЗ

Банк заблокировал без объяснений по 161 ФЗ. В ответ на вопрос в чем конкретно причина - не уточняют, просто тыкают... Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Не перечислили деньги на Алипей.

Здравствуйте! С вашего банка перевели деньги на Алипей по номеру телефона, но деньги не поступили на счет. Написали... Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Кража банком денежных средств со счета

Добрый день. Через приложение Т банк осуществил перевод своих денежных средств в размере 2000 рублей в другой банк... Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту при переводе

Добрый день.При выполнении перевода по СБП заблокировали карту. После переписки и общения с поддержкой, через три ч... Читать полностью

19.11.2025 Переводы и платежи

Не могу вернуть деньги со счета

Добрый день, прежде чем написать претензию пишу сюда. У меня блокировка по 115 фз, но при этом открытый счет так ка... Читать полностью

18.11.2025 Переводы и платежи

Пропали средства при переводе между счетами. Служба поддержки не дает никого вразумительного ответа

Пропали средства при переводе между счетами. Сегодня 18.11.2025 в 10:36 в приложении банка И банк попытался вывест... Читать полностью

18.11.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 62 проектов по списку

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 11 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Легальный ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 77 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 149 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 39 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 105 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 142 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

как взять кредит иностраному гражданину

Здраствуйте Анна хотел узнать как я могу взять кредит являясь гражданином Узбекистана Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание

Надежные nEw online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 129 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 100 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Что курил сотрудник поддержки?

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру