86
Банк ВТБ (ПАО) внёс мои данные, как своего клиента, в базу данных Банка России на основании 161-ФЗ из-за ошибочного перевода на мой аккаунт, о котором банк меня даже не уведомил. Аккаунт ВТБ не использовал много лет, т.е. небыло входа в онлайн кабинет и никаких движений средств.
Что произошло:
- Неизвестный мне человек по ошибке перевёл деньги на мой счёт в ВТБ без указания назначения платежа. Я не знал об этом, т.к. банк не уведомил меня ни по смс ни по электронной почте.
- На следующий день этот же человек сделал ещё один перевод (минимальная сумма, видимо для уведомления) на мой счёт с пометкой к платежу об ошибочном переводе денег и просьбой вернуть до обращения в суд. Я всё ещё не знал об этом.
- Через две недели Банк России блокирует все мои счета. Так я узнаю о проблеме от сотрудников другого банка (не от банка ВТБ). Банк ВТБ даже не уведомил меня о внесении в базу данных Банка России.
- После заявления в онлайн приёмную Банка России узнаю об источнике блокировки - банке ВТБ, и о рекомендации решать проблемы напрямую с ним, т.к. этот банк предоставил информацию об обоснованности включения меня в базу Банка России по 161-ФЗ.
- Пытаюсь узнать детали блокировки у банка ВТБ и прошу банк вернуть ошибочные переводы назад отправителю. На что банк отказывается давать больше деталей, равно как и вернуть деньги отправитеью. Более того, банк ВТБ рекомендует мне связаться с отправителем и вернуть переводы самому! Что как минимум подвергает клиента банка ВТБ риску общения с неизвестными людьми, а так же подталкивает к переводу с моего счёта абсолютно неизвестному мне человеку.
На данный момент банк ВТБ (ПАО) отказывает мне, как клиенту банка, и как гражданину РФ в:
- Предоставлении детальной информации о блокировке.
- Отказывается вернуть ошибочный переводы с моего счёта назад на счёт отправителя (последний отказ 19.11.2025).
- Не предоставляет инфомации о пути исключения меня из базы данных Банка России.
В итоге меня как клиента банка ВТБ (ПАО), сам же банк заблокировал по статье 161-ФЗ из-за того, что неизвестный мне человек по ошибке перевёл мне деньги на счёт. При этом банк не уведомил меня ни о переводе, ни о наложенной блокировке которая затронула все мои счета в других банках. А так же банк ВТБ (ПАО) не раскрывает информацию о том, как так получилось, что ошибочной перевод на счёт в этом банке послужил причиной блокировки по статье 161-ФЗ, т.е. непонятна моя роль и вина как клиента банка и как гражданина.
На данный момент банк ВТБ (ПАО) направляет меня решать проблему в Банк России, т.к. блокировка уже на стороне Банка России, а Банк России направляет меня в банк ВТБ (ПАО), т.к. тот предоставляет сведения об обоснованности включения меня в базу данных Банка России. Проверено как минимум 2я заявлениями в Банк России - ответы идентичны. Гражданин РФ лишён базовых финансовых возможностей.
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент у Банка отсутствуют основания для признания необоснованным включение ваших данных в базу Банка России.
При получении сведений, позволяющих инициировать исключение данных из базы, Банк направит информацию в Банк России.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью
Перевел мошенникам деньги 5000р. Обманули, как они это умеют делать. Обратился в банк за помощью. Банк от меня отма... Читать полностью
Сегодня пополнила карту мир банка тинькофф в банкомате втб( на котором был рекламный слоган -пополнение карты мир л... Читать полностью
Добрый день. Я специально оплатила картой ВТБ авто услугу для получения кэшбэка в дилера в автосалоне БАРС на сумму... Читать полностью
На днях были в втб банке город Казань улица чистопольская 5. В огромном помещении нет туалетов для клиентов. Мы про... Читать полностью
Почему банк не погашает ипотеку Страховая энергогарант компания выплатила по страховому случаю она перечислила в от... Читать полностью
Здравствуйте страховая. Компания энергогарант перечислила денежные средства по страховому случаю в банк ВТБ отделе... Читать полностью
Добрый вечер, не могу помнить точно дату, но до 15 ноября закрывал карты в втб, потому что больше нет надобности в... Читать полностью
Как увеличить беспроцентный период до 110 дн? Читать полностью
Добрый день! Здравствуйте. Мне нужно "развязать" мой номер мобильного телефона и отображение ВТБ в качестве вариант... Читать полностью
На днях были в втб банке город Казань улица чистопольская 5. В огромном помещении нет туалетов для клиентов. Мы про... Читать полностью
Здравствуйте, оформлена Цифровая карта. Тариф "Базовый". Можно ее пополнять через Терминалы?Переводом по номеру кар... Читать полностью
На мою карту РНКБ приходит субсидия(ГСП).Сегодня 20.11.2025, я попытался снять эти деньги в аэропорту Краснодара. Б... Читать полностью
Сегодня при получении дебетовой карты в отделении был обманут сотрудником банка.Сотрудник сообщил, что за выпуск ка... Читать полностью
Здравствуйте! После переноса продуктов из РНКБ в ВТБ не перенесли вклады, которые были доступны в РНКБ. Ваши коллег... Читать полностью
Добрый день!Имеется карта дебетовая для получения пенсии (была РНКБ, теперь, в связи с объединением банков, ВТБ). 5... Читать полностью
Никаких знакомых Василиев, у которых были бы данные о моём фио, дате рождения и номера телефона - я не знаю. Тем не... Читать полностью
Уже несколько дней не можем добиться от банка информации. У нас построен дом и нужно провести оценку произведенных... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не была и не собираюсь быть вашим клиентом. Где вы взяли мой номер телефона? Что надо сделать... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом банка, есть накопительный ВТБ-счет. Использую пакет услуг "Мультикарта"... Читать полностью
При оформлении заявления в ФНС на возврат излишне уплаченной судебной госпошлины требуется заполнить обязательное п... Читать полностью
Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью
Здравствуйте .Мне дали 115 фз из-за того, что я перевела сама себе со своей же карты ВТБ средства, чтобы открыть вк... Читать полностью
11 ноября платил картой Альфа - Банка (500 р) за интернет в офисе провайдера (ПОСТ ЛТД Ессентуки ) Оператор провела... Читать полностью
Здравствуйте, снова обращаюсь к Вам по поводу моего страхового случая. Мне в данный момент пришло извещение от Нота... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью
2.11 2025 года отправила на свою голову через мультитрансфер перевод в КазахстанДеньги потерялисьЗвоню пишу в эту к... Читать полностью
Самый удивительный банк, который просто отгородился ботом от клиентов.Невозможно позвонить в контактный центр минуя... Читать полностью