17
Здравствуйте . Я являюсь клиентом вашего банка . Брал ипотеку в вашем банке с условиям акции 5*10 Номер договора 10958957116 от 13 сентября 2024г. каждый месяц я выполнял все условия банка и было все замечально. Я часто оплачиваю картой халвой коммунальные услуги и 10 ноября 2025г,так же оплатил комуналку, после чего проверил счет, деньги списались ,проверил акцию 5*10 галочка стоит . Все выполнил после чего вышел из приложения . 13 ноября 2025г мне пришло смс о повешении ставки на ипотеку.Захожу обратно в приложение и действительно ставка на ипотеку повысился и супер бонус стал 10*20. Сразу же звоню в тех поддержку и узнаю что из 6 оплаты комунналки 3 оплаты вернулись обратно по неизвестной мне причине уведомление,смс,пуш мне нечего на телефон не приходило. . Через тех поддержку было созданно сразу же обращение, но спустя время мне пришел отказ. Пошел в офис объяснил так же всю ситуацию создали обращение спустя время так же отказ.17 ноября 2025г оплатил те же самые 3 коммуналки которые не прошли . Оплата прошла все нормально . Почему первый раз оплата вернулась а второй раз прошла не понятно. В связи с этим прошу рассмотреть мою ситуацию и вернуть мне прежнюю ставку на ипотеку и супер бонусы 5*10. Все условия выполнял и буду выполнять. Впредь буду внимательнее . Большое спасибо .
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью
В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью
Вчера уже обращалась по поводу отказа в выдаче карты Халва. Ок, отказали и ладно. Но то, что я оставила свой номер... Читать полностью
Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 ) прошло достаточно времени, и я могу сказать, что закрываю к... Читать полностью
Здравствуйте.Не могу получить информацию от сотрудников банка о состоянии моего счета.Первое моё обращение в банк б... Читать полностью
Прошу пояснить, почему сотрудники банка на портале банки.ру предоставляют заведомо неверную информацию. Ранее я пуб... Читать полностью
Здравствуйте! Где можно посмотреть условия, на которых одобрен кредит? Читать полностью
Как можно с вами связаться? Читать полностью
Даже телефон у обоих счетов одинаковый. Жалко расставаться?Почему не разблокируете?Что мне делать? Обратного звонка... Читать полностью
Что можно сделать, чтобы при частичном досрочном погашении кредита уменьшался ежемесячный платеж? Читать полностью
Вчера уже обращалась по поводу отказа в выдаче карты Халва. Ок, отказали и ладно. Но то, что я оставила свой номер... Читать полностью
Что можно сделать, чтобы при частичном досрочном погашении кредита уменьшался ежемесячный платеж? Читать полностью
Доброго дня! Как то странно банк вообще не идет на встречу клиентам. Кому то возвращает проценты, а кому то категор... Читать полностью
Добрый день, предварительно одобрен кредит на сумму 2 млн, какие действия нужны от меня, на сайте не могу зарегистр... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 20.11.2025 с 5 утра меня терорризируют звонками из Совкомбанка с номеров телефонов +7 937 **... Читать полностью
Добрый день! Прошу разъяснить самовольный перевод банком ДС, которые поступили на счет для погашения кредита, в сче... Читать полностью
Я не буду писать на вашу почту, решайте вопрос здесь и сейчас! Больше месяца вы не можете проверить доверенно... Читать полностью
4 октября 2024 года мною был оформлен кредит на сумму 147 248 ₽ по договору Nº11093144197 от 04.10.2024г. на год. Е... Читать полностью
Была заблокирована картаи приложнние.Сейчас выпустил новую карту но в приложение нет доступа надо разблокировать Читать полностью
Вчера я оставила отзыв, он до сих пор не опубликован Читать полностью
При оформлении заявления в ФНС на возврат излишне уплаченной судебной госпошлины требуется заполнить обязательное п... Читать полностью
Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью
Здравствуйте .Мне дали 115 фз из-за того, что я перевела сама себе со своей же карты ВТБ средства, чтобы открыть вк... Читать полностью
11 ноября платил картой Альфа - Банка (500 р) за интернет в офисе провайдера (ПОСТ ЛТД Ессентуки ) Оператор провела... Читать полностью
Здравствуйте, снова обращаюсь к Вам по поводу моего страхового случая. Мне в данный момент пришло извещение от Нота... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью
2.11 2025 года отправила на свою голову через мультитрансфер перевод в КазахстанДеньги потерялисьЗвоню пишу в эту к... Читать полностью
Самый удивительный банк, который просто отгородился ботом от клиентов.Невозможно позвонить в контактный центр минуя... Читать полностью