37
Здравствуйте!
После переноса продуктов из РНКБ в ВТБ не перенесли вклады, которые были доступны в РНКБ. Ваши коллеги обещали что все пройдет без проблем и все перенесется, но в итоге перенесли только один счет и карту, а вклады нет.
Я два раза звонил на вашу горячую линию чтобы убедиться, что все будет хорошо, до переноса продуктов, и в итоге строил планы отталкиваясь от этого. Мне сейчас нужны деньги, чтобы отдать на ремонт машины и из-за ваших сотрудников, которые не в состоянии уведомить меня зарнее или решить проблему быстро, мне кредит что-ли брать теперь?
Я ходил в отделение, там составили заявку, но уже прошло почти 2 рабочих дня, а результатов нет, кроме как рассмотрим и все. Как можно оставаться клиентом вашего банка, если такие проблемы должны решаться в течение дня максимум, такое впечатление что я там где то в конце очереди.
Прошу разобраться и попросить ваших айти специалистов взять в работу мою заявку, чтобы я мог воспользоваться деньгами хотя бы уже завтра. Проблемы могут быть, это понятно, но нужно сразу их решать а не заставлять ждать неделю, или предупреждать, чтобы я снял необходимое количество наличных или перевел их на другой счет.
Не очень понятен подход ваш, как вы относитесь к новым клиентам. Тем более это похоже не единичный случай. Как можно так делать, вы же знаете что после переноса такое происходит, зачем переносить тогда?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Уважаемые сотрудники Банка ВТБ! Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении достаточного времени и всегда высоко... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке, сотрудник банка привезла карту на дом. До самого конца я не поняла,... Читать полностью
Доброго времени суток. 14 октября (пятница) заключил договор с организацией на покупку и пригон авто из Китая. Так... Читать полностью
Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью
Перевел мошенникам деньги 5000р. Обманули, как они это умеют делать. Обратился в банк за помощью. Банк от меня отма... Читать полностью
Сегодня пополнила карту мир банка тинькофф в банкомате втб( на котором был рекламный слоган -пополнение карты мир л... Читать полностью
Добрый день. Я специально оплатила картой ВТБ авто услугу для получения кэшбэка в дилера в автосалоне БАРС на сумму... Читать полностью
На днях были в втб банке город Казань улица чистопольская 5. В огромном помещении нет туалетов для клиентов. Мы про... Читать полностью
Почему банк не погашает ипотеку Страховая энергогарант компания выплатила по страховому случаю она перечислила в от... Читать полностью
Здравствуйте страховая. Компания энергогарант перечислила денежные средства по страховому случаю в банк ВТБ отделе... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка ВТБ! Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении достаточного времени и всегда высоко... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке, сотрудник банка привезла карту на дом. До самого конца я не поняла,... Читать полностью
На днях были в втб банке город Казань улица чистопольская 5. В огромном помещении нет туалетов для клиентов. Мы про... Читать полностью
Здравствуйте, оформлена Цифровая карта. Тариф "Базовый". Можно ее пополнять через Терминалы?Переводом по номеру кар... Читать полностью
На мою карту РНКБ приходит субсидия(ГСП).Сегодня 20.11.2025, я попытался снять эти деньги в аэропорту Краснодара. Б... Читать полностью
Сегодня при получении дебетовой карты в отделении был обманут сотрудником банка.Сотрудник сообщил, что за выпуск ка... Читать полностью
Добрый день!Имеется карта дебетовая для получения пенсии (была РНКБ, теперь, в связи с объединением банков, ВТБ). 5... Читать полностью
Никаких знакомых Василиев, у которых были бы данные о моём фио, дате рождения и номера телефона - я не знаю. Тем не... Читать полностью
Уже несколько дней не можем добиться от банка информации. У нас построен дом и нужно провести оценку произведенных... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не была и не собираюсь быть вашим клиентом. Где вы взяли мой номер телефона? Что надо сделать... Читать полностью
Как получить +500 бонусов за оформление полиса Читать полностью
Хотелось бы конечно узнать можно ли снять блокировку, но больше волнует вопрос есть ли я в списке ЦБ, в каком-то и... Читать полностью
Здравствуйте,как убрать старый номер телефона с вашей базы,так как я не могу оформить на новый номер карту МТС день... Читать полностью
Поменять номер в приложении альфа банк если сим карта заблокирована Читать полностью
Необходимо удалить заявки и прекратить доступ Читать полностью
Вместе с картами физлица, заблокировали карту СберБизнес... Причину на горячей линии назвать не смогли. Время вечер... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка ВТБ! Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении достаточного времени и всегда высоко... Читать полностью
31.10.2025 я обнаружил, что Банк снял с меня 1907 рублей, которых нет в выписке.Зарегистрировал про это обращение 3... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»!Я, Андриянов Вячсеслав НиколаевичНастоящим уведомляю вас о незаконности включения в реест... Читать полностью
18 ноября была сделка на Вавилова 19Специально записались на утро, что бы регистрация прошла день в день. И что ито... Читать полностью