33
Размещаю свой отзыв и точнее проблему с целью достучаться до компетентных лиц, для возможности реально помочь! Потому как в чате это сделать НЕ возможно, там сидят роботы. Но если вдруг банку захочется продать карту платинум, то под окнами будут "стоять цыгане." Если же появляется проблема - никакой любезности, вежливости, здравствуйте и до свидания - не ожидайте. С эмоциальной частью закончили. Теперь к сути:
Вопрос мой по реструктуризации. Я попала в сложную ситуацию, где работодатель задерживает выплату зп. Об этом я сообщила банку в чате , текстом, плюс направила письмо от работодателя. Попросила помочь решить вопрос и уменьшить платежи на 3 месяца. После некоторого времени общения, банк сообщил о том, что реструктуризация возможна. Предложили условия по 2м моим кредитам - они были приемлимые. Предложили выполнить условия по внесению платежа. Я согласилась и выполнила. Далее пришло подтвкерждение в чате, о том, что программа активирована, ожидайте, около 3х дней, так активация происходит вручную.
Хорошо, ожидаю. Проходит время, возвращаюсь в чат, уточняю все ли хорошо. Отвечают, все хорошо. Это было 02 ноября 2025г. Далее, через какое то время вижу обновление графика по кредиту - ок. Вопросов нет.
По второму кредиту - начинается просто мрак. (тогда я еще об этом не знала). Точнее бег по кругу. Я снова обращаюсь в чат, спрашиваю почему не активирована программа и не поменялся график? Я уже нервничаю приближается дата платежа. Платить мне в этом месяце нечем. Регулярно об этом сообщаю в банк. Ноль. Идет перевод с оператора на оператора, причем там люди противоположные тем, кто продает. Они никакие. Там никто никогда не поможет. Только отписки - ожидайте/вашим вопросом занимаются и тд. Ни здравствуйте, ни до свидания.
18 ноября в чате мне снова предложена программа реструктуризации по кредиту. Не понимаю как это возможно если она оформлена, история есть, переписка есть, подтверждение от банка есть. Ну ок - соглашаюсь. 21 числа платеж, я уже сильно нервничала. Я планировала свою жизнь с учетом договоренностей с банком. 18 ноября снова вношу деньги по условиям предложенной реструктуризации, надеюсь что вот-вот проблема решится. Снова пишу в чат, что программа не активирована, график не обновлен. Снова ожидайте/вашим вопросом занимаются ответственный отдел. Я уже совсем не понимаю что происходит. Составила жалобу в чате, опять же ожидайте ответа. У меня платеж на носу, проблема не решена, повторюсь с 30 октября. Это как то бесконечный "футбол". Далее, вчера 20.11.2025 я уже звоню на горячую линию и прошу ускорить обращение так как ведь на стороне банка задержка по выполнению соглашений и не понятно по какой причине. Бестолку. Сегодня утром снова пишу в чат, спрашиваю есть ли информация? Ни здравствуйте, ни до свидания - ожидайте, в работе у ответственного подразделения. Связаться с ними не возможно.
Итог: Прошу отреагировать и решить мой вопрос с реструктуризацей кредита!!
Здравствуйте!
Окончательное решение о предоставлении реструктуризации принимаем самостоятельно.
Понимаем, что вы оказались в сложной жизненной ситуации, но по техническим причинам реструктуризация по автокредиту недоступна. Рекомендуем вносить платежи по графику.
Предложения на оформление кредитной карты вам отключили. В течение дня еще можем что-то отправить, так как выборку делаем заранее.
Наши консультации не оставим без внимания, проверим их на предмет ошибок и примем меры.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью
Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью
Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью
Просьба уточнить информацию на основании какого платежа или перевода Т банк внес меня в базу ЦБ по ФЗ 161. Для инфо... Читать полностью
Достаточно давно являюсь клиентом Т-банка. Активно пользуюсь вашими продуктами: сим-карта, подписка премиум, карта... Читать полностью
Я являюсь банкротом, 31.10.2025 года по истечении срока соглашения фин.управляющего на возможность пользоваться кар... Читать полностью
Случайно по ссылке друга оформил подписку премиум и сразу списались деньги, обратился в поддержку через минуту посл... Читать полностью
Добрый день. Делала перевод на карту другому человеку в другой банк, банк по какой то причине посчитал операцию под... Читать полностью
Добрый день (для меня он не добрый)!21.11.2025 я оставил заявку на вывод денежных средств с продажи акций ОЗОНа на... Читать полностью
помогите пожалуйста разобраться ,прислали запрос на проверку документов по 115ДЗ,был предоставлен ответ в виде объя... Читать полностью
Случайно по ссылке друга оформил подписку премиум и сразу списались деньги, обратился в поддержку через минуту посл... Читать полностью
Неверно выстроена линия маркетинга банка. Ведут рекламную компанию-пригласи друга и получи бонус. Друга-то пригласи... Читать полностью
Здравствуйте.Заказал обычную дебетовую карту от Т-Банка. Встретился с представителем, получил ее и хотел было уйти,... Читать полностью
18 сентября в ходе выполнения задач в зоне СВО получил тяжелое ранение, получил за это была выплачена сумма денег.... Читать полностью
т банк мошенники у меня не закрыта кубышка они не хотят идти на контакт и не дают её закрыть после блокировки счета... Читать полностью
Оставалась незначительная сумма остатка по кредиту. Банк сперва позвонил и аредложил рассрочку, которая по факту ок... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ваш бан... Читать полностью
На основании решения Хорошевского районного суда от 13 мая 2025 года, с ООО «Горизонты роста» и ******** *.*. солид... Читать полностью
На каком основании ЦБ дает ОТКАЗ вам на разблокировку меня по 161 фз, если ВЫ являетесь ИНИЦИАТОРОМ передачи моих д... Читать полностью
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных запрос № REQ-20251009-12676 содер... Читать полностью
14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью
не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью
Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью
Здравствуйте. Суть в следующем. Банк присылает SMS-код для входа и подтверждения операций в ВТБ-Онлайн и мобильном... Читать полностью
Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью
При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью
Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью
Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью
Клюнула на телерекламу карты кредитной и оформила её через интернет...Пошла забирать,потратила уйму времени....и... Читать полностью