15
В ноябре в Альфе проходят акции - 5% кэшбек на оплату ЖКУ при оплате ЖКУ от 100 рублей и 3% - на продукты ( если держишь на счете 10К рублей 20 дней ). По этим акциям я выполнила условия. Оплатила ЖКУ на почти 2000 рублей, активинровала задание, 1 ноября положила 10К на счет и держала там 20 дней, активировала задание. При этом заранее уточнила условия акций в чате поддержки. По первой меня заверили, что как только я оплачу ЖКУ еще раз, начислят кэшбек. По второй - что задним числом его не начислят, а только с 20 дня, как условия выполню. В итоге кэшбек за ЖКУ не начислили, специально оплатила большую сумму в надежде на него. В чате операторы переобулись и стали утверождать, что кэш бек начислят за оплату в декабре. А в декабре я уеду и не буду оплачивать, мне не актуально уже. По второй акции прогресс 17 дней стоит, а не 20, как должно быть. Операторы в чате тоже переобулись и утверождают теперь, что кэшбек начислят задним числом с 1 ноября. Но я не оплачивала продукты этой картой, так как ранее мне в чате написали обратное. Я уезжаю и продукты покупать не стану, так что мне не актуально будет. Сплошной обман по акциям. Обращаюсь сюда для начисления кэшбека, надеюсь, хоть здесь помогут. Почему при выполнении мной всех условий акций кэшбек не начисляют и операторы в чате постоянно сообщают разную противоречащую одна другой информацитю? Лишь бы не платить и обещания не выполнять. Очень плохое впенчатлние сложилось об этом банке.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 902603) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью
14.11.2025года заплатил кредит в ООО МФК Альфа Финанс , через от третьего лица через мобильное приложение Альфа-Бан... Читать полностью
Я заказал карту,теперь хочу от неё отказаться,можно ли это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Забыла пароль от личного кабинета.Как можно получить временный пароль?На горячую линию по этому вопрос... Читать полностью
Здравствуйте. Вы ограничили лимит по снятию средств со счёта моего ИП Тихонов, хотя я предоставил вам исчерпывающую... Читать полностью
Я вынуждена заявить о самых настоящих мошенниках в АльфаСтрахование. Мне навязали кредит и страхование жизни без мо... Читать полностью
Почему сотрудники банка выдают карты без конвертов. Почему открыт cvv?При этом на горячей линии столкнулась с хамст... Читать полностью
Полное отсутствие обратной связи.Вопрос не решают, ответ не предоставляют, иду в суд. Читать полностью
какая комиссия удерживается при снятии наличных с кассы? Открыт зарплатный счёт (не заблокирован), но заблокирована... Читать полностью
В поисках банка мой выбор остановился на Альфа банке, решила исполнить требования акции "+3000 Р к вашей пенсии,вып... Читать полностью
В связи с временными финансовыми трудностями мне требуется приостановить платежи по кредитным продуктам в вашем бан... Читать полностью
По результатам перевыпуска карты было предложено явиться в офис банка.При получении талона электронной очереди сотр... Читать полностью
Приехал 20.11 получить карту заказаную ранее через приложение, по адресу Мичурина, 19в. Офис полупустой, очереди не... Читать полностью
Была заказа оранжевая карта Альфа-банка X5 групп. В конверт была вложена 2-я карта красного цвета. При получении ор... Читать полностью
Добрый день! Совершенно не помнимаю как без моего согласия, была подключена услуга и как следствие сформирована ком... Читать полностью
Ситуация с одним из продуктов банка.Создав заявку на сайте я ждала изготовления карты-стикера индивидуального, приш... Читать полностью
Каким образом можно решить ситуацию о подключении мне услуги смарт-альфа без моего согласия?Дважды была списана ком... Читать полностью
Четыре раза приходила в офис банка по адресу Архангельск, Воскресенской 108. По два часа ждала решения вопроса с вх... Читать полностью
Альфа-банк проигнорировал мое обращение 898978 от 18.11.2025 написанное на Банки.ру На электронную почту пришло соо... Читать полностью
Здравствуйте. 13 ноября 2025 года мною оформлен потребительский кредит. В течение шести прошедших дней и на текущую... Читать полностью
Добрый день. Был совершен перевод от ЮниКредит Банка 21.11.2025 по СБП на Сбербанк сумму 17169 рублей, сумма до сих... Читать полностью
В условиях при открытии накопительного счета в сентябре 2025г было написано: три месяца 16% годовых, потом 13% В ре... Читать полностью
Как зачисляется возврат от покупки с маркетплэйс ВБ? Купила вещь через пару дней вернула, деньги вернулись на карту... Читать полностью
Купить платину в слитках, Адрес Сбербанка в Спб Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, мне пришло письмо то что я не являюсь в списке ЦБР по 161-Ф3 Читать полностью
Добрый день!Я хочу предоставить информацию о работе отделения Банка «ВТБ» в городе Губкин Белгородской области, нах... Читать полностью
На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятс... Читать полностью
Я пытаюсь перевыпустить карту банка, но мне не дает это сделать Сбербанк, ссылаясь на 161-фз, хотя меня нет в списк... Читать полностью
Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью
Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью