Список вопросов
Ответ дан

Перевод денег на alipay

Переводы и платежи
23.11.2025 09:30
18
Т-Банк
Автор
user-669723480305
г Москва

Здравствуйте! Недавно Т-банк ввел услугу на перевод денег на китайский кошелек alipay. Проблема в том, что часть переводов осуществляется успешно, а часть теряется. Например у меня не дошли переводы от 11.11.2025 на 128.88 юаней и от 22.11.2025 на 86.20 юаней. Поддержка Т-банка только переносит сроки рассмотрения вопроса и не хочет нести ответственность за потерянный банком перевод. Что делать в такой ситуации, чтобы вернуть свои деньги?

Здравствуйте.

Всегда нацелены на решение вопроса. Понимаем, что операции с деньгами это важно.

Ситуацией с недошедшими переводами занимаемся в приоритетном порядке. В процессе проверки взаимодействуем с профильными отделами, поэтому срок затягивается. Об итогах сообщим вам лично, напишем или позвоним. Ожидайте, пожалуйста.

Работу сотрудников изучим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как получить качественную услугу вашего банка

21.11.2025 решил заключить договор страхования КАСКО (номер полиса 1958441984).Оплатил деньги. Полис должен был нач... Читать полностью

23.11.2025 Т-Страхование
Звонки без согласия третьим лицам
Т-Банк

ПОЧЕМУ БАНК ЗВОНИТ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ БЕЗ СОГЛАСИЯ? ВСЕ ЗАКОНЫ НИЖЕ ПУСТЫЕ БУКВЫ ДЛЯ Т-БАНКА.Банк НЕ ИМЕЕТ права звонит... Читать полностью

23.11.2025 О банке
Регулярный обман с бонусной программой, не начисление заявленного кэшбэка
Т-Банк

Последние полгода, а то и дольше сталкиваюсь с регулярным обман в бонусной программе от Т-Банка, в частности не нач... Читать полностью

23.11.2025 О банке
Банк отказывается вернуть комиссии на общую сумму 287 рублей
Т-Банк

18 и 19 ноября были списаны с моего счета несколько конмиссий на общую сумму 287 рублей. Банк отказывается вернуть... Читать полностью

23.11.2025 Обслуживание
Блокировка по ФЗ-115
Т-Банк

Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследств... Читать полностью

23.11.2025 Дистанционное обслуживание
161 фз незаконная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте, с июля месяца не могу разблокировать по 161-му ФЗ свою карту и счета, блокировка незаконна, все опера... Читать полностью

23.11.2025 Переводы и платежи
Зачисление наличных через банкомат
Т-Банк

Вносила деньги наличными . Зачислили на 5000 меньше и утверждают что я забрала эти деньги себе . Хотя когда открылс... Читать полностью

23.11.2025 Банкоматы
блокировка карты, что делать
Т-Банк

здравствуйте, 21.11.2025 я переводила 1000р на сберегательный счет, после чего мою карту заблокировали, в приложени... Читать полностью

23.11.2025 Иные вопросы
Страхование задолженности. Банк сам подключил услугу и не уведомил
Т-Банк

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнал только через несколько... Читать полностью

23.11.2025 Страхование ответственности
Не переводятся средства
Т-Банк

Не давно столкнулся с проблемой, ограничения по 115 фз, присылал 3 дня все документы по запросу банка. Они просто и... Читать полностью

23.11.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
161 фз незаконная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте, с июля месяца не могу разблокировать по 161-му ФЗ свою карту и счета, блокировка незаконна, все опера... Читать полностью

23.11.2025 Переводы и платежи
Не переводятся средства
Т-Банк

Не давно столкнулся с проблемой, ограничения по 115 фз, присылал 3 дня все документы по запросу банка. Они просто и... Читать полностью

23.11.2025 Переводы и платежи
досудебная претензия
Т-Банк

Т-банк неправомерно списал 34640 рублей вместо 32690 рублей по автокредиту. Прошу вернуть 2049 рублей на счёт списа... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи
пополнение счета или карты
Т-Банк

как пополнить счет или карту Тбанка из иного банка без подтверждения .? Или как подключить автопополнение Тбанка и... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи
Списали комиссию 370₽
Т-Банк

Здравствуйте. Когда пополняла Озон с кредитной карты, нигде не было написано о комиссии 370₽! Было написано коммиси... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
ошибочный перевод , сотрудник пропал
Т-Банк

здравствуйте , мне заблокировали карту т-банк, не за что, ну это ладно, к другому, люди по привычки мне туда перево... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Внрнуть списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла.
Т-Банк

Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
У меня заблокировали карту, третий день обращаюсь, никто не решает, неужели в таком банке нет ни одного сотрудника, который может решить проблему, одни роботы работают
Т-Банк

Заблокировали всё счета и вклады Читать полностью

20.11.2025 Переводы и платежи
Оспаривание перевода
Т-Банк

Здравствуйте!Вопрос по обращению номер 648871297, поданному через личный кабинет. Хочу оспорить операцию: Максим Л.... Читать полностью

20.11.2025 Переводы и платежи
161фз, блокировка карт
Т-Банк

Банк ограничил доступ к личному кабинету, и возможность пользование картами банка. Сейчас идет расмотрение дела, и... Читать полностью

20.11.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Новые 53 + 2  КА'ЗИ'НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
838 КА'ЗИ'НО 2024_25 года: 6408 сайтов для игроков из России и Европы
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 473 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Лучшие по Выводу 47 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3747 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Легальные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 15 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 764 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Легальные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 266 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Яндекс банк заблокировал мой счёт. Долго решают вопрос и не идут на контакт. Там у меня застряли 200 тысячи, нахожусь в зоне СВО. Как решить этот вопрос ?
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счёт. Долго решают вопрос и не идут на контакт. Там у меня застряли 200 тысячи, нахожу... Читать полностью

23.11.2025 Другое
Лицензированные online-КА'ЗИ'НО  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 6849
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 721 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий