11
Мою подругу обманули мошенники и оформили доверенность на все банковские переводы, в целях безопасности она перевела все свои средства мне на карты Т-банк и Альфа-банк. С моих карт перевела деньги представителю Т-банка, который также оказался мошенником. Спустя неделю заблокировали все банки по 161-ФЗ. Подала заявление в интернет-приемную Банка России, пришел отказ по причине обоснованности включения сведений в базу от Альфа-банка. Пришла в Альфа-банк, написала заявление о пересмотре их решения, приложив все доказательства, в том числе и заявление в полицию, которое писала после всей ситуации с мошенниками. Спутя несколько дней, придя снова в офис, сотрудник сообщил, что банк отказал в удовлетворении моего обращения и рекомендует обратиться в ЦБ. Обращалась в ЦБ, там сказали, что проблему нужно решать с Альфа-банком, чтобы он признал необоснованным включение меня в реестр. Сотрудник Альфа-банка отправил заявление в ЦБ от моего имени с просьбой удалить меня из базы данных, сказав о том, что мне нужно решать проблему не с ЦБ, а с Альфа-банком, отправила уже второе заявление в Альфа-банк, никакого ответа не поступило. Решила обратиться в другой офис Альфа-банка и написала третье заявление с просьбой о пересмотре решения,снова приложив все доказательсва, ответ пришел снова тот же "Обращайтесь в ЦБ". Спустя несколько дней пришел ответ в сообщениях от Альфа-банка "Получили отрицательное решение от ЦБ", обратившись в офис с просьбой назвать причину, сотрудник ответил "Никакой причины у нас нет, обращайтесь в ЦБ", позвонив в ЦБ, получила ответ "Обращайтесь в Альфа-банк с просьбой о пересмотре решения, если организация не может решить проблему, то обращайтесь в суд". Как мне обращаться в суд, если Альфа-банк не может мне дать адеватного ответа при заявлениях о пересмотре решений, не может обосновать отказ от ЦБ и назвать причину. Сотрудники не могут помочь решить проблему и ссылаются на ЦБ. Уже месяц хожу по различным офисам в Санкт-Петербурге и не могу получить никакой инструкции о дальнейших действиях и пишу бессмысленные заявления, как будто Альфа-банк вообще не слышал о заявлениях о пересмотре своего решения. ЦБ в свою очередь отвечает, что ничем помочь не могут и вопрос должна решать с Альфа-банком.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Обслуживание отвратительное, возникла просрочка в связи с трудным финансовым положением. Мною было принято решение... Читать полностью
18.11.2025 открыл Альфа вклад Максимальный, сейчас вижу пришло сообщение о списании 6000-00 руб . (Оплата Проценты... Читать полностью
Здравствуйте! ИП прекратил деятельность 15 октября 2025г. При подаче заяления на закрытие счета были указаны реквиз... Читать полностью
Дублирую свой вопрос так как после ответа что я к вам вернусь спустя 8 дней никто не вернулся, а мои личные средств... Читать полностью
31.10.2025 по счету ИП Байбариной Е.В. ИНН 366400430414 был произведен платеж по Qr-коду сотрудником Степановой Окс... Читать полностью
В течении какого времени снимает ваш банк обременения с квартиры при досрочном покашении кредита под залог квартиры... Читать полностью
22.11.25 заказала дебетовую карту Альфа-Банка. Доставить должны были 23.11.25 до 16:00. 23.11.25 ближе к 16:00 по... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил услугу в приложении Альфа Банка. Деньги (небольшие, 406р.) ушли, услугу (покупку цифровой вал... Читать полностью
Добрый день. 17 июня 2025 года мне от Альфа-банка пришло смс сообщение о том, что мой вклад ****4195 (1000000 под 1... Читать полностью
Интересует срок раскрытия аккредитива и взаимодействие с сотрудниками .Предоставила документы ДКП и выписку с ЕГРН... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Можно ли ускорить выплату за пять рекомендаций? Акция 20 тысяч за пять рекомен... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я был клиентом три месяца назад и расторг договор и отозвал согласие на обрабо... Читать полностью
Сколько будет проверяться отзыв еще, с условием того что прошли 14 суток . Читать полностью
Почему при оформлении карты, курьер самовольно подключает платные услуги, не проинформировав об этом, а когда случа... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не вернули деньги на карту втб. Один счёт на имя Заманова Альбина Александровна от 14 ноября на с... Читать полностью
Здравствуйте, 20.11 ездил в офис банка по поводу разблокировки моего счёта после его заморозки по 115 ФЗ. В офисе с... Читать полностью
Я являюсь участником программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, пользуюсь предложение... Читать полностью
Хотелось бы что бы альфа-банк решил проблему или как то иначе решил вопрос, возможно будет компромис (чтоб меня дру... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
Примерно неделю назад мне позвонила сотрудница вашего банка с предложением открыть новый вклад, т.к. старый вклад у... Читать полностью
Ипотечный кредит был взят в банке РНКБ,кредит остался в РНКБ,счета с суммой в счет погашения перешли в ВТБ.По гор... Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор мне счет не закарывают? На прошлой не еще вы получили мое заявление на закрытие сче... Читать полностью
заголовок Читать полностью
Банк отказал в выплате по акции "Пригласи друга".Супруга открыла карту ВТБ, выполнила условия по оплате, долго ждал... Читать полностью
Добрый день. 01.11.2025г. Загрузила документы по услуге "завершение строительства" Добавила оценку, полис страхован... Читать полностью
Безобразие!!! Отвратительное отношение к Клиентам!!!! Платил 5 лет кредит испрано все условия выполнял . В Вашем... Читать полностью
Обслуживание отвратительное, возникла просрочка в связи с трудным финансовым положением. Мною было принято решение... Читать полностью
18.11.2025 открыл Альфа вклад Максимальный, сейчас вижу пришло сообщение о списании 6000-00 руб . (Оплата Проценты... Читать полностью
Здравствуйте! ИП прекратил деятельность 15 октября 2025г. При подаче заяления на закрытие счета были указаны реквиз... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком по ипотечному договору банка ДОМ.РФ. Кредит предоставлен на строительство индивидуального жилог... Читать полностью