Список вопросов

Эскроу счёт и возврат денег

27.11.2025 11:29
20
ВТБ
Автор
user-744023530043
г Новосибирск

Здравствуйте, в пятницу 21.11.2025 года застройщик передал документы в ваш банк о расторжении договора дду, которое зарегистрировано в МФЦ. Ваш банк сказал, что переведет деньги с эскроу счета мне в течение 3 рабочих дней, все сроки вышли, где деньги? Я была в отделении банка, сказали что все документы поступили, почему вы должны крутить моими деньгами, мне что юриста нанимать? До сих пор ничего не пришло. Мне надо уезжать из страны, а из за вашего банка я не могу уехать. Причем по договору, при закрытии эскроу счета, деньги приходят мне на счёт ВТБ, это быстро

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Помогите решить вопрос пожалуйста
ВТБ

Добрый вечер, хотел бы спросить. Вот я хотел посмотреть на счет в банке ВТБ и тут такая картина " Учетная записать... Читать полностью

Блокировка со стороны банка по 116 ФЗ
ВТБ

С Августа 2025 года не могу пользоваться своими деньгами, заблокировали счет и ДО. Делал многочисленные переводы из... Читать полностью

Подтверждение из ЕГРН для ИТ-ипотеки
ВТБ

Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью

Как вывести деньги с расчетного счета ип втб если его заблокировали по 115 фз?
ВТБ

Здравствуйте ,недавно открыла расчётный счёт в втб,через пару дней счёт заблокировали по 115фз,банк отказывается вы... Читать полностью

На экране нет способа "Приложить карту ВТБ к NFC". Сам NFC на телефоне установлен и нормально работает. Что делать?
ВТБ

На экране нет способа "Приложить карту ВТБ к NFC". Сам NFC на телефоне установлен и нормально работает. Что делать... Читать полностью

С меня списали деньги за нотификацию.
ВТБ

С меня списали деньги за нотификацию. До этого ничего не списывалось. Я ни на что не подписывался и ничего не заказ... Читать полностью

блокировка по 161ФЗ это навсегда?
ВТБ

Была блокировка по 161ФЗ, 26.03.2025г. (7 месяцев не могли ВТБ назвать причину блокировки), условия для того чтобы... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Как разблокировать счёт.
ВТБ

Добрый день, в банке ФК Открытие был открыт счёт 40702810008360002061На текущий момент сотрудники банка втб не видя... Читать полностью

карта для рефинансирования
ВТБ

В банке ВТБ оформил заявку на кредитную карту. Внял рекламе о возможности рефинансирования с её помощью карт други... Читать полностью

Почему Банк ВТБ не считает нужным информировать клиентов о смене тарифа
ВТБ

Сегодня списали 99руб за услугу нотификации, долго разбиралась что это. По итогу это оказывается комиссия за уведом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка со стороны банка по 116 ФЗ
ВТБ

С Августа 2025 года не могу пользоваться своими деньгами, заблокировали счет и ДО. Делал многочисленные переводы из... Читать полностью

Как вывести деньги с расчетного счета ип втб если его заблокировали по 115 фз?
ВТБ

Здравствуйте ,недавно открыла расчётный счёт в втб,через пару дней счёт заблокировали по 115фз,банк отказывается вы... Читать полностью

Отказ в Выпуске карты.
ВТБ

Здравствуйте, подскажите почему у меня наложены ограничения в вашем банке и мне отказано в выпуске карты Читать полностью

Снятие обременения банком
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Рожкова Татьяна Евгеньевна. Неоднократно звонила на горячую линию ВТБ, чтобы узнать срок п... Читать полностью

Отказ в разблокировке по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте. Прошу принять мою претензию о грубых нарушениях со стороны ВТБ (ПАО), из-за которых я лишён доступа к... Читать полностью

Проверка доверенности
ВТБ

Здравствуйте.01.11.2025 в 15:03 (талон Ф-115) обратился в отделение расположенное по адресу: г. Ярославль, ул. Угли... Читать полностью

Средства не зачислены на дебетовую карты
ВТБ

Добрый день. Почему поддержка ВТБ не может решить вопро, учитывая что баг виноват а не клиент. Сегодня получил дебе... Читать полностью

Возврат средств после закрытия счета
ВТБ

Где ответ на мой предыдущий вопрос ? Читать полностью

Вознаграждение 3000 руб за перевод пенсии.
ВТБ

Добрый день. Я не согласна с вашим ответом. Перевод пенсии оформляла онлайн. Промокод вводила точно, заглавными бук... Читать полностью

Проценты кредита сво
ВТБ

дополняю к прошлому вопросу1) получается по вашему если сейчас возьму кредит я оформлю кредитные каникулы сколько я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите решить вопрос пожалуйста
ВТБ

Добрый вечер, хотел бы спросить. Вот я хотел посмотреть на счет в банке ВТБ и тут такая картина " Учетная записать... Читать полностью

Сбербанк необоснованно уменьшает кредитный лимит по карте.
Сбербанк

26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью

Чтобы подтвердить личность, через какие банковские ID можно подтвердить?

Как можно подтвердить личность? Читать полностью

Акция приведи друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте,мой друг оформил карту по моей ссылки,а в моей истории рекомендаций не отображается ,хотелось бы знать... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Просрочка предоставления полиса или необоснованное обогащение банка
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯПубличное акционерное общество «Сбербанк России» Дата: 27.11.25Относительно: Договор ипотечного кредитован... Читать полностью

Не приходят технические уведомления по номеру тел
Сбербанк

СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью

Как перевести деньги с виртуальной карты ЭКСИ банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Обращаюсь к вам насчет разблокировки виртуальной карты ЭКСИ банка. Обращался ранее 20.11.25 в офис Э... Читать полностью

Блокировка со стороны банка по 116 ФЗ
ВТБ

С Августа 2025 года не могу пользоваться своими деньгами, заблокировали счет и ДО. Делал многочисленные переводы из... Читать полностью

Навязывание услуг страхования методом обмана и лжи!
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью

можно, узнать насчёт, оплаты микрозайма?,,

можно специалиста? Читать полностью