24
20-11-2025 мной был выполнен перевод денежных средств по СБП для погашения кредита в Т-банке, чек банка-отправителя с реквизитами оплаты есть.
23-11-2025 Т-банк сообщает мне о просрочке платежа
С 23 по 27 ноября мои звонки на 88003333333 переводятся банком на отдел взыскания задолженнности, специалисты которого не видят мой платеж по СБП и требуют погасить его уже в двойном размере и уведомляют меня о мерах принудительного взыскания. Мои просьбы пояснить почему платеж не сопоставоен и не отправлен на погашение графика по кредиту игнорируются или рекомендуются заплатить уже двойной платеж, а потом уже писать претензию в банк (не исключено, что и этот двойной платеж тоже будет отправоен "в никуда", вместо погашения кредита). Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как мои неоднократные обращения не дают результата из-за ограниченной компетенции специалистов банка
В Т-банке уже есть один полностью выплаченный мною кредит, оплаты которого также мною отправлялись по СБП. С ним никаких вопросов не возникало, и вдруг с новым кредитом возникла проблема, которую ни один из почти десятка сотрудников, у которых я просила разобраться в возникшей проблеме - ни понять, ни решить, ни подсказать что делать, не может
Здравствуйте.
У вас есть просроченная задолженность по кредиту, поэтому первостепенно решаем вопрос с ее оплатой. После достижения договоренностей помогаем разобраться с другими задачами.
Видим пополнение от 20.11 через СБП, оно поступило на вашу дебетовку. При переводе по номеру телефона таким способом сумму зачисляем на один из счетов по внутреннему приоритету.
Рекомендуем подключить автоплатеж по вашему кредиту. Это бесплатная услуга, которая поможет не пропустить ежемесячный платеж. Подробнее о ней рассказали на сайте.
Проверим наши диалоги. Позже дополним ответ подробностями.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день!Я попадала в черный список Банка России.Я написала претензию через интернет-приемную ЦБ. 28. 11. 2025 п... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (***) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ *** следует, что инициатор... Читать полностью
банк предложил закрыть долг по программе льготного договора, положил обозначенную сумму и договор был закрыт, потом... Читать полностью
Здравствуйте! Из справки о счетах в личном кабинете ФНС следует, что в АО "ТБАНК" открыт счет, который точно не от... Читать полностью
Добрый день. Я обратился в банк за кредитными каникулами, в них временно отказали. запросил недостающие документы у... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали счет в тб, я занимаюсь продажей парфюма, деньги за продажи поступали на данный с... Читать полностью
Могли бы вы отправить отчет по входам в приложение и личный кабинет, а также справку с движением денег по кредитном... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос в следующем: периодически переписываюсь в чате поддержки банка. Мне в документах попадают чужи... Читать полностью
Являюсь многлетним клиентом банка Тиньков. По неосторожности согласился на "бесплатную" подписку тинькоф про. Сегод... Читать полностью
Являюсь многлетним клиентом банка Тиньков. По неосторожности согласился на "бесплатную" подписку тинькоф про. Сегод... Читать полностью
Здравствуйте, я, являюсь клиентом вашего банка, в том числе имею открытый вклад. С недавнего времени, выяснилось,... Читать полностью
Не нашла кнопку ответить на Ваше сообщение, Вы пишите, что пользователь заблокировал, поэтому я не могу направить е... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая, переводила по СБП со Сбера себе на Тинькофф, ошиблась на 1 цифру в написании номер... Читать полностью
Здравствуйте, я вчера в 15-26 отправила платёж в т банк. Получателя указала ао ТИНЬКОФФ Банк, вместо ИП. Сумма 2550... Читать полностью
Добрый день.Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/ Читать полностью
Здравствуйте. Как запросить справку о конкретной операции если в банке находишься в черновик списке Читать полностью
Был клиентом Т-банка, но сейчас все счета заблокированы, карты удалены, договр расторгнут. Но при переводе СБП Т-ба... Читать полностью
Добрый день, 25.11.25 г. хотел открыть дополнительную виртуальную карту, случайно подключилась «Премиум». Естествен... Читать полностью
здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту и деньги на счете, после попытки оплатить таможеный платеж в ФТС. Деньги я... Читать полностью
Я звонила на горячую линию, мне предоставили смс с кодом. Куда этот код нужно ставить не сказали Читать полностью
Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью
Пришло уведомление от банка, что за отзывы можно получить до 2000 бвллов. Являюсь клиентом банка с 2018 года, в это... Читать полностью
Ограничения по счету и карте по ст 115 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет закрываться мой счëт и когда выведут от туда деньги. Было написано в течении трëх дне... Читать полностью
Списали деньги skillpromo за подписку, но когда регистрировалась ничего про подписку не говорилось Читать полностью
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет ОТП банк. Я вводила номер телефона, затем номер договора(проверен и со... Читать полностью
Паложыл деньги и меня тудже заблокирвали я их не переводил не куда а промто паложыл через втб банк Читать полностью