80
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом Сбербанка.
С августа 2025 года мой доступ к личному кабинету и возможность пользоваться платёжными средствами полностью заблокированы. В связи с этим я неоднократно обращался в Банк России. В ответах из ЦБ мне были предоставлены сведения об организациях — инициаторах блокировок: ГПБ, ПСБ и МВД. По каждому из указанных случаев вопросы были мной урегулированы, я также проходил допрос в МВД, где выступаю в статусе свидетеля.
После последнего обращения в Банк России я получил ответ, в котором прежние инициаторы уже не указаны, однако неожиданно появился новый и единственный инициатор блокировки — Сбербанк. В ранних ответах ЦБ было указано несколько REQ-номеров. Эти номера соответсвовали датам спорных операций, которые уже были мной разрешены. Неурегулированным оставался один номер — от 16.06.2025.
16.06.2025 мной была совершена лишь одна операция: перевод моей супруге в размере 20 000 рублей (Сбер - Сбер)
Прошу направить вопрос в службу безопасности банка для проверки и предоставить разъяснения:
1. По каким основаниям в ответе ЦБ инициатором блокировки указан Сбербанк?
2. Относится ли REQ от 16.06.2025 к указанному переводу моей супруге?
3. Имеются ли у Сбербанка какие-либо претензии ко мне в части проведённых операций или иных сведений?
4. Какие действия с моей стороны необходимы для снятия блокировки и восстановления полного доступа к счёту и ЛК?
Спасибо
Здравствуйте!
Со стороны Сбера информация по операциям без согласия с участием ваших реквизитов не передавалась в ЦБ РФ, жалобы в Сбере отсутствуют.
Для уточнения возможности исключения данных из ограничительного списка, получения разъяснений, какая организация является инициатором жалобы, получения информации о спорной операции (дата, сумма) или на какие реквизиты наложены ограничения, или номер регистрации жалобы/операции без согласия (в виде REQ-XXXXXX-XXX), рекомендуем обратиться непосредственно в ЦБ РФ через их интернет-приёмную на сайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
С связи с чем вы как банк в росеестр не отправили квитанцию об уплате госпошлины? Никто не будет обременение ставит... Читать полностью
Добрый день По условиям моего кредитного договора страхование жизни пакет домклик плюс Регламент оплаты следующий 2... Читать полностью
Здравствуйте.В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карт... Читать полностью
Здравствуйте. Был приобретён новый автомобиль в автокредит Сбербанка на 5 лет. Для снижения процентной ставки по ав... Читать полностью
Добрый день По условиям моего кредитного договора страхование жизни пакет домклик плюс Регламент оплаты следующий 2... Читать полностью
Здравствуйте ! Не приходит оплата самозанятому. Т банк произвёл перевод самозанятому на сбербанк. При этом в програ... Читать полностью
Суть проблемы: с 12 ноября 2025 года из-за технического сбоя программ ПАО «Сбербанк», по договору №5027279180-25-4... Читать полностью
Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в... Читать полностью
Здравствуйте, у вкладов Лучший и Лови момент ставка 16%Из чего она состоитЕсть ли повышенная ставка по тратам в мес... Читать полностью
Отвратительный банк, с сентября месяца заблокировали приложение, и карты, обращалась не единыжды в отделение. У мен... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 1... Читать полностью
Здравствуйт! Мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Создал обращение № 251125-7001-621364 от 25.11.2025 г. по оспариванию оплаты картой, покупки на Aliexpress.ruПродав... Читать полностью
Добрый день. В дом клик указаны сроки проверки документов (до 3х дней), в том числе сроки оказания услуги сделка с... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Добрый день!Суд удовлетворил в процедуре банкротства Мировое Соглашение на ипотечное жилье!Сбер не отправили новый... Читать полностью
Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью
Добрый день. Мой запрос не закрыт. Читать полностью
13 октября я получала карту Альфа банка, в дополнение к имеющейся зарплатной. При получении сотрудник подключил мне... Читать полностью
.Добрый день!Очень прошу помочь мне с решением моего вопроса.26 ноября у меня истекал беспроцентный период пополнен... Читать полностью
С связи с чем вы как банк в росеестр не отправили квитанцию об уплате госпошлины? Никто не будет обременение ставит... Читать полностью
Заблокировали счета, карты и приложение. Оставил заявку 06.11.2025 на объяснение, что нужно для разблокировки, сказ... Читать полностью
по вкладу от сентября 2025г в Свой банк был % по вкладу 17.19% и 1.5% бонус, начислили только % по вкладу, без бону... Читать полностью
С чего вы взяли, что это плагиат? Да, я второй раз направляю отзыв по данному сотруднику, так как отправляя впервые... Читать полностью
планировала стать вашим клиентом ,но имея на руках 2 карты уже, после долгого ожидания соединения со специалистом (... Читать полностью
Добрый день, я щас клиент мне пацан скинул 65 000 через 10 мин карту заблокировали, отправил вам письмо заверил нот... Читать полностью
Попыталась рефинансировать несколько кредитов в один, в результате двухнедельных общений с сотрудниками кредитного... Читать полностью