Список вопросов
Ответ дан

Кешбек по оплате электроэнергии не начислен

01.12.2025 10:38
26
Альфа-Банк
Автор
user-711123552590
Курганская обл рп. Мишкино пер. Заводской д 3 кв 1

Здравствуйте. Я, человек пенсионного возраста. 23 ноября произвел оплату ЖКХ в приложении. В результате произошла Финансовая операция и нет начисления Кешбека. Клиентом банка стал недавно и это моя первая оплата. Можно что то сделать в данной ситуации?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 911006) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали банковскую карту
Альфа-Банк

Альфа банк заблокирол карту после моего желания закрыть оформленный ранее вклад. Вопрос не решен, уже неделю пытаюс... Читать полностью

01.12.2025 О банке
как открыть вклад с помощью
Альфа-Банк

хочу вернуть деньги, комиссия за подписку Альфа смарт  Читать полностью

01.12.2025 Другое
Закрытие исполнительного производства по кредиту для погибшего военнослужащего СВО
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сын, военнослужащий, погиб на СВО. У приставов было открыто исполнительное производство ко взысканию.... Читать полностью

Это очередное АльфаДНО.
Альфа-Банк

Сняли деньги безакцептно. У нас теперь нормально, подключать не нужные услуги, о которых не просят и даже не знают... Читать полностью

Не пускает в мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день! Много лет пользовался мобильным приложением. После 2022 обновляться через google play оно перестало и... Читать полностью

Несправедливый штраф в подели.ру
Альфа-Банк

Не пришло смс о сроке списания платежа. Почему-то не смогли списать с карты, хоть деньги и были. Было воскресенье,... Читать полностью

Проценты по кредитной карте.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Я ранее отправляла вопрос, Вы просили уточнить информацию на электронный адрес. Однако, до си... Читать полностью

Проблема с доступом в интернет-банк для ИП и привязкой номера телефона
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна,Я являюсь клиентом Альфа-Банка как физическое лицо. На мой номер телефона, указанный в анкете физ... Читать полностью

Изготовление кредитной карты
Альфа-Банк

25 ноября заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. старый пластик не читал ни один терминал. Неделя прошла. Карты... Читать полностью

при покупки квартиры расчитывал на титульное страхование
Альфа-Банк

при покупки квартиры расчитывал на титульное страхование сотрудник так и умолчала это страховку и сейчас не понятно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как открыть вклад с помощью
Альфа-Банк

хочу вернуть деньги, комиссия за подписку Альфа смарт  Читать полностью

01.12.2025 Другое
когда будут начислены балы на яндекс по акции 5000руб за первые инвестиции?
Альфа-Банк

условия все выполнил, 1000 рублей в рамках акции 10000 за первые инвестиции на брокерский счёт пришла, а за промоко... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Альфа смарт, отключение
Альфа-Банк

Я не хотел продлевать альфа смарт, но деньги уже списались. Я зашел в операцию чтобы ее оспорить, меня перекинуло н... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Возврат денежных средств, оспаривание транзакции, чарджбек/диспут за не предоставление товара
Альфа-Банк

Подавала повторно обращение на отмену транзакции/на возврат денежных средств/на отмену платежа/чарджбек/диспут, так... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Не могу получить смс код и дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Третий день не приходят смс на мой мобильный с подтверждением для входа в приложение. До поддержки не... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Не высветился друг.
Альфа-Банк

Пригласил вчера 5 человек по программе "пригласи друга". Четверо из них отобразились буквально ха несколько минут-... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Возвращение денежных средств
Альфа-Банк

Одним кликос,случайно оформила подписку Альфа-Смарт.Написала в поддержу,что подриска не нужна,была оформлена случай... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Сервис заправки Альфа банка чистый развод и никакой кэшбэка по факту!
Альфа-Банк

По моему премиально пакету альфа банка получила повышенный кешбэк на заправку авто. Думаю, ну почему бы и не воспол... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Раскрытие аккредитива альфа-банка после сделки не происходит
Альфа-Банк

Добрый день. 20.11.25 была проведена сделка по продаже моей недвижимости (я продавец). Покупатель приобретал недвиж... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ по данным от АО "Альфа-Банк"
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заблокированы операции по переводам (161-ФЗ), я направил обращение через интернет приемную Банк... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Купить доллары нового образца
Сбербанк

В каком отделении банка можно купить доллары нового образца? Читать полностью

Категории кэшбэка
Яндекс Банк

Почти год пользуюсь сервисом Яндекс Пэй. Все это время ежемесячно предлагались одни и те же категории для кэшбэка.... Читать полностью

Снять блокировку с дебетовой карты МТС деньги……….7081
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нужно снять блокировку с дебетовой карты МТС деньги и с приложения МТС. Нет никакого нарушения ФЗ 115. Все операции... Читать полностью

номинальный счет. Пенсия по потере кормильца
ВТБ

Пенсия по потери кормильца ребенка зачислена на его номинальный счет, но автоматический перевод на карту родителя н... Читать полностью

Заблокировали банковскую карту
Альфа-Банк

Альфа банк заблокирол карту после моего желания закрыть оформленный ранее вклад. Вопрос не решен, уже неделю пытаюс... Читать полностью

01.12.2025 О банке
личный кабинет,в приложении

где личный кабинет, и как посмотреть свой отзыв? Читать полностью

БАНК ТРЕБУЕТ СЛИШКОМ НЕАДЕКВАТНО МНОГО ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ КАРТЫ!
Т-Банк

Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв по поводу сотрудников, которые рассматривают документы по 115 ФЗ. 31.... Читать полностью

Дом-клик не хочет работать
Сбербанк

Подскажите как решить вопрос с Дом-клик. Активная сделка но менеджер несколько дней не отвечает в чате. При заказе... Читать полностью

Я не просил рефинансирование, мне подключили автоматически.
МТС Банк

Обнаружил, что мне продключили рефинансирование на текущий кредит. Я эту услуги не запрашивал, она подключилась авт... Читать полностью

блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 1... Читать полностью