Список вопросов

Отказ в начислении процентов на карту

01.12.2025 14:54
21
Совкомбанк
Автор
user-841423580160
Ростовская обл, г Волгодонск

Имею дебетовую карту с процентом на остаток.

В октябре не начислились проценты.

Как понимаю, изменились условия начисления процентов по обороту - с 10 до 20 тысяч. Исходя из тарифов - 28.10.2025.

В приложении точно видел что условие по обороту выполнено - в промежутке 15.10 - 25.10.

Затем условие стало снова невыполненным(сумма увеличилась до 20 тысяч).

Операторы поддержки ссылаются на изменения от дат, которые должны были затронуть предыдущий расчетный период.

Как-то документально подтвердить свои слова не могут.

Считаю, что в том расчетном периоде мной были выполнены условия по начислению процентов и требую доначисления.

 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
почему через приложения Банки. ру не могу открыть в данном банке накопительный счëт??
Совкомбанк

почему не могу открыть накопительный счëт через банки. ру. Посещение офиса Совкомбанка для этого обязательно???? Хо... Читать полностью

Предложили супер условия, но на входе сами не дают работать!
Совкомбанк

«23 ноября 2025 г.» мною был подписан договор на предоставление кредита №14446972250 согласно которому были получен... Читать полностью

более 2х месяцев держат деньги и теперь говорят, что заявление не по форме
Совкомбанк

мы с 27/09 обращаемся о закрытии счета и снятии денег, а сегодня, старший специалист Сергей сказал, что есть "опред... Читать полностью

01.12.2025 Другое
более 2х месяцев держат деньги и теперь говорят, что заявление не по форме
Совкомбанк

мы с 27/09 обращаемся о закрытии счета и снятии денег, а сегодня, старший специалист Сергей сказал, что есть "опред... Читать полностью

01.12.2025 Другое
27.112025.г хотел снять денги
Совкомбанк

Лопатин николай николаевич Итак, поехали, всё по порядку. Хотел снять деньги с кредитной карты, но карту мне заблок... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Мой запрос и отзыв о Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день. Мой запрос не закрыт.  Читать полностью

01.12.2025 О банке
Отзыв от 27.11.25 не зачли
Совкомбанк

С чего вы взяли, что это плагиат? Да, я второй раз направляю отзыв по данному сотруднику, так как отправляя впервые... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Попытка рефинансирования кредитов - отрицательный результат
Совкомбанк

Попыталась рефинансировать несколько кредитов в один, в результате двухнедельных общений с сотрудниками кредитного... Читать полностью

Возврат к прежним условиям по Автокредиту с Халвой
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!  31 августа 2024 мы с мужем по договору оформили автокредит в Совкомбанк по программе «Авт... Читать полностью

Отказ в возврате части страховой премии по № 483-ФЗ
Совкомбанк

Добрый день! Год назад оформила кредит сроком на 3 года вместе с программой страхования «Вернется больше». Спустя 1... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат к прежним условиям по Автокредиту с Халвой
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!  31 августа 2024 мы с мужем по договору оформили автокредит в Совкомбанк по программе «Авт... Читать полностью

Почему Банк не может месяц урегулировать вопрос по моему обращению?
Совкомбанк

Добрый день!В Банк обращался с обращением 2 раза и оба раза Банк не может уригулировать мою проблему!Первый раз отв... Читать полностью

Начисление баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. В октябре оставляла 2 положительных отзыва о работе чата Совкомбанка -7 октября и 19 октября. За отзы... Читать полностью

Как вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Добрый день! При оформлении автокредита сотрудник банка ввела меня в заблуждение, сказав что операции по денежным... Читать полностью

Когда вернут деньги за отмену рассрочки на авито
Совкомбанк

30 ноября 2025г. при оплате заказа я воспользовалась сервисом рассрочка от сервиса Плайт, заказ в этот же день, т.е... Читать полностью

Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я никогда не был.
Совкомбанк

Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я никогда не был.  Читать полностью

Повысили процентную ставку по авто кредиту.
Совкомбанк

Маргарита Здравствуйте! Обращаюсь за помощью. В октябре были мной нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽. В свя... Читать полностью

Инициатор блокировки по жалобе клиента.
Совкомбанк

Здравствуйте, вы являетесь инициатором моей блокировки по 161 фз ? Читать полностью

написано что одобрен кредит но смс не пришло
Совкомбанк

написано что одобрен кредит но смс не приходит Читать полностью

Запрос нотариуса в банк о сведениях об имуществе, принадлежавшем наследодателю
Совкомбанк

Мое наследственное дело ведет нотариус Ракитина Елена Николаевна (Ростовская область, г. Донецк, ул. М. Горького, 5... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу помочь в моём вопросе

Все вернули Всё спасибо большое Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Была одобрена иДВ ипотека, заказали "оценщика" квартиры, документы застройщик отправил в банк, ждали 3 недели, пока... Читать полностью

Связаться со специалистом Омского отделения по адресу 70 лет Октября по вопросу преждевременного закрытия спец счета
Россельхозбанк

Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью

Как вернуть деньги с Яндекс Пей?

Добрый день!01.12.2025 Янднкс Пей отклонил перевод внутри семьи. Следом ограничил доступ в свое приложение. В саппо... Читать полностью

Как получить информацию от банка по поводу 161ФЗ
Ozon Банк

Озон Банк подал запрос на блокировку по 161фз в Банк России. Я отправила запросил на исключения меня из списка Банк... Читать полностью

Перевели деньги с разных счетов банка ВТБ без моего ведома. Вернут ли мне деньги?
ВТБ

Деньги были переведены внутри банка ВтБ на пять различных пользователей Читать полностью

01.12.2025 Другое
Не снимается залог в реестре ФНП.
Сбербанк

Добрый день! Была произведена замена залогового имущества, банк выдал справку и все согласовал, представитель сказа... Читать полностью

Подключение страховки без моего ведома

Открыла вклад 30.11.25. На следующий день обнаружила на почте 2 письма об оформлении страховок АльфаЗащита и Процен... Читать полностью

Банк не вернул денежные средства за отмененный заказ
Т-Банк

22.11 был заказ в магазине Дикси, затем сразу отмена.Деньги списали, что подтверждает выписка по карте.Дикси утвер... Читать полностью

Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?  Читать полностью