Список вопросов

Ошибочно получен платеж от клиента Сбербанка

01.12.2025 21:22
22
Совкомбанк
Автор
user-206923585061
Московская обл, г Электросталь

Добрый день. Клиент Сбербанка перевел на мою карту Совкомбанка ошибочный платеж. Теперь пишет через телеграмм - и просит вернуть деньги ему обратно по номеру телефона. Я опасаюсь делать переводу незнакомым лицам. Какие мои действия?Оператор в чате ничем не помог. Сказал, чтобы решали вопрос с этим человеком сами. Оператор на горячей линии посоветовал написать заявление. Это возможно сделать электронно, без посещения офиса?

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как получить одобрение на рефининсирование
Совкомбанк

Я ,одинокая инвалидка 2й группы, под угрозами мошенников открыла кредит под залог недвижимости в Совкомбанке, при... Читать полностью

техподдержка качество обслуживания
Совкомбанк

два дня сотрудники техподдержки не могут решить вопрос со входом в личный кабтнет, говорят, что заведено обращение,... Читать полностью

Банк звонит людям из моего списка друзей во "ВКонтакте" в 7:00. Насколько это законно?
Совкомбанк

Добрый день! Я задолжала банку крупную сумму денег, потому что была занята погашением других задолженностей. Сотруд... Читать полностью

Обман и бардак в совкомбанк
Совкомбанк

1 декабря примерно 17.10 посетил офис в г.Казань на ул. Х.Мавлютова 17. Пришел вторым клиентом после меня еще 2 чел... Читать полностью

Как войти с компьютера в банк
Совкомбанк

Как войти с компьютера в банк? Не пускают по номеру телефона, Паролю. Читать полностью

продажа договора залога
Совкомбанк

Маргарита , здравствуйте!Интересно узнать и спасибо за ответ!Уведомляет ли банк заранее о передаче долга третьему л... Читать полностью

Сотрудники не разбираются в предлагаемых продуктах
Совкомбанк

Обратилась в техническую поддержку банка с двумя вопросами:1) почему не работает предлагаемый банком промокод в при... Читать полностью

Повысили ставку по вине сотрудника, не понижают в обещанный срок
Совкомбанк

Сотрудник закрыл счет, вместо создания карты к счету. На счету была акция , которая давала снижение процентной став... Читать полностью

Просьба рассмотреть возможность вернуть программу снижения % по авто кредиту.
Совкомбанк

Добрый день. Мне сегодня пришел отказ в моей заявке на восстановление сниженной процентной ставке. не выполнил усл... Читать полностью

Неправомерные действия Совкомбанка по передаче на взыскание долга по кредиту, которого не брал
Совкомбанк

Почему Совкомбанк передает на взыскание в коллекторское агенство суммы долга по кредитным договорам не удостоверивш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оставили без средств к существованию
Совкомбанк

Я требую незамедлительного решения обращения 2349262.Фактически вы меня оставили без средств к существованию.На Нов... Читать полностью

Отмена платежа Совкомбанка за
Совкомбанк

Пытаюсь оставить положительный отзыв о сотруднике Совкомбанка, но не получается, что делать Читать полностью

С 23 ноября до сих пор не учтен перевод денежных средств на закрытие кредита
Совкомбанк

Коллеги, добрый день, Копаева Ольга Александровна, договор 11004392060. 22 ноября был совершен перевод денежных сре... Читать полностью

Не дают закрыть счёт и вывести остаток средств
Совкомбанк

23.09.25 числа столкнулся я с блокировкой от Совкомбанка банковской карты и счёта, при попытки снять часть наличных... Читать полностью

Прошу немедленно разблокировать карту и личные денежные средства
Совкомбанк

Кольцов Артем Владимирович, 7401 217023, 14 апреля 1982 года, Нижневартовск, 12 6707, обращении 2331692 от 27.11.20... Читать полностью

Заманивание новых клиентов с открытием счёта, а после пополнения моментальная блокировка счёта(ограничения переводов и снятие наличных) под надуманными предлогами
Совкомбанк

САВИЦКИЙ Александр Викторович  Читать полностью

Халва не любит самозанятых
Совкомбанк

Хочу поделиться своим опытом использования карты «Халва», чтобы другие не попали в такую же неприятную ситуацию, ка... Читать полностью

На какие переводы нужно дать пояснения тем более за три месяца если в не помню а доступа к банку нет
Совкомбанк

предоставьте пожалуйста список переводов на которые мне нужно дать обьяснение И предоставить документы?доступа к ба... Читать полностью

Необоснованное списание денег
Совкомбанк

26.11.2025 в 15.42 с моей карты произошло списание на сумму 1069 руб., без моего ведома. Обратилась 27.11.2025 в те... Читать полностью

Почему не приходят смс для подтверждения покупки на крупную сумму от банка?
Совкомбанк

10 ноября 2025 года мне пришло уведомление на телефон о двух покупках на Wildberries на сумму 27027 рублей и 22224... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Организация страхования
Альфа-Банк

В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью

Дайте закрыть счёт и перевести остаток!!
Ozon Банк

Я Сутормин Алексей Александрови мой номер телефона в озон банке +7 (952)109-04-45обращаюсь к вам с проблемой,озон б... Читать полностью

Банк отказывает в кэшбэк по партнёрской программе
ВТБ

Банк отказывается начислять кэшбэк по партнёрской программе с яндекс.путешествия. С моей стороны все условия выполн... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Право на возврат денег за подключённую услугу регулируется законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300... Читать полностью

Жалоба/нарушение условий договора
ВТБ

добрый день, хочу написать жалобу по поводу нарушений условий договора. Оформила в банке ВТБ кредитную карту с бес... Читать полностью

Вопрос по закрытию счета и переводу средств на другой
Т-Банк

При закрытие счета средства списались с карты, но не были получены на счет в другом банке Читать полностью

Категории кешбэка в декабре
Т-Банк

В конце ноября выюрала категории кешбэка. В том числе дали Супермаркеты в городе. Буквально на следующий день из мо... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Добрый день! Данные по моим продуктам, кредитам и истории обновлены последний раз 3 сентября, и они уже неактуальные. Прошу Вас внести обновленные данные, актуальные на 01 декабря 2025 года

Обновите данные Читать полностью

Жалоба на действия Сбербанка (отделение на пл. Карла Фаберже)
Сбербанк

Технические проблемы и задержки:    14.11 не смогли оформить полное досрочное погашение кредита. Погашение произошл... Читать полностью

Акция приведи друга!
Т-Банк

«Добрый день. По промо «Пригласи друга» бонус мне не зачтён . Мы активировали счёт по реферальной ссылке (https://w... Читать полностью