2
Здравствуйте.
Я обратился в Альфа-Банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул на основании Федерального закона № 353-ФЗ и действующего механизма кредитных каникул, согласно которому заёмщик имеет право на льготный период при снижении дохода более чем на 30 % по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год.
В рамках заявления я предоставил полный и достаточный пакет документов, однозначно подтверждающий факт снижения моего дохода.
В этот пакет входили:
— справки о доходах;
— подтверждения от работодателя / выписки по счёту;
— иные документы, предусмотренные законом как допустимые доказательства.
Несмотря на это, банк требует от меня справку из Центра занятости населения, которая не является обязательным документом, а всего лишь одним из возможных вариантов подтверждения снижения дохода. Закон не содержит требования об обязательном предоставлении именно этой справки при наличии других надлежащих доказательств.
Фактически банк:
1. Не принимает предоставленные мной документальные доказательства, которые корректно подтверждают снижение дохода.
2. Навязывает дополнительные документы, не предусмотренные законом в качестве обязательных.
3. Затягивает оформление кредитных каникул, на которые я имею прямое право.
4. Одновременно предлагает воспользоваться платными “каникулами от банка”, что создаёт впечатление давления и попытки вынудить отказаться от закона в пользу коммерческой услуги.
Отмечу, что другой банк, в который я обращался ранее, принял аналогичный пакет документов и одобрил кредитные каникулы, что подтверждает их достаточность и юридическую корректность.
В связи с этим требую:
1. Принять мой первоначальный пакет документов как достаточный для предоставления кредитных каникул.
2. Оформить льготный период в соответствии с требованиями законодательства.
3. В случае отказа — предоставить письменный ответ с чётким юридическим обоснованием и ссылкой на конкретную норму закона, на основании которой банк требует дополнительные документы.
Если мои законные права продолжат нарушаться, я оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и другие надзорные органы.
Прошу рассмотреть обращение в установленный законом порядке и срок.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! 9 ноября 25го года привезли "бесплатную" кредитную карту Альфа-банка. и начсались списания услуги "аль... Читать полностью
27 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица ООО "Сфе... Читать полностью
что это страхование здоровья делает? Читать полностью
Заказала дебетовую карту Альфа-Банка. 27.11.2025г курьер доставил карту домой. Вчера, зайдя в приложение банка, уви... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял карту Альфа банк, код для входа в приложении не помню, банк недавно случайно удалил. Не могу... Читать полностью
15 октября 2025 года написал обращение в тех поддержку Альфа банк бизнес, участвовал в акции "Потратить 100.000 по... Читать полностью
Акция проводится Банком в Период проведения Акции для Клиентов, имеющих действующую Карту, достигших пенсионного во... Читать полностью
01 декабря 2025 года, примерно 15-00 - 20 мин пополнял счет на карту ИП в рублях в банкомате Альфабанка, по адресу:... Читать полностью
Добрый день !Прошу помочь составить заявление в банк .Тема :снижение ежемесячного минимального платежа, снижения пр... Читать полностью
Я, как ИП, открыла счет в банке. Через некоторое время узнала, что при открытии счета банк в одностороннем порядке... Читать полностью
15 ноября 2025 года мои счета в альфа банке были заблокированы. У меня запросили ряд документов:"пояснение по опера... Читать полностью
Снимала наличные, банкомат выдал сообщение что не может выполнить операцию. Больше никаких пояснений. Минут через 1... Читать полностью
Вчера зашла в офис банка по адресу Мурманск ул Ленина 82 с целью поменять зарплатную карту,моя уже достаточно стар... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который произошёл в одном из отделений банка, г. Москва, ул. Бутырская, д... Читать полностью
отзыв о сотруднике Боровков Максим. всё прошло отлично, оперативно! Читать полностью
Сегодня я обратилась в отделение Альфа-Банка в г. Уфа по адресу ул. Ленина 32/1. У меня закончился вклад, хотела ег... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Альфа-Банка с просьбой объяснить ситуацию, которая вызывает у меня, как у давнего клиента,... Читать полностью
Добрый день!Являюсь старым клиентом Альфа-банка, ранее также была сотрудником. Мало того, что Альфа-банк заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте. Я категорически не доволен работой сотрудников банка. Я написал в чат обращение № A25092413591 с прос... Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте. Хочу пожаловаться на ваших представителей в городе Санкт-Петербург. Пытаюсь получить кар... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, обратился в Россельхозбанк с целью получения сельской ипотеки для участника СВО, программа заявленна... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день! 9 ноября 25го года привезли "бесплатную" кредитную карту Альфа-банка. и начсались списания услуги "аль... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Кредитная бизнес-карта 1 000 000,00 RUB на 4 года 6 месяцев • 25.2 % годовых • Договор № 320900040310-24-1. 01.12.2... Читать полностью