Уважаемый альфа банк, вы считаете это нормальным? Нахожусь заграницей, перевожу деньги на СВОЮ карту иностранную, мне блокируют перевод. Далее блокируют карту и доступ в онлайн банк. Обращаюсь в поддержку, говорят звонить на горячую линию со своего номера. Ничего да, что все деньги у вас на счете и у меня нет банально на телефон закинуть, а тут еще и роуминг? Допустим, понимаю, нашла, заняла 1000. Звоню. 15 минут на линии, оператора нет, деньги кончились. Снова звоню онлайн, составили заявку, служба поддержки отказала, обращайтесь в офис. Как я по вашему должна добраться до офиса, если у меня нет денег даже на билеты? Просто оставили без копейки с маленьким ребенком. Ваша карта еще и зарплатная. На что жить мне? Я понимаю, алгоритмы, но неужели человеческого ничего не осталось???
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 922225) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день. Альфа-банк рекламирует акцию -вознаграждение за перевод пенсии в банк .выплаты в три этапа - первый эт... Читать полностью
Здравствуйте ! Прошу вас отлючить автопродление страховки и вернуть списание денежных средств без предупреждения и... Читать полностью
10.12.2025 была назначена встреча с курьером Тинькофф банка. С 19.00 до 21.00. Я прождала весь вечер дома, а он мал... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нашла работу и работодатель "кадр профиль РФ"сказал что надо сделать расширенн... Читать полностью
"Вопрос закрыт", но ответа на него я так и не получила 😔 Читать полностью
Добрый вечер! Я бывший сотрудник Альфа банка ,спустя 3 дня после увольнения по собственному желанию, решила стать п... Читать полностью
10.12.2025 была назначена встреча с курьером Альфа банка. С 19.00 до 21.00. Я прождала весь вечер дома, а он мало т... Читать полностью
Давно являюсь клиентом альфа банка, нравится система кешбека. На днях проверяла выписку и обнаружила ежемесячное сп... Читать полностью
Вопрос не решён. Я нажала не на ту кнопку и вопрос закрылся, хотя не решён. Мой вопрос номер 923210.Адрес почты, на... Читать полностью
Добрый вечер. У меня не открывается приложение банка Читать полностью
В конце мая я по ошибке перевел крупную сумму (50 000 рублей) на карту другого банка, ошибившись в одной цифре номе... Читать полностью
30 сентября у меня закончился срок по вкладу, проценты получил и хотел перевести эти деньги, у меня в лк операция н... Читать полностью
Дорогие сотрудники банка мне нужна ваша помощь пожалуйста помогите куда пропал мой счёт с огромным количеством дене... Читать полностью
Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью
Для открытия накопительного счета открыл дебетовую карту. Приезжал курьер от банка, на сайте было написано, что как... Читать полностью
при оформлении счета не заметил предложенного страхования вклада на 20000 и программу от мошенников на 2000 и отк... Читать полностью
Здравствуйте.Мной был открыт накопительный счёт 40817810005907676626 в мобильном приложении.Совершил первое пополне... Читать полностью
Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью
30.10.2025 я пришла с просьбой в отделение банка перевести средства с дебетового счета на накопительный. Вместо вып... Читать полностью
"Здравствуйте, Татьяна! Меня зовут Иван. У меня возник вопрос: какую комиссию взимает банк за обслуживание накопите... Читать полностью
Банк Санкт-Петербург обещает возмещение покупки бонусами Ярко Вы можете возместить покупку при условии, что бонусо... Читать полностью
В субботу из Москвы, через ваш банк, был отправлен перевод на сумму больше двух миллионов рублей, по реквизитам, де... Читать полностью
Говорят вам недоступно дистанционное обслуживание, говорят придти в офис в Москву, я не могу туда лететь, но мои де... Читать полностью
Заблокировали операции по карте без всякого основания. Я вынужден ждать когда рассмотрят мое обращение на вокзале в... Читать полностью
Говорят придти в офис в Москву, я не могу туда лететь, но мои деньги мне срочно нужны не отдают никак. Читать полностью
Здравствуйте, сегодня увидела, что незаконно списали за мной не подключению услугу о которой я не знала "карты плюс... Читать полностью
07.12 заказала на сайте Сберавто отчет по автомобилю, оплатила его как положено. Отчет не прислали до сегодняшнего... Читать полностью
Как оформить кредитные каникулы сыну, который ушел по призыву на срочную службу? У меня есть доверенность от него Читать полностью
08 ноября 2025 года моя SIM-карта была заблокирована компанией Т-Мобайл якобы по причине отсутствия предоставленных... Читать полностью
Не активируется ваучер на месячную подписку CHAT GPT плюс. Либо не принимается карта, либо ругается на адрес регист... Читать полностью