3го декабря мной был подписан в приложении Росчерк пакет документов, включающий заявление, индивидуальные условия рефинансирования, ДОГОВОР ипотеки, после этого, 6го декабря был прислан курьер, который взял с жены подпись о ее соглсии на рефинансирование, я поставил СВОЕЙ РУКОЙ подпись на документе что передаю в залог банку свою квартиру, после этого я получаю пуш что моя ЗАЯВКА (которая по факту после подписания договора уже не заявка) отклонена, меня опять игнорируют 3 дня, потом получаю ответ что моё рефинансирование отклонено! Как может быть все отклонено если мной УЖЕ подписан договор, в котором прописано что я обязан платить банку и моей же рукой подписан документ о передаче в залог недвижимости? Поддержка банка максимально неадекватная, никаких ответов дать не может, куда писать еще я не знаю!
Здравствуйте.
Решение по заявке мы можем принять на любом этапе рассмотрения вплоть до активации. Вашу заявку на рефинансирование ипотеки сейчас одобрить не готовы.
Касательно документов, которые вы ранее подписали — не переживайте, их аннулировали, так как заявку в итоге не одобрили.
Дополнительно проверим наши консультации и обновим ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна Доронина, у меня нет доступ к личному кабинету , так как я уже предоставила документы но вы отказали . Прошло... Читать полностью
У меня возникла задолженность в Т-банке. Есть несколько кредитов. Кредит под залог недвижимости, кредит наличными и... Читать полностью
У меня было 300$ наличными, я хотел их поменять на рубли. На банкомате нажал кнопку обменять, но там не было функци... Читать полностью
Здравствуйте.Здесь я случайно закрыл диалог https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923739/Вопрос... Читать полностью
Добрый день, с моей карты 11.12.2025 г. .... .... .... 9315 пытались списать деньги за подписку Slidi.ai, в сумме 8... Читать полностью
Т банк не отдаёт мою пенсию Читать полностью
Т банк не отдаёт мою пенсию Читать полностью
Мне звонили от вашего банка по поводу просроченного платежа моего сына. Хотела узнать не мошенники ли это Читать полностью
Исправьте пожалуйста данные, данные не верны, вместо имени написано фамилия, а вместо фамилии написано имя. по Пасп... Читать полностью
Почему не работает чат поддержки? Никто не отвечает на мои вопросы Читать полностью
Уважаемый Т-Банк, Росбанк передал мой кредитный договор в ваш банк без уведомления и разумеется согласие моё им... Читать полностью
29.11 пришли в приложении росчерк документы на подписание на рефинансирование ипотеки. При подаче заявления отметил... Читать полностью
Выбирал среди банана где оформить ипотеку, в итоге по отзывам друзей и в силу % ставки остановился на т банке. До... Читать полностью
мне нужен чек Читать полностью
нужен чек о оплате страховки Читать полностью
Добрый день, уважаемые менеджеры. С 20 ноября жду назначение менеджера по ипотеке, на площадке одни шаблонные ответ... Читать полностью
Добрый день , аналогично как у всех ! 15.11.25, 18.11 подали заявку и сегодня 26.11 - до сих пор не назначен менедж... Читать полностью
Ипотека была передана из Росбанка, меня, конечно, никто не спрашивал - поставили перед фактом передачи кредита. Пла... Читать полностью
24 октября ТБанк списывает сумму в погашение ипотечного кредита ( 5к+). После обращения в поддержку они признают,... Читать полностью
Тбанк неожиданно повысил ставку по ипотеке и требует выпуск закладной. Дом сдан 30 мая 2025 года, на кадастр поста... Читать полностью
Зашел в приложение банка 11 декабря и обнаружил, что на кредитной карте платинум мне начилили проценты из-за того,... Читать полностью
Здравствуйте, вчера направил на вашу почту spravka@otpbank.ru досудебную претензию и еще оставлял обращение через с... Читать полностью
У ребенка заблокировали карту сберкидс,говорят разблокировать и перевыпустиь не возможно отправляют в опеку, какой... Читать полностью
Добрый день! с середины июля у меня возникла такая проблема, тем кто пользуется Сбербанком и могут переводить тольк... Читать полностью
Захожу на альфа банк, пишет ввести заново номер для безапасности и говорит что данные некорректные. Решил позвонить... Читать полностью
Добрый день.Поступил звонок с этого номера и бот просил подтвердить мою личность.Бот попросил ответить "да" или "не... Читать полностью
прекращения уведомления о кредитах и микрозаймах, я лично сама не подавала на микрозаймы прекратить рассылку в смс... Читать полностью
купил подписку на ender.love за 1р, но потом списало 989 без моего согласия и ведения, написал поддержку, но поддеж... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи 5 друзей и получи 20000 к сожалению 1 друга не посчитали так как он проучил и взрослу... Читать полностью
10.12.2025 Я попыталась совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 482000 рублей на счет русский... Читать полностью