Список вопросов
Ответ дан

Движение средств с дебетого счета

11.12.2025 19:25
19
Т-Банк
Автор
user-828423690247
г Волгоград

Скажите, пожалуйста, если на дебетовый счет кидаешь деньги, раньше банк их автоматически списывал на кредитный счет, но почему-то в этот раз деньги пришли на дебетовый счет, а дальше нет информации о движении средств и нет их на балансе. банк требует погасить долг, но средств на счету нет, они куда-то делись, куда они делись банк не отвечает. Куда обратиться что бы деньги которые я положила на счет дошли до кредитного продукта, а не канули в лету? 

Здравствуйте.

Дата минимального платежа по кредитной карте была 04.12.2025. Так как вы внесли деньги позже, образовалась задолженность. Из-за этого мы наложили кредитну блокировку, которая не дает делать переводы между счетами. Деньги обычно списываем в таких случаях автоматически, а после снимаем ограничения.

Списание с карты происходит в автоматическом режиме. Просроченную задолженность погасили 12.12.

Начислили штраф, потому что платеж не поступил вовремя. Чтобы избежать такой ситуации в будущем, вносите платеж полностью за несколько дней до даты платежа. Решили пойти навстречу и вернули вам сумму штрафа.

Также проверим работу сотрудников поддержки на наличие ошибок. Для нас важно, чтобы вы могли получать всю нужную информацию быстро и комфортно, особенно в таких ситуациях.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Хочу узнать по доходу в Росбанке за 2024 год.
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу узнать по доходу в Росбанке за 2024 год. Росбанк влился в Т банк, доход, который выставила ФНС н... Читать полностью

Подарок на новый год
Т-Банк

Дорогой Т-Банк подскажи пожалуйста, почему не выдаются новогодние подарки мамам в декрете, мы что перестали быть со... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Помогите решить вопрос по кредитам Т-банка, так как на самом деле это кредиты другого человека.
Т-Банк

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Т-банка, договор был расторгнут 01.08.2024г. По отчёту из ОКБ у меня есть ипоте... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Почему наличные кладут за проценты..
Т-Банк

На рынке ТРЦ Титова стоит банкомат т банка положила наличные 10000 на счет но ле гг да не вся сумма.. Видимо взяли... Читать полностью

не могу позвонить в банк, блокировка
Т-Банк

В 2021 году мне по непонятным причинам заблокировали дебетовую карту , кредитовую кстати не блокировали, со ссылкой... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Возврат по услуги !!!

Анна Доронина, 7.12 подал обращение в приложение.Каждые 3 дня сдвигаете сроки.Сегодня уже 12.12 обращение должно б... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Не могу решить вопрос с банком
Т-Банк

В декабре 2023 года зарегистрировала ИП. Планировала начать деятельность. Сразу же после этого подверглась массовой... Читать полностью

Что делать если списали деньги с slidy.ai
Т-Банк

Списали деньги с slidy.ai хотя я не брал подписку, что в таком случае делать, как вернуть деньги и заблокировать са... Читать полностью

Списали за премиум без уведомления, что он заканчивается в рамках условий (условия не соблюдены), о которых даже не знала
Т-Банк

Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них п... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Программа лояльности по карте Леста Мир танков
Т-Банк

Добрый день, работаю как Индивидуальный предприниматель с Июля 2025 года, используя услуги вашего банка, такие как... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Подарок на новый год
Т-Банк

Дорогой Т-Банк подскажи пожалуйста, почему не выдаются новогодние подарки мамам в декрете, мы что перестали быть со... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Помогите решить вопрос по кредитам Т-банка, так как на самом деле это кредиты другого человека.
Т-Банк

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Т-банка, договор был расторгнут 01.08.2024г. По отчёту из ОКБ у меня есть ипоте... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Программа лояльности по карте Леста Мир танков
Т-Банк

Добрый день, работаю как Индивидуальный предприниматель с Июля 2025 года, используя услуги вашего банка, такие как... Читать полностью

12.12.2025 Другое
После подачи заявки на кредит в Т-Банк начался спам от МКО
Т-Банк

Хотел посмотреть процентную ставку по кредиту в Т-Банке и возможную выгоду рефинансирования текущий кредитов.Первую... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги? И отменить подписку?
Т-Банк

Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью

12.12.2025 Другое
Здравствуйте, у меня 11.12.2025 г в 03:24 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . как мне вернуть деньги?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 11.12.2025 г в 03:24 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . как мне вернуть деньги? Читать полностью

11.12.2025 Другое
Здравствуйте. Т.банк подал жалобу на меня в качестве обдс в центро банк и банк заблокировал мне счёт. Что мне нужно сделать для разблокировки счета
Т-Банк

 Как разблокировать счёт если поступила жалоба из т.банка Читать полностью

11.12.2025 Другое
Помогите деньги вывести мне со счета иви, ведь меня даже не оповестили об автопродление подписки
Т-Банк

Я просто лежал и с меня сняли деньги за подписку, хотя даже не оповестили об этом, я не пользовался иви и тем более... Читать полностью

11.12.2025 Другое
списание денег за подписку
Т-Банк

Добрый день, с моей карты 11.12.2025 г. .... .... .... 9315 пытались списать деньги за подписку Slidi.ai, в сумме 8... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Данные не верны, чат не работает, можете исправить?
Т-Банк

Исправьте пожалуйста данные, данные не верны, вместо имени написано фамилия, а вместо фамилии написано имя. по Пасп... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Почему ограничиваете связь по 4G в городе Томске?
Альфа-Банк

Подключился к мобильному оператору Alfa-mobile месяц назад, оставлял уже больше 5 заявок о том, что не работает в г... Читать полностью

Альфа-Банк не исполняет решение суда и постановление пристава.
Альфа-Банк

Альфа-Банк не исполняет решение суда и постановление пристава. Обращался в банк № A2508197574. Но как я понял банк... Читать полностью

С моего счета была списана сумма 1999 рублей за страховой продукт по Договору Z6922143AD1102N54 от 12.12.2025 года. Я не давала согласия на страхование и не подписывала никаких документов. Прошу вернуть мне незаконно списанные деньги
Альфа-Банк

С моего счета была списана сумма 1999 рублей за страховой продукт по Договору Z6922143AD1102N54 от 12.12.2025 года.... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу узнать по доходу в Росбанке за 2024 год.
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу узнать по доходу в Росбанке за 2024 год. Росбанк влился в Т банк, доход, который выставила ФНС н... Читать полностью

вопрос почему не зачтен отзыв
КАМКОМБАНК

Я написала отзыв, и его не зачли. Почему Читать полностью

Лучший банк для бизнеса? очень сомнительно!
Альфа-Банк

Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали... Читать полностью

Нужно вернуть деньги
Альфа-Банк

Хочу вернуть деньги которые списали я не пользуюсь этим сайтом сайт называется slidy.ai Читать полностью

12.12.2025 Другое
Подарок на новый год
Т-Банк

Дорогой Т-Банк подскажи пожалуйста, почему не выдаются новогодние подарки мамам в декрете, мы что перестали быть со... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Обман банка и бездействие поддержки
ОТП Банк

Закрывал счет и ездил лично за 400 километров от своего город, так как это самый ближайший офис в моем случае, напи... Читать полностью

Как получить промокод для открытия счета в банке МТС?
МТС Банк

Как получить промокод для открытия счета в банке МТС? (...открывается клиентам, при предъявлении промокода, получен... Читать полностью