96
- Добрый день, работаю как Индивидуальный предприниматель с Июля 2025 года, используя услуги вашего банка, такие как банковское обслуживание расчетного счета и торговый эквайринг. Как физическое лицо являюсь держателем двух дебетовых карт Black и Мир танков, держу в вашем банке деньги на вкладе, использую Т-Мобаил (2-е SIM карты), использую подписку PRO. С ноября месяца стал активно использовать карту Мир танков с подключенной программой лояльности. По карте Мир Танков приобретал продукты питания, пользовался услугами АЗС, оплачивал мобильную связь, интернет, фастфуд, приобретал медикаменты в аптеках, товары на маркетплейсах в т.ч у ваших партнеров AlliExpress. С 20 ноября приобретал электронику и бытовую технику в магазине DNS, для собственных нужд и в качестве подарков на Новый год. Одной из последних покупок 06.12.25 было приобретение компьютера стоимостью 135991 рублей 00 копеек в магазине DNS.
- 08.12.25 обнаружил, что все баллы программы лояльности были списаны с моей карты, а программа лояльности отключена. Обратился в поддержку через чат и мне ответили, что я, якобы использую дебетовую карту Мир танков в коммерческих целях. Попросил конкретизировать претензию со стороны банка, каким образом я занимаюсь коммерцией использую дебетовую карту, но не получил ответ и какие либо доказательства использования карты в коммерческих целях. На мои обращения приходит размытый ответ, скрин ответа прикрепляю в качестве ссылки. Не однократно в течении этой недели я приводил сотрудникам поддержки свои доводы, но меня никто не слушал и я так и не получил внятного ответа, каким образом я нарушил условия программы лояльности, являясь не только держателем дебетовой карты но и Индивидуальным предпринимателем с р/с в вашем банке. Считаю действия сотрудников отдела программ лояльности не компетентными, мошенническими и нарушающие мои Конституционные права. Не до конца разобравшись в вопросе мне дают один и тот же ответ, скрин ответа прикрепляю к обращению в качестве ссылки.
- Прошу вас разобраться в этом вопросе, если есть необходимость, могу предоставить выписки о движении денег как с р/с Индивидуального предпринимателя, так и по карте Мир танков. В случае отказа разобраться в данном вопросе с вашей стороны буду вынужден разместить это обращение в качестве отзыва на портале БанкиРу и отправить жалобу на действия ваших сотрудников в ЦБ РФ, Правление Банка и Руководителям отделов ТБанка. Так же буду вынужден прекратить сотрудничество в Вашим банком как ИП и физ лицо, закрыв вклад, все расчетные счета и торговый эквайринг. Надеюсь на ваше понимание.
- Ссылки на изображения https://iimg.su/i/uurXoU
- Ссылки на изображения https://iimg.su/i/Ta6Czn
Здравствуйте.
Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников.
Обнаружили признаки того, что вы приобретаете товар в интересах третьих лиц с целью его перепродажи. Такое использование программы лояльности мы считаем злоупотреблением. Исключили вас из участия по п. 6.4 условий. Решение приняли правильно. Пересмотреть его не готовы.
С момента исключения больше не выплачиваем вам бонусы по программам лояльности и акциям. Наши действия не противоречат закону или условиям обслуживания. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.
Консультации и ответы на обращения проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Не был начислен кэшбэк за покупку в магазине Muinz, хотя по условиям все было выполнено,вопрос решаетс... Читать полностью
Доьрый день! Мной в связи со сложной жизненной ситуацией образовалась задолженность. Большую часть денег положил и... Читать полностью
Обнаружил на следующий день что у меня списано 1.400 руб за платёжные стикеры. Данный платёжные стикеры Я не заказы... Читать полностью
Добрый день! Я составила обращение от 05.06.2026 г. в Т-Банке и попросила ускорить рассмотрение моего обращения по... Читать полностью
На данный момент назначена встреча по заявке, заявка одобрена? Читать полностью
Я, пенсионер, инв. 2 гр. бесконечно благодарен Нинель (фамилия неизвестна вн. номер 6862472) за профессионализм, до... Читать полностью
Поменяла карту, ранее были подключены смс, приходили ВСЕ смс, до 1000 рублей в том числе.В 2025 году были изменения... Читать полностью
Интересно и в чем же заключается мошенничество? Наверное должны быть обращения в полицию с жалобами на меня, что я... Читать полностью
Получается, что технически по закрытой карте провести оплату легко можно, а погасить возникший долг технически нель... Читать полностью
У меня в чате предложение о тарифе премиум! Если до сих пор вы не ознакомились и продолжаете писать по шаблону, то... Читать полностью
Добрый день! Не был начислен кэшбэк за покупку в магазине Muinz, хотя по условиям все было выполнено,вопрос решаетс... Читать полностью
Обнаружил на следующий день что у меня списано 1.400 руб за платёжные стикеры. Данный платёжные стикеры Я не заказы... Читать полностью
Забронировала отель в Стамбуле, на 2 ночи через Т-путешествия. Всегда бронирую новые отели на малое количество врем... Читать полностью
Банк заблокировал счета по 115 ФЗ, были предоставлены все документы пояснения по операциям, выписки с других банков... Читать полностью
Здравствуйте. У банка есть услуга - открытие ИП за 3-5 дней. Сроки вышли, никакого движения, поддержкаишлет отписки... Читать полностью
Ваши ответы по скрипту. Ясно, что банк стал мошенническим. И жаль. Подключаете вы незаконно! Деньги возвращать отка... Читать полностью
Около месяца назад я подключила подписку Т-Банк Pro, рассчитывая на фиксированную плату в размере 299 рублей в меся... Читать полностью
Списали последние деньги с карты https://rezume.online, что делать то с ними ? Хотя никакой подписки не было Читать полностью
Прошу предоставить официальные разъяснения по следующей ситуации.В октябре 2025 года мной была полностью погашена з... Читать полностью
Я буду наследником своего сына который являлся должником " АО ТБанка" - долг по договорам оплатила полностью. Прошу... Читать полностью
Добрый день! Не был начислен кэшбэк за покупку в магазине Muinz, хотя по условиям все было выполнено,вопрос решаетс... Читать полностью
Мне необходимо платёжное поручение СЕГОДНЯ Читать полностью
Ситуация возобновилась. Спам летит через день. Бот по телефону не принимает жалобы, а отправляет на лк альфа. я не... Читать полностью
В ПАО «Сбербанк»От: Курабнова Шахбана Султанбековича 82 19 3229787(989)447-70-70ПРЕТЕНЗИЯСообщаю, что 16.06.2026 пр... Читать полностью
Я создал виртуальную карту в МТС Деньги, сначала всё работало нормально. Затем я улучшил тариф и прошёл идентификац... Читать полностью
Здравствуйте!На этапе оформления ипотеки столкнулся с проблемой следующего характера: При оформлении сделки онлайн,... Читать полностью
Добрый день! 8 июня мне заблокировали счет, не уведомив заранее, не позвонив мне, как это делает, например ВТБ банк... Читать полностью
Добрый день! 01.06 26 в отделении банка, написано заявление на снятие 50 процентов зарплаты, сегодня 17.06 , ни отв... Читать полностью