Список вопросов
Ответ дан

Разгласили сведения о состоянии моего ссудного счета, нарушили ФЗ 230, нарушили ФЗ О персональных данных

Качество обслуживания
12.12.2025 03:19
13
Т-Банк
Автор
user-417812782423
г Москва

У меня кредитная карта. По ней несколько дней просрочки. За моей спиной откуда то взяли данные моих знакомых и родственников. Я не давал. Обзвонилии всем растрепали, какие есть у меня проукты и что по ним происходит. Я не давал ни контакты, ни согласие им звонить в виде отдельного документа. Третьи лица не давали согласие на обработку их персональных данных. Обратился в чат. Там они никакие проблемы не разбирают, говорят это они сами определяют что тайна, а что нет, а ругуляторы им не указ. Закон на них не распространяется. 

И не надо нести чушь, что информация о наличии у меня обязательств не является банковской тайной и ее можно рассказывать кому угодно, это лукавство, тк все обязательства привязаны к ссудному счету. А сведения взяты из открытых источников, с прошлого года размещение персональных данные в открытых источниках это уголовно наказуемое деяние и если вы знаете где они размещены, то должны сообщить правохранителям, а не собирать сведения. Кстати сбор этих сведений тоже уголовно наказуемое деяние. 

Прошу Банки.ру передать инфо в ЦБ о разглашении, о не соблюдении законодательства, нарушение порядка обратотки персональных данных в том числе с угрозой нарушения Уголовного кодекса и махрового не уважения к назорным органам

Здравствуйте. 

Мы не звоним вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно 230-ФЗ. Если не смогли дозвониться до вас, то звоним им, чтобы донести информацию и просьбу передать наши контакты. Берем номера телефонов из открытых источников. 

Понимаем, что бывают разные жизненные ситуации и иногда возможности внести платеж вовремя нет. Цель наших звонков — напомнить вам о необходимости оплаты. Проверьте, пожалуйста, антиспам и черные списки на вашем устройстве, возможно по этой причине мы не смогли связаться с вами лично.

Хотели бы уточнить детали, но вы не оставили свои данные. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на отзыв. По готовности дополним свой ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги? И отменить подписку?
Т-Банк

Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью

12.12.2025 Другое
здравствуйте, подал заявку на кредит, почему то решение так и не получил
Т-Банк

здравствуйте, подал заявку на кредит, почему то решение так и не получил Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro?
Т-Банк

Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro? Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Реструтуризация кредитной карты
Т-Банк

Реструктуризация кредитной карты была офорлмена 17.11.25.В этом месяце я узнаю,что это теперь обычный кредит. Отказ... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
СВО и списание задолженности
Т-Банк

Подскажите, обратилась в ваш банк с необходимыми документами с обращением для полного списания задолженности по кр... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Блокировка карт по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день.Был заблокирован на основании 161 ФЗ.В ответе от ЦБ РФ указано, что инициатором внесения моих данных в... Читать полностью

12.12.2025 Дистанционное обслуживание
Введение в заблуждение Т-банком
Т-Банк

Мной, как клиентом Т-банка, в начале ноября месяца, был выбран перечень категорий «кешбэка». Из которых была одна и... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Неправомерная блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые сотрудники АО Т-Банк,В июле 2025 года мои банковские карты, мобильные приложения и доступ к личным кабине... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание
ограничили лимит кредитки, спустя время пришли проценты, теперь минус на карта
Т-Банк

Брал кредитку для нужд, на всякий случай и этот всякий случай произошёл, пришлось снять деньги для оплаты учебы. Сп... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Внесение наличных через банкомат
Т-Банк

Здравствуйте внесли деньги в банкомате Т-банка на карту Альфа банка было написано что не взимается комиссия за внес... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Почему вы оставляете людей без доступа к своим средствам?
Т-Банк

Я до безумия расстроена ситуацией. Мне потребовались капельницы. Цена им 40000 ₽. Папа сказал что даст эти деньги,... Читать полностью

11.12.2025 Качество обслуживания
Доооолгое обслуживание ипотеки!
Т-Банк

Здравствуйте.Здесь я случайно закрыл диалог https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923739/Вопрос... Читать полностью

11.12.2025 Качество обслуживания
Дооооооолгая ипотека!
Т-Банк

Здравствуйте. Договор ипотеки 0550581554.Прошу перевести деньги с акредетива продавцу квартиры. Нас уже высиляют из... Читать полностью

11.12.2025 Качество обслуживания
АО «Т-Банк»: Ваши внутренние «УКБО» имеют силу выше Федерального закона № 115-ФЗ? Или почему вы нарушаете закон в отношении несовершеннолетней клиентки?
Т-Банк

10 ноября 2025 года АО «Т-Банк» в одностороннем порядке заблокировал мой личный счёт. Мне 14 лет.Согласно пункту 5... Читать полностью

10.12.2025 Качество обслуживания
Мошеннические действия, не возвращают мне деньги банк
Т-Банк

Здравствуйте, в ночь с 8 на 9 декабря с моей дебетовой карты списали 1999₽ и потом вернули 1₽ какой-то сервис neura... Читать полностью

10.12.2025 Качество обслуживания
Блокировка реферальной программы
Т-Банк

Здравствуйте,получил блокировку реферальной программы,только не понимаю почему,в поддержке говорят что я размещал с... Читать полностью

10.12.2025 Качество обслуживания
Не возвращают деньги!!!!
Т-Банк

Здравствуйте, я мать двоих детей, беременная третьим ребенком. ФСС ошибочно отправили средства больничного по берем... Читать полностью

09.12.2025 Качество обслуживания
Хочу удалить оставленный отзыв о т-банке.Он не соответствует правде
Т-Банк

Хочу удалить оставленный отзыв о страховании от т-банка.Отзыв не соответствует правде Читать полностью

08.12.2025 Качество обслуживания
Меня постоянно обманывают в этом банке
Т-Банк

меня зовут *** меня постоянно дурит ваш банк , когда я совершаю покупку большую , мне приходит смс что на эту покуп... Читать полностью

08.12.2025 Качество обслуживания
При запросе на кредит в 1 млн рублей этот банк предлагает микрозайм в 100 000 тр под 130% годовых
Т-Банк

При запросе на кредит в 1 млн рублей этот банк предлагает микрозайм в 100 000 тр под 130% годовых Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Необоснованное снижение лимита в 4 раза
Сбербанк

Очень разочарована работой Сбербанка.За три года пользования кредитной картой ни разу не допускала просрочек, всегд... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Какой статус моего отзыва

1 декабря я опубликовала на banki.ru отзыв альфа-банку с оценкой 5 через несколько минут появилась надпись отзыв не... Читать полностью

12.12.2025 Эксперты Банки.ру
Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги? И отменить подписку?
Т-Банк

Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью

12.12.2025 Другое
В течении какого срока после предоставления необходимых документов банку для заключения отдельного локального мирового соглашения, банк присылает его?
Сбербанк

Добрый день. 16.11.2025 я направила в Банк необходимый пакет документов для заключения с баком отдельного локальног... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Где и как лучше всего открывать накоп счет? Читать полностью

12.12.2025 Страхование здоровья
Деньги не пришли на карту
Россельхозбанк

Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью

12.12.2025 Банкоматы
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Не начислен кэшбэка в размере 3%
ВТБ

В ноябре 2025 г. В приложении банка ВТБ выбрала категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка в размере 3%. 14 ноябр... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг Читать полностью

12.12.2025 Эксперты Банки.ру
Принудительная подписка на альфа-смарт без уведомления.
Альфа-Банк

Случайно увидел списание 399 рублей. Смотрю это какая то подписка. Обращаюсь в службу поддержки. Спрашиваю "я разве... Читать полностью

12.12.2025 Текущий счет