Список вопросов
Ответ дан

Деньги не поступили на эскроу со сбера, когда будет возвращены на счет возврата?

12.12.2025 13:34
22
ВТБ
Автор
user-338823702984
Брянск
3.12.25 была сделка по ипотеке в сбере. Так же в этот день был открыт эскроу и отправлены деньги. В банке поясняют что деньги нельзя было отправлять в день открытия счета, так как он не был активным. Регистрация в росреесте прошла 4.12.25. Деньги на эскроу не поступили. В течение какого времени они будут возвращены на счет возврата ?

Добрый день!

Чтобы мы могли проверить информацию, потребуются ваши полные ФИО и дата рождения. Данные можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 925144».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
банк снял с моего счета наличные средства
ВТБ

29.09.2025 г. банк снял с моего счета наличные средства в сумме 349 руб.Банк не уведомлял меня о том, что мне была... Читать полностью

Как восстановить пароль
ВТБ

Мне перевели деньги на счет ВТБ.У меня уже карты нет и пароль я не помню. Как быть? Читать полностью

12.12.2025 Другое
Заблокировали вход в банк!
ВТБ

Я неделю назад нарвалась на мошенников и перечислила им деньги с карты ВТБ. Написала в банк по этому поводу, дала в... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Брокер Мои инвестиции
ВТБ

 Продолжаю разговор про комиссии. Сегодня купила 9 штук акций Лукойла. Покупала по рыночной стоимости , понимая, чт... Читать полностью

О снятии ареста с накопительного счета ( дополнение к обращению от 11.12.25)
ВТБ

Дополнение к обращению от 11.12.25 года от Завьяловой Ирины Васильевны, 14.08.1966 года рождения. Дополнительно об... Читать полностью

Не начислен кэшбэка в размере 3%
ВТБ

В ноябре 2025 г. В приложении банка ВТБ выбрала категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка в размере 3%. 14 ноябр... Читать полностью

В приложении банка до сих пор светится кредитная задолженность
ВТБ

28.10.2025 года завершилась процедура реализации имущества физического лица с освобождением от дальнейшего исполнен... Читать полностью

Проигнорировали заявку на рефинансирование ипотеки. сотрудник так и не связлся
ВТБ

04.11.25 с сотрудником банка оформили по телефону заявку на рефинансирование ипотеки. За весь месяц,который действи... Читать полностью

Банк увеличивает период долга при досрочном погашении ипотеки с уменьшением платежа
ВТБ

Здравствуйте, заметила в графике увеличение банком периода долга при досрочном погашении ипотеки с уменьшением сум... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Банк не снимает ограничения счета по 115 ФЗ
ВТБ

9.12.2025 пришел в офис ВТБ г Королёв , написал заявление чтобы открыли счет для перевода денежных средств в другой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О снятии ареста с накопительного счета ( дополнение к обращению от 11.12.25)
ВТБ

Дополнение к обращению от 11.12.25 года от Завьяловой Ирины Васильевны, 14.08.1966 года рождения. Дополнительно об... Читать полностью

Не начислен кэшбэка в размере 3%
ВТБ

В ноябре 2025 г. В приложении банка ВТБ выбрала категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка в размере 3%. 14 ноябр... Читать полностью

В приложении банка до сих пор светится кредитная задолженность
ВТБ

28.10.2025 года завершилась процедура реализации имущества физического лица с освобождением от дальнейшего исполнен... Читать полностью

Банк не снимает ограничения счета по 115 ФЗ
ВТБ

9.12.2025 пришел в офис ВТБ г Королёв , написал заявление чтобы открыли счет для перевода денежных средств в другой... Читать полностью

Закрыли счет с положительным балансом
ВТБ

Собирала документы для получения детских пособий. Есть закрытй счет в банке ВТБ Центральный. Счет закрыт 21.01.2025... Читать полностью

РЕШЕНИЕ о признании должника банкротом и введении процедуры реализации имущества гражданина
ВТБ

Здавствуйте. Вопрос в том, что банк втб никак не реагирует на решение суда. А именно суд по банкротству состоялся 2... Читать полностью

как отменить подписку и вернуть деньги ?
ВТБ

Добрый вечер! я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. При оформлении пробной версии н... Читать полностью

Не получен ответ по подтверждающим документам по it-ипотеке
ВТБ

27.11.2025 на электронную почту EGRN_GP@vtb.ru мною направлена выписка егрн по дду по объекту недвижимости взятому... Читать полностью

Перевод пенсии из Почта Банк в ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте!Моя мама пенсионер уже много лет получала пенсию на карту Почта Банка, увидела рекламу 2000 руб за пер... Читать полностью

Банкротство окончание процедуры 923865
ВТБ

Закончилась процедура банкротства.Когда будут разблокированы карты?Определение скла в банк отнесла. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта заблокирована по фз 115
Сбербанк

5 декабря мне заблокировали карту. Я написала обращение, в котором указала, что работаю в международной компании,... Читать полностью

банк снял с моего счета наличные средства
ВТБ

29.09.2025 г. банк снял с моего счета наличные средства в сумме 349 руб.Банк не уведомлял меня о том, что мне была... Читать полностью

Можете помочь решить вопрос по поводу заблокированного счёта?
Альфа-Банк

Добрый день, меня зовут Кондакова Елизавета Александровна 4.08.2007 (паспорт: серия - 6521 номер - 344491) 8 дека... Читать полностью

Сколько времени даётся банку на получение определения об окончании процедуры банкротства?
Альфа-Банк

08.12 на ефрсб была размещена информация о том, что в отношении меня закончилась процедура банкротства. В среду аль... Читать полностью

Как записаться на консультацию перед сделкой
Сбербанк

Как записаться на консультацию к менеджеру домклик покупателю без продавца (перед добавлением недвижимости в сделку... Читать полностью

Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Заблокировали сбербанк. Причина не понятна, тольком ничего не могут сказать.Карту выпустить также новую не могу.Что... Читать полностью

Отказ в уменьшении кредитного лимита
МТС Банк

Почему отказывают в уменешении кредитного лемина ссылаясь на какой то закон ? Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, человек брал у вас кредит, весь не выплатил остался должен. Вступил в процедуру банкротств... Читать полностью

Закрыть счет и снять мои деньги из-за 115
Сбербанк

Не могу закрыть счет дистанционн не закрывают в банке Пожалуйста примите меры что за дела блокировка по 115  Читать полностью

отзывы от 01.12 на портале
Совкомбанк

Добрый день. 01.12 подала отзывы на банкиру.Номера 12769273 и 12769267.Администрация ждет ответ от банка.Когда буде... Читать полностью