Список вопросов

Банк отказывается решать проблему.

12.12.2025 13:36
7
Совкомбанк
Автор
smmario
г Петрозаводск.

Ранее оформил рефинансирование основываясь, как оказалось ранее, лжи сотрудника банка.

Банк отказывается предоставить записи моих разговоров с их сотрудниками, но при этом утверждает, что подтверждения они не нашли. Отказывается, хоть как то решать эту ситуацию, не идет ни на какие обсуждения. Не отвечает за ложь своих сотрудников. И при этом при любой возможности отклоняет негативные отзывы, не решая вопрос. И получается я поверил отзывам, сотруднику банка, взял рефинансирование, а оказалось сотрудник соврал, банк отказывается, что то делать, отзывы, на разных популярных ресурсах отклоняются по причине банальной отписки банком. И получается у банка хороший рейтинг, а при возникновении спорной ситуации банк отказывается что либо решать или идти на компромисс. Меня бы, например, устроило пересмотрение условий по возврату процентов рефинансирования, тоесть освобождение меня от выполнения условия по обороту по карте халва, по причине того, что из за лжи сотрудника эта карта для меня совершенно бесполезна для повседневных трат, но я вынужден ей пользоваться по условиям рефинансирования.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отзывы от 01.12 на портале
Совкомбанк

Добрый день. 01.12 подала отзывы на банкиру.Номера 12769273 и 12769267.Администрация ждет ответ от банка.Когда буде... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В один из иесяцев не выполнил усл... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Можно ли рефинансировать IT-ипотеку?
Совкомбанк

Например, через пару лет, чтобы не зависеть от аккредитации работодателя, я рассматриваю рефинансирование IT-ипотек... Читать полностью

Хочу закрыть счет , у меня фз 161 , как быть ?
Совкомбанк

Зпкрыть счет хочу поскорее  Читать полностью

Банк сократил изначально обусловленную рассрочку по "Хапве"
Совкомбанк

29.11.2025 я сделал покупку у партнёра на сумму 35 721 руб. Карта "Халва". Рассрочка составила 18 месяцев. В тот же... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Заблокировали карту и счёт.
Совкомбанк

Уже больше месяца не могут разблокировать карту, предоставляла все документы которые нужны. А им всё равно что-то... Читать полностью

Кредитка которая не нужна!
Совкомбанк

Обратилась в банк для открытия дебетовой!!! карты. Всё обсудили, договорились о доставке.Карту привезли.Жду активац... Читать полностью

Не решают вопрос с личным кабинетом
Совкомбанк

конда решат вопрос с личным кабинетом Читать полностью

Сроки предоставления страхового полиса
Совкомбанк

Добрый день. Я планирую оформить вашем банке ипотеку по льготной ставке. Условия банка по льготной ставки говорят... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Совкомбанк

Добрый день. Сделала заявку на рассрочку в магазине с видео. Одобрил совком банк. с банком знакома, поэтому решила... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Можно ли рефинансировать IT-ипотеку?
Совкомбанк

Например, через пару лет, чтобы не зависеть от аккредитации работодателя, я рассматриваю рефинансирование IT-ипотек... Читать полностью

хочу оформить рефинансирование кредита и кредитной карты
Совкомбанк

какова вероятность что мне одобрят Читать полностью

Не могу решить вопрос по телефону
Совкомбанк

5 декабря разговаривала с оператором, предложили рефинансированик кредитки другого банка кредитом. Сказала, что под... Читать полностью

Карта Халва. Обман.!
Совкомбанк

Вы очень быстро и здорово продаете свои продукты, но ваши менеджеры недотепы не дают полную информацию по условиям... Читать полностью

Подстава или как это называется
Совкомбанк

Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью

Подстава или как это называется
Совкомбанк

Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью

Подстава или что это было....
Совкомбанк

Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью

Рефинансирование = двойная оплата
Совкомбанк

была просроченная задолженность по карте халва. В августе 25 года я просила скорректировать график, чтобы я вышла и... Читать полностью

Несправедливый отказ в рефинансировании
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня я была в отделении вашего банка в г. Петрозаводск, чтобы оформить заявку на рефинансирование... Читать полностью

Рефинансирование автокредита
Совкомбанк

Добрый день. У меня взят автокредит в вашем банке в январе 2025 года. Ставки щас уменьшились. Могу ли я по заявлени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта заблокирована по фз 115
Сбербанк

5 декабря мне заблокировали карту. Я написала обращение, в котором указала, что работаю в международной компании,... Читать полностью

банк снял с моего счета наличные средства
ВТБ

29.09.2025 г. банк снял с моего счета наличные средства в сумме 349 руб.Банк не уведомлял меня о том, что мне была... Читать полностью

Можете помочь решить вопрос по поводу заблокированного счёта?
Альфа-Банк

Добрый день, меня зовут Кондакова Елизавета Александровна 4.08.2007 (паспорт: серия - 6521 номер - 344491) 8 дека... Читать полностью

Сколько времени даётся банку на получение определения об окончании процедуры банкротства?
Альфа-Банк

08.12 на ефрсб была размещена информация о том, что в отношении меня закончилась процедура банкротства. В среду аль... Читать полностью

Как записаться на консультацию перед сделкой
Сбербанк

Как записаться на консультацию к менеджеру домклик покупателю без продавца (перед добавлением недвижимости в сделку... Читать полностью

Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Заблокировали сбербанк. Причина не понятна, тольком ничего не могут сказать.Карту выпустить также новую не могу.Что... Читать полностью

Отказ в уменьшении кредитного лимита
МТС Банк

Почему отказывают в уменешении кредитного лемина ссылаясь на какой то закон ? Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, человек брал у вас кредит, весь не выплатил остался должен. Вступил в процедуру банкротств... Читать полностью

Закрыть счет и снять мои деньги из-за 115
Сбербанк

Не могу закрыть счет дистанционн не закрывают в банке Пожалуйста примите меры что за дела блокировка по 115  Читать полностью

отзывы от 01.12 на портале
Совкомбанк

Добрый день. 01.12 подала отзывы на банкиру.Номера 12769273 и 12769267.Администрация ждет ответ от банка.Когда буде... Читать полностью